Probleme kaspersky 2012 base corompu

bonjour, je suis d'accord avec se que te propose jmarion3 que je salut au passage , mais avant de mettre kaspersky tu avais quoi comme anti-virus car si mal désinstaller possible qu'il y est conflit car kaspersky est un très mauvais coucheur il aime pas la concurence !! lol !!

si tu pouvais nous poster un diagnostique pour voir si pas de conflit , merci !!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/

ne sois pas impatient comme cela nous sommes des bénévoles et nous avons un travail et une vie en dehors de CCM , bon la je mange et je regarde ton rapport après

bon sur ton zhpdiag je ne vois aucun problème qui puisse expliquer ton problème, la perso je désinstallerais et réinstallerais kaspersky possible qu'il y est eu un problèmes à l'installation !!
tu l'installes bien avec un clique droit et en tant que administrateur ??
sinon poses la question sur le forum kaspersky la tu auras des personne qui connaisse bien kaspersky https://community.kaspersky.com/?/forum/128-kaspersky-anti-virus-kaspersky-internet-security/
tu t'enregistres et tu poses la question !!!