Problème installation HP Photosmart C4380 [Résolu]

merci je vais regarder

j ai regardée et essayé de telechargé mais sans succès je comprends plus rien

Tu as bien choisis le bon système d'exploitation ? normalement ça devrait fonctionner. Quel système as-tu ?

le systeme d exploitation c est quoi? c est par exemple windows 7?

oui, Windows XP, Vista, 7 etc..

oui j ai fais comme c était marqué et rien a faire la je suis vraiment perdue

ça te dit quoi exactement comme message ? ou alors ça ne veut pas le télécharger ?

ça a commencé a telechargé mais apres j avais plus rien qui me disais que le telechargement était terminé ou pas, est ce que vous avez une solution?

Alors, c'est différend dans ce cas, il n'arrive pas à terminer le téléchargement, essaye de télécharger avec un autre navigateur (Mozilla, Opera, Google Chrome...) si le téléchargement ne se termine toujours pas il faut appeler l'assistance HP et leurs demander un CD d'installation en leurs expliquant le problème de téléchargement de pilotes.

je vais essayer il faut que je m y prenne comment dans les demarches?

les différends moyens de contacter HP : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/contacthp?cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=3221646

je vous remercie je vous tiendrais au courant si ça vous derange pas?

Aucun soucis, les membres de CCM sont la pour aider en cas de soucis avec tout matériel informatique :-)

je vous remercie, ça serait possible de me redonner le site s il vous plait? j ai fais une mauvaise manoeuvre j ai effcé votre mail sans faire expres

merci et desolé de vous avoir derangé si tard

Aucun soucis :-)

bonsoir, c est le meme site que j ai trouvé, j ai reussi a le telechargé mais j ai pas pu le retrouvé pour suivre les instructions, j ai fais d autres recherches il faut surement que je debranche le cable usb

bonjour, meme sans le cable usb debranché ça ne marche pas, je sais plus comment faire

Bonjour, désolé e n'ai pas pu répondre avant, as-tu essayé d'appeler le SAV HP ?

je n y arrive pas

http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/phone-assist.html#

et pour ton imprimante c'est : 0969 320 435

c est la reference ou le numero de telephone?

Le numéro de téléphone que j'ai mis

d accord merci je peux vous tenir au courant?

oui :-)

bonsoir, excusez moi de vous tenir au courant que maintenant mon probleme est resolu, je vous remercie.

bonsoir, est-ce possible de poster la solution, c'est au cas ou certains auraient ce problème (ou en partie) et qu'ils aient une petite chance de le résoudre ?

merci :-)

bonjour je n ai pas demandé a hp un cousin a mon conjoint est venu