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Imprimante en erreur

josee66 4Messages postés 26 septembre 2011Date d'inscription 27 septembre 2011Dernière intervention - Dernière réponse le 27 sept. 2011 à 02:54
Bonjour,
J'ai une imprimante hp photosmart 8050.
Elle est toujours en erreur chaque fois que je demande une impression le document reste dans la file et l'imprimante marque erreur.
Dernièrement dès que je la branchais elle me disait périférique inconnu.
J'ai donc supprimer les périfériques qui avait des triangle jaune et qui semblait en errreur ais-je bien fait???
Merci de m'aider.
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Imprimante en erreur »

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TheTROLL 3731Messages postés 9 février 2008Date d'inscription 1 avril 2012Dernière intervention 26 sept. 2011 à 23:05
Bonjour,
il faut que tu réinstalle ton imprimante dans ton PC via le CD ou DVD fourni avec.

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josee66- 27 sept. 2011 à 00:26
Je ne retrouve pas de cd est-ce possible d'une autre manière.

Merci!
TheTROLL- 27 sept. 2011 à 00:35
Oui!
regarde a cette endroit choisis ton système et tu aura le programme d'installation:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=454816
josee66- 27 sept. 2011 à 02:54
Merci j'ai réinstaller mais quand vient le temps de branché mon câble usb de mon imprimante à mon ordi rien ne se passe ont dirait que mon ordi ne veut pas la prendre, j'ai essayé un autre câble rien non plus là je sais pas c'est quoi le problème.

josée
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