Bonjour j'ai le même problème: DVD bloqué dans le lecteur, et pas de petit trou pour le trombonne, ni de verrou pour l'échange du lecteur.
J'ai une question: tu dis qu'il faut démonter le lecteur, seulement je n'arrive pas à localiser les vis qui le retienne. (faut il démonter le clavier?) En bref je ne veux pas tout abimer car mon portable et encore sous garantie pour 3 ans, mais vu la lenteur (lu sur des forum) du SAV d'ACER, je préfère récupérer mon DVD moi même.
Merci pour l'aide.