Bonjour,
je dois renvoyer mon ordinateur chez le fabricant pour un échange standard (beaucoup de problèmes en 18 mois, je suis tombée sur un mauvais numéro), bref, il me faut sauvegarder tout ce qu'il y a dedans (pas gigantesque, mais j'y tiens), plutôt que de transférer les dossiers un par un dans un disque du externe, j'ai voulu sauvegarder, j'ai fait démarrer puis accessoires, outils système et utilitaire de sauvegarde, j'ai suivi les explications mais au bout d'un moment j'ai eu un message me disant que ça n'était pas possible pour une raison de capacité alors que j'essayais d'envoyer le tout sur un disque dur externe qui fait 500 Go!!! il doit y avoir quelque chose que je n'ai pas compris. j'ai pros le bouquin windows XP qui m'a donné la même marche à suivre, et.......même échec, quelqu'un aurait-il une idée de ce qui bloque, je ne suis pas très douée et d'avance je remercie celui ou celle qui me permettra d'avancer.