ERP CRM de gestion commerciale: cmt choisir ?

Bonjour,

Il convient de différencier ERP et CRM. Un logiciel CRM est un outil permettant de centraliser sur une même interface tous les informations sur ses clients et ses contacts. Il doit donc aider à mener des actions de prospection et de fidélisation (mailing, phoning, relances, SAV...).

Un ERP est davantage un outil de gestion complet. Il permet d'élaborer ses devis, commandes, factures, de gérer ses stocks, de faire de la gestion de projet, voire même d'effectuer des opérations de paie ou de comptabilité...

Si vous recherchez un outil alliant à la fois les propriétés du CRM et celles du logiciel de gestion commerciale, vous réduirez déjà considérablement le nombre de prestataires capables de répondre à vos besoins. Je peux vous conseiller EGGcrm, un logiciel disponible en mode hébergé (sur internet) ou en achat de licence qui possède la double compétence de solution CRM et de gestion commerciale. Il a l'avantage d'être développé par une société française qui sait s'adapter aux besoins des PME/PMI.

http://www.eggcrm.net/


J'espère vous avoir aider,

Bon courage!

Pour ma PME j'utilise la solution de gestion commerciale de Comarch ERP:


http://www.comarch.fr/erp/nos-solutions-erp/comarch-erp

C'est une solution complète possédant de nombreux modules pouvant s'adapter aux processus métiers de votre entreprise.

Dont 1 module de gestion commerciale :

http://www.comarch.fr/erp/nos-solutions-erp/comarch-erp/gestion-commerciale

Et un module CRM:

http://www.comarch.fr/erp/nos-solutions-erp/comarch-erp/crm

Le mieux c'est de rentrer en contact avec eux, car chaque projet a sa particularité.

http://www.comarch.fr/erp/contact


En espérant vous avoir aidé.

Tenez-nous au courant de vos avancées !

Merci à tous de vos réponses. Le cahier des charges est pratiquement finalisé et les appels d'offre en suivront !