Problème imprimante HP psc 1600 series

Bonjour,
Nous avons une imprimante HP Psc 1600 series branchée en réseau sur nos deux ordinateurs
Depuis peu dès que l'on l'allume elle affiche enlever et verifier la cartouche couleur;au début après avoir enlevé cette cartouche tout fonctionnait mais