Rembourssement achat Fnac
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-
25 sept. 2011 à 00:18
Karto_bizzX Messages postés 5413 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 - 25 sept. 2011 à 23:33
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Karto_bizzX
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Modifié par Karto_bizzX le 25/09/2011 à 02:51
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Si je me trompe pas,qu'il s'agisse de préréservation ou pas,tu as le droit de rétraction,tu vas cherché le jeu,et tu te le fais remboursé,après je ne sais pas si c'est en chèque cadeaux,en espèces (j'en doute),mais si tu l'as fait avec un chèque,apporte le chéquier correspondant au chèque et ta carte d'identité (si ce n'était pas ton chèque,pars avec le détenteur du chéquier et sa carte d'identité),et par carte bancaire,tu ramènes la carte bancaire utilisée pour le paiement et ta carte d'identité (si ce n'était pas ta carte bancaire,pars avec le détenteur de la carte bancaire et sa carte d'identité).
Merci de ta réponse,
Donc le seul moyen c'est d'aller le chercher le jour de sa sortie de le payer et de se faire rembourser le jeux ? (Si j'ai bien compris).
Pensez vous que je devrais téléphoner à la Fnac ou il vont m'envoyer voir ailleurs?
Donc le seul moyen c'est d'aller le chercher le jour de sa sortie de le payer et de se faire rembourser le jeux ? (Si j'ai bien compris).
Pensez vous que je devrais téléphoner à la Fnac ou il vont m'envoyer voir ailleurs?
Karto_bizzX
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Modifié par Karto_bizzX le 25/09/2011 à 15:32
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Si tu n'as pas payé,tu vas et tu refuses le jeu,il n'y a pas d'obligation d'achat.
Le mieux c'est que tu y ailles directement là où tu as réserver (personnellement je n'ai jamais fait de réservation en magasin).
Le mieux c'est que tu y ailles directement là où tu as réserver (personnellement je n'ai jamais fait de réservation en magasin).
Bonsoir,
J'irais directement me renseigner au magasin Fnac.
Merci.
PS: Je ne pense pas qu'il ne respecte pas cet engagement:
"8.1 - Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Fnac Direct sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Sur Fnac.com, ce délai est étendu à 10 jours pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. [...]
8.2 - Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les livres personnalisables, enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client."
J'irais directement me renseigner au magasin Fnac.
Merci.
PS: Je ne pense pas qu'il ne respecte pas cet engagement:
"8.1 - Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Fnac Direct sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Sur Fnac.com, ce délai est étendu à 10 jours pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. [...]
8.2 - Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les livres personnalisables, enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client."
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Karto_bizzX
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25 sept. 2011 à 22:36
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D'accord,bien sûr qu'ils vont respecter cet engagement,Fnac est super fiable,ne t'inquiètes pas,tu me raconteras comment ça c'est passé ;)
Ok, merci.
Bonne Soirée.
Bonne Soirée.
Karto_bizzX
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Modifié par Karto_bizzX le 25/09/2011 à 23:33
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Y a pas de quoi ;DD
Bonne soirée à toi aussi ;)
Bonne soirée à toi aussi ;)
