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Problème multifonction HP 1050

Jérôme - Dernière réponse le 19 déc. 2011 à 22:13
Bonjour,
j'essaie d'installer en vain une HP DeskJet 1050 (Print/Scan/Copy) et j'ai un message d'erreur avec le pilote.
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Config : WXPH, SP3.
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Le problème : le côté imprimante est bien installé, mais l'accès au scanner renvoie un message d'absence "Le/la HP Deskjet 1050 J410 series est introuvable".
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Dans le gestionnaire de périphérique, le scan est marqué "!" en périphérique d'images.
Le code d'erreur est "39"
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Ce qui suit n'a rien donné :
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- Désinstallé/réinstallé plusieurs fois.
- Installé à partir du CD d'origine
- D/L le dernier pilote chez HP.
- Suivi le process de troubleshooting chez HP
- Passé un coup de CCleaner après désinstall
- Désinstallé en profondeur avec Revo uninstaller Pro
- viré le périphérique fantôme après désinstall
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En résumé, après 1/2 journée (très) dense, rien de mieux, toujours le même problème.
.
Le MFC fonctionne bien en autonome.
La CM du PC fonctionne bien.
L'install du MFC sur un disque formaté, avec la même version de Windows (même CD, même S/N), sur le même PC, ça fonctionne, y compris le scanner.
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Donc, tout va bien du côté HW (alim de l'USB, etc.)
.
Si quelqu'un a une idée ou une méthodologie, je prends :-)
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Pas question de lâcher prise devant une machine, j'en fais une affaire d'honneur !
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Bien sûr, pas question de reformater/réinstaller Windows
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Merci d'avance
.
Jérôme
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Réponse
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samsouma- 19 déc. 2011 à 22:13
Il faut installer l'imprimante manuellement sous la hp deskjet 990c car c'est l'ancien nom de la deskjet 1050
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