problème de lancement pour internet explorerFermé

Question

Bonjour, 

j'ai un Acer Aspire One sous windows xp. j'ai chopé un virus et je n'ai plus accès à internet explorer : il plante automatiquement. Puis j'ai aussi Mozilla Firefox, le programme se lance mais la page internet reste blanche. Pourtant ma connexion internet est excellente. Je peux juste aller sur Windows Live Messenger. Mon antivirus c'est Avast! Pro Antivirus. J'ai donc fait plusieurs analyses dans tout le systeme ainsi qu'au démarrage. Les infections ont toutes été supprimées. Mais j'ai toujours ce même problème avec Internet... Que dois-je faire ?

jlpjlp · Answer

slt 

si tu peux demarre en mode sans echec avec prise en charge du reseau pour pouvoir te connecter et télécharger les logiciels demandés, sinon transfère les logiciels depuis un autre pc via une clé usb


1/
fais passer le rapport d'avast 


2/
télécharge malwarebyte antimalware et mets le à jour ( si pas de connexion: comme ceci 


https://www.commentcamarche.net/faq/9016-mettre-a-jour-son-antivirus-anti-malware-sans-connexion-internet  )


puis colle nous le rapport d'analyse obtenu 


3/ colle un rapport d'analyse avec nod32 en ligne
https://www.commentcamarche.net/faq/8877-antivirus-en-ligne

4/
puis colle un rapport d'analyse avec zhpdiag 


Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).  
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html  


(outil de diagnostic)  

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )  

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )  

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.  

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.  

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/  

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "  

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau  

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message  

ou sinon pour transmettre ton rapport:  
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.  
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.

Problème de lancement pour internet explorer

1 réponse

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