Bonjour,
je suis confrontée à un petit problème. j'ai récupéré une imprimante neuve mais qui date un peu (2005 il me semble) : hp desktop 5940.
en lançant l'installation de l'imprimante, il y a 2 problèmes :
- celle-ci s'intérrompt pour me signaler que l'imprimante est incompatible avec vista, ceci a été réglé rapidement par le téléchargement automatique des drivers quand j'ai relié l'imprimante à mon pc portable.
-on me signale ensuite qu'il manque des clés de registre (4 au total) et que sans cela il ne peut pas y avoir d'installation.
On me demande de les créer mais je ne sais pas du tout de quoi il s'agit et comment les créer.
j'ai un niveau plutôt médiocre en informatique, pouvez vous m'expliquer ce que sont ces clés de registre et comment les créer?
cordialement
eli
