Erreur d'instalation Tablette Bamboo?Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec ma tablette graphique Wacom bamboo pen & touch, je suis sous windows vista édition familiale et l'instalation du "driver" semble ne pas vouloir s'exécuter. Je rentre le CD, je suis les instructions et au moment où je branche ma tablette et où le logiciel est sensé s'exécuter, une fenêtre apparait en me disant qu'Il y a aeu une erreur et qu'Il faut que je redémare mon ordinateur. Une fois que c'est fait, l'erreur survient à nouveau et ainsi de suite. 

Que faire!?



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

laurent2m-l · Answer

Bonsoir,
Télécharge le dernier pilote Windows pour la tablette Pen & Touch depuis le site officiel

Fais un clic-droit sur le fichier obtenu (cons525-5a_int.exe) et clique exécuter en tant que Administrateur.

Peut-être que tu auras plus de chance.

Em_ma.13 · Answer

C'est déja un avancement, mais au moment ou le programe finit de télécharger, on me demande a nouveau de redémarer mon ordinateur...

Luke1 · Answer

Bonjour,

Tu commence par désinstaller le vieux pilote: http://ww12.screenshotuploader.com
Tu télécharges ton pilote à l'endroit indiqué par Em_ma en cliquant sur Download, quand le pilote est téléchargé sur ton bureau (ou ailleurs) tu fais un double clic dessus, tu redémarre ton PC et ça doit marcher...
http://ww12.screenshotuploader.com
http://ww12.screenshotuploader.com
http://ww12.screenshotuploader.com
http://ww12.screenshotuploader.com
Tu redémarre le PC et ça doit marcher...

Luke.

Em_ma.13 · Answer

Le problème c'est qu'aucun logiciel n'a été instalé justement... on me demande de redémarer mon ordinateur avant même que le téléchargement s'opère... 

https://imageshack.com/

Luke1 · Answer

Bonjour,

Habituellement quand tu fais un téléchargement tu cliques avec un clic gauche sur télécharger (ou Download), le téléchargement commence et quand l'exécutable est téléchargé tu lances l'installation en faisant un double clic dessus et le l'installation démarre. 
Tu fais comment cette fois-ci puisque c'est en fait un téléchargement tout ce qu'il y a d'ordinaire? Si ça te fait ça avec ton téléchargement d'exécutable cela doit le faire avec tous tes téléchargements sinon c'est que tu utilises une autre méthode de téléchargement, comme faire un clic droit sur le bouton de téléchargement et demander l'installation directe ce qui serait fort dommageable en ce sens que cela ne saurait marcher...
Ce n'est que quand cet exécutable a été téléchargé que tu peux faire un double clic dessus pour qu'il s'installe, si tu ne fais pas de cette façon rien ne marchera...

Luke.

Em_ma.13 · Answer

Je fais mon téléchargement comme d'habitude, et peu importe le nombre le fois ou j'instale et désinstale le programme, mon ordinateur me demande encore et toujours de redémarer. J'ai bien enregistré le programme et c'est seulement à son ouverture qu'il se met à mal fonctionner. Serai-ce à cause d'un réglage sur mon ordinateur ou mon anti-virus?

Luke1 · Answer

Bonjour,

Essaies l'install sans AV et autre an truc pour voir si ça marche (j'en doute) et si ça ne marche pas poses à nouveau ta question ICI...  ;-)

Luke.

Creatti' · Answer

Je suis actuellement dans la même position que Em_ma.
J'ai acheté il y a une semaine une tablette graphique bamboo pen et je suis sur vista
J'ai eu beau télécharger je ne sais combien de driver sur wacom ou mis le cd de driver de ma tablette, rien n'y fait. Ca a juste le temps de se charger avant d'indiquer ''veuillez rédémarrer votre ordinateur avant de pouvoir éxécuter le programme d'installation du pilote de la tablette"
Et tu as beau redémarrer je ne ssais combien de fois!! Le résultat est le même: NEANT!!!!!!

