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Problème avec le fichier smss.exe\ntdll.dll.

toinou131 45Messages postés 29 décembre 2008Date d'inscription 1 février 2012Dernière intervention - Dernière réponse le 25 oct. 2011 à 13:20
Bonjour,
Depuis quelques jours, Kasrpersky n' analyse plus mon ordi et se bloque au fichier smss.exe\ntdll.dll.
L'icone en bas, a droite, me dit qu' un programme malveillant a été découvert. J' ai lancé plusieurs fois Malwarebytes, et lui ne trouve rien;
j' ai également lancer " Microsoft sécurité essential", la même réponse. De plus j' ai l' impression qu' il commence a ramer.
Si quelqu'un a le même problème et qu'il a résolu, je suis preneur.
Merci infinniment pour votre réponse.
Cordialement
Antoine.
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Problème avec le fichier smss.exe\ntdll.dll »

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bonjour,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :


http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou
http://www.commentcamarche.net/telecharger/download-34066799-zhpdiag

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://dl.free.fr
ou :
http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://www.terafiles.net/


tuto zhpdiag :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
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Je ne sais pas si j' ai bien réussi la manip.
Voici le lien
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijNiqfWqY.txt

Merci
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tu as déjà eu cette version sur ton pc, elle n'est pas à jour,

Update du 20/09/2011


relance zhpdiag,

clique sur la flèche verte pour lancer une mise à jour,


* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://dl.free.fr
ou :
http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://www.terafiles.net/

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Merci pour ta patience.
Voici le 2eme lien:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij5Eq2pTH.txt
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Update du 20/09/2011


désinstalle la version que tu as sur ton pc et retélécharge le ici !


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :


http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou
http://www.commentcamarche.net/telecharger/download-34066799-zhpdiag

on va y arriver :D


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Ne dit on pas jamais deux sans trois ?? J' espere que c' est la bonne!
Beaucooup de problemes pour acceder a zhpdiag! Fichier verolés sur les deux premiet lien

serai ce le bon lien sur free ?
http://dl.free.fr/lkStC4gWv

Merci
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toujours pareil, ça date de 20/09/2011 !

pas cool, mais bon !



* Télécharge TDSSKiller sur ton bureau :

http://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe

* Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant qu'administrateur " )

* Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse.

* Si des élements sont trouvés, cliques sur [Continue] puis sur [Reboot Now]

* Un rapport s'ouvrira au redémarrage du PC.

* Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt.


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J' ai le rapport, mais impossible de faire un copie/coller!
Je peus le copier, mais pas coller.
Je rage
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héberge le rapport sur Cijoint :D

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Ho pardon, j' a vais oublie

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij4hsoFl5.txt--
Merci de votre attention.
Cordialement.
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le fichier est inaccessile :P

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peut etre avec free.
http://dl.free.fr/gKkQX95MO

merci
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ok,

? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner


Lance le,
clique sur rechercher et poste son rapport.

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C' est la derniere ligne droite, on y arrive

-- http://dl.free.fr/tik4DGF3p

Merci de votre attention.
Cordialement.
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bonjour,
que des toolbars infectieuses !


relance ADWC, clique sur supprimer, poste son rapport :D



O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
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Bonjour, et merci de penser à moi. Super

Le lien
http://dl.free.fr/en8nsYmCs
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redemarre ton pc,

relance zhpdiag,

clique sur la flèche verte pour lancer une mise à jour,


* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://dl.free.fr
ou :
http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://www.terafiles.net/


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Bizarrement la MAJ du 10/2011 ne semble pas se faire, puisqu' elle date du 20/09/2011 ?!

Néanmoins, voici le lien :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijmxxqkmM.txt
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bon, désinstalle ou MSE ou kaspersky, ils sont actifs tous les deux, tu risques un confli logiciel !


zhpdiag demande une autorisation pour se connecter à internet, ça se trouve que MBAM ou l'un des antivirus le bloque !




* Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)


* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Copie et colle les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :

----------------------------------------------------------




[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: Modified
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\searchqutoolbar]
[HKCU\Software\WideStream] => Infection BT (Adware.SPointer)
O43 - CFD: 07/05/2011 - 16:21:16 - [57781025] ----D- C:\ProgramData\Media Get LLC
O43 - CFD: 12/10/2011 - 18:23:42 - [0] ----D- C:\ProgramData\Trymedia
O43 - CFD: 15/03/2011 - 18:27:06 - [604] ----D- C:\Users\Antoine\AppData\Roaming\widestream
O43 - CFD: 15/03/2011 - 18:32:34 - [192631] ----D- C:\Users\Antoine\AppData\Local\widestream6 Air
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} - (Search the web (Babylon)) - http://search.babylon.com
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2422} - (Web Search) - http://www.searchqu.com => Infection BT (Adware.Bandoo)
[HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2542115] =>Adware.Hotbar
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}] =>Toolbar.Agent
[HKCU\Software\WideStream]
Emptytemp




----------------------------------------------------------

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html



O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
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J' ai desinstallé MBAM et MSE pour ètre tranquille.
Voici le rapport :
Rapport de ZHPFix 1.12.3361 par Nicolas Coolman, Update du 06/09/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-23-10-2011-13-15-10.txt
Run by Antoine at 23/10/2011 13:15:10
Windows Vista Ultimate Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\searchqutoolbar
SUPPRIME Key: HKCU\Software\WideStream
SUPPRIME Key: SearchScopes :{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
SUPPRIME Key: SearchScopes :{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2422}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2542115
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
ABSENT Key: HKCU\Software\WideStream

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME Explorer Association Data Application: http://www.filefacts.net/redirect.php?ext=%s

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\Media Get LLC
SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\Trymedia
SUPPRIME Folder: C:\Users\Antoine\AppData\Roaming\widestream
SUPPRIME Folder: C:\Users\Antoine\AppData\Local\widestream6 Air
SUPPRIME Temporaires Windows: : 75

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 82


========== Récapitulatif ==========
7 : Clé(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
5 : Dossier(s)
1 : Fichier(s)


End of clean in 00mn 16s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 23/10/2011 13:15:10 [1507]
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