PROBLEME INCREDIMAIL

ceci se trouve sur le site d'incredimail ça a trés bien fonctionné pour moi.
http://forums.incredimail.com/viewtopic.php?f=38&t=8995&sid=7f62420a4e53bdf4a410143858e9bd0f

Bonjour ;
Ce qui veut dire qu'Incrédimail fonctionne de nouveau , alors c'était surement pas aussi grave que cela
Bien content pour toi et peut-être A+
Cordialement

Bonjour ;
Es-tu prête à faire une désinstallation propre et complète de Incrédimail à savoir que si aujourd'hui tu ne peux plus l'ouvrir et faire une sauvegarde de tes mails que tu perdras ?
Tu ne pas répondu au sujet de ta version >> Gratuite ou payante ?
A+

Désinstallation complète veut dire ce quelle veut dire à savoir suppression totale de cette messagerie y compris dans ton registre et fichiers cachés de Incrédimail puis ensuite une nouvelle installation propre
A+

On va faire ça tranquillement et pas à pas
1-Télécharge >> Revo Uninstaller
2-Lorsque Revo Uninstaller est installé , tu lances ce logiciel et tu cherches Incrédimail2 (et uniquement ça) puis désinstaller
3-Quand tu auras fini il faut afficher tes fichiers cachés de windows 7 en suivant cette procédure
4-Dans tes fichiers cachés tu cherches C:/ProgramData et dans ce dossier tu supprimes IM et INCREDIMAL (Uniquement cela)
Dans C:/Utilisateurs/Propriétaires/AppData/Local >> Supprimer IM
5-Tu remets des fichiers cachés (Donc plus affichés)
6-Ouvrir ton registre en tapant dans ta barre de recherche Windows "Regedit"
6/1-Faire impérativement une sauvegarde du registre avant toutes manipulations : Si problèmes >> Voir ce lien
7-Tu ouvres cette clè HKEY_CURRENT_USER Puis Software et tu cherches et supprimes les fichiers suivants (Et uniquement ces 4 fichiers)
IM
IM Providers
Iminstaller
Incrédimail
8-Tu ouvres cette clé HKEY_LOCAL_MACHINE puis Sofware et tu cherches et supprimes les fichiers suivants (Et uniquement ces 2 fichiers)
Iminstaller
Incrédimail
9-Tu fermes ton registre
10-Incrédimail devrait être totalement désinstallé maintenant
11-Télécharge et installe Ccleaner pour nettoyer ton registre et les fichiers obsolètes
12-Redémarrer ta machine
13-Réinstalle Incrédimail2 à partir de ce lien
14-A l'installation d'Incrédimail >> Faire impérativement une installation personnalisée et bien décocher les 3 pavés qui te proposent d'installer leur barre de recherche
15-Incrédimail devrait être correctement installé

Merci de bien suivre tout ça dans l'ordre puis revenir sur le Forum pour dire si ok ou non et si problèmes ne pas hésiter à revenir

Cordialement

Bonjour NOELLE4266

Tout d'abord un grand MERCI pour votre topic pour une bonne désinstallation de Incredimail, cela m'a beaucoup aidé, et dépanné :D

Mais il y a un petit truc qui me Gêne dans la désinstallation avec l'aide de Revo uninstaler.

Il scan la base de registre, et nous propose de sélectionner ou cocher les éléments en gras, ou carrément sélectionner tout!

Faut il tout sélectionner tout mais prendre le risque d'enlever des cles qui peuvent servir pour d'autres programes ?
Sélectionner les case en Gras ?
Ou ne rien sélectionner du tout, étend donner que CCleaner va nous faire un nettoyage de la base de registre ?

Merci

Marc

Bonjour ;
Tu es certaine de l'avoir bien désinstallé : Si oui et après une nouvelle installation il ne devrait pas y avoir de problèmes
Es-tu certaine de l'avoir bien installé ? Sais-tu faire une image écran de l'erreur que tu as ou bien essaie de mieux expliquer ton problème car "Je n'ai pas la visualisation ......et quand je clique.... ne m'éclaire guère
Envoie la description complète de tes messages d'erreurs
Est-ce Incrédimail démarre déjà (sans parler t'ouvrir les messages)
As-tu une autre messagerie en parallèle de Incrédimail ?
A+ Essaie de ne pas laisser tomber

Bonjour ;
A mon avis c'est ce fichier
c:\users\noelle\appdata\local\IM\runtime\message\{10D999ca-18A4-4E47-8624-4D0D94548B5F}\Show\no scripthtmlstrwithoutsource_prev_9_htm
Document texte de 18.6 KO
Qui fout le "souk" >> Ouvre à nouveau les fichiers cachés de windows et essaie de rechercher ce fichier dans
C:/Utilisateurs/Propriétaires/AppData/Local/IM/Runtime/Message
Si tu le vois >> Tu le supprimes

PS: Je suis aller voir dans ce chemin sur ma machine et ce type de fichier (qui n'a évidemment pas le même nom chez moi) correspond bien à lien correspondant à un échange >> Fait un clic sur cette ligne et tu devrais découvrir la page internet qui semble être à l'origine de cette erreur et je pense que tu avais dû oubliée de supprimer ce dossier IM dans le chemin C:/Utilisateurs/Propriétaires/AppData/Local/IM (Car il n'est pas normal qu'il apparaisse après avoir fait la désinstallation complète comme indiquée plus haut >> Donc à supprimer mais il se peut que ce ne soit pas le seul fichier à supprimer si IM n'avait pas été supprime préalablement avant la nouvelle installation d'Incrédimail
A+ Pour le résultat

Bonjour ;
Pardon pour le tutoiement mais ce n'est pas par manque de respect mais plus facile et direct pour moi
Comme tu la signalé plus haut , tu as installé Incrédimail sur l'ordinateur de ton mari et sans cela sans problème , en parcourant le net et en frappant ton message d'erreur , je me suis aperçu que cela correspondait à une infection parfois . Je tu suggère de désinstaller une nouvelle fois (Eh oui) Incrédimail entièrement comme dit plus haut et de faire analyser ta machine car tu dois avoir certainement un soucis de ce coté là
PS: Consulte ta messagerie privée
Cordialement

Bonjour Noelle4266 ;
j'ai l'impression que tu as pas mal "bidouillé" ta machine et si tu as supprimé des fichiers un peu au hasard , il est certain que tes problèmes viennent de là
Je ne sais pas ce que tu as comme logiciels d'installés actuellement mais l'idéal serait de sauvegarder soigneusement tes dossiers personnels et de faire une réparation de windows 7 si tu possèdes le cd d'installation bien sûre . Comme je te l'avais écrit plus haut , il se peut que ta machine soit infectée et là , je n'ai pas la qualification requise pour t'aider . Tu ne m'as pas répondu au sujet d'incrédimail que tu as installé sur le pc de ton mari
Cordialement