AU SECOURS!!!!!!!!

laurent2m-l · Answer

Dans un premier temps, il ne faut pas brancher la tablette; c'est comme avec les imprimantes (exemple HP).
Tout le monde le fait et ça pose souvent problème au moment de la détection et de l'installation des pilotes. Après, il est difficile de rattraper le coup (surtout avec Vista qui n'a jamais été doué avec les pilotes).

Reprends depuis le début en insérant le CD.
A l'exécution automatique du CD, tu annules l'installation (pour le faire en manuel).
Tu ouvres et regardes le contenu du CD d'installation de la tablette.
Repères le fichier setup s'il y en a un et fais un clic-droit dessus.
Vas dans propriétés et coches les cases exécuter en tant qu'administrateur puis OK, ce qui devrait lancer l'installation.

Si rien n'y fait, modifie encore les propriétés en rendant le programme compatible Windows XP SP3.

Il  reste encore une dernière possibilité : faire un clic-droit sur les fichiers .inf de pilotes, souvent regroupés dans un dossier Drivers.
Une fois ces pilotes installés, redémarre la machine puis connecte la fiche USB pour que la détection se fasse.

creattitude · Answer

1e méthode: J'ai coché la case exécuter en tant qu'admistrateur sur la sétup et aucune réaction....

2e méthode: je viens tout juste dinstaller la sp2 parce que celle ci me faisait des problèmes sur mon ordinateur en linstallant. Mtn ces problèmes régler avec la sp2, les mises a jour ne trouvent pas la sp3...Moi je veux bien l'installer mais comment fait-on? 

3e méthode: Je ne trouve pas de fichier .inf dans le dossier driver, il n'y a que des sys ou dll...

Merci des conseils mais y'a peut-etre des choses que je fais mal!... -_-'

creattitude · Answer

Donc si j'ai bien compris il faut que jinstalle cette version de windoxs xp pack3. Est ce que vous pourriez me donner des liens ou je pourrais trouver ce pack la sil vous plait??
J'ai essayé la methode de Luke et ca ne fonctionne pas!!

Je peux commencer a désespéré ou pas?? Merci quand même de votre aide!

creattitude · Answer

C'est bien ce qui m'inquiète je n'ais pas ce mode la dans ce chemin.
J'ai simplement Windows 95 , 98, Windows NT4, Windows 2000, Windows Server 2003 (pack 1) et Windows XP (Service pack 2)
et moi je l'ais mis sur le pack2......

creattitude · Answer

J'ai déjà chercher le fichier .inf dans mon CD et j'ai jamais réussi a le trouver mais bon, je vais essayer de revoir ça
En ce qui me concerne, je suis désolé, je ne comprends pas ta deuxième manip (UAC je ne sais pas ce que c'est, ou il se trouve, comment je le désactive...) et donc si tu pouvais me donner plus de détail sur cette manip!! 
Merci beaucoup pour ton aide quand même.

laurent2m-l · Answer

Voici ce que je ferais et qu'il faudrait donc tester :  

1. télécharger le pilote sur le site (voir ici)  
2. Décompresser l'installeur avec 7-Zip (ou tout autre décompresseur)  
exemple : clic-droit sur cons525-5a_int.exe > 7-Zip > Extraire vers "cons525-5a_int"  
3. Ouvrir le dossier cons525-5a_int  

4. Selon la plateforme utilisée  
* Pour Windows Vista 32-bits : ouvrir le dossier System32 > Drivers  
* Pour Windows Vista 64-bits : ouvrir le dossier System32 > 64 > Drivers  

5. Installer tous les pilotes manuellement  
Faire un clic-droit sur un des fichiers .inf puis installer. 
Procéder ainsi sur tous les fichiers .inf  

6. Redémarrer Vista  
...et attendre que celui-ci soit complètement chargé

7. brancher la tablette (,croiser les doigts ou faire une incantation au Dieu de l'informatique) et laisser Windows charger les pilotes.  
Si la tablette n'est toujours pas reconnue, il est inutile d'aller en 8.   

8. Finir l'installation avec la suite logicielle  
Exécuter à nouveau cons525-5a_int.exe  
Faites ou poursuivez vos recherches de votre côté  
Soyez humbles et polis envers les bénévoles de CCM et pensez à indiquer si votre problème est résolu.

Erreur d'instalation Tablette Bamboo?

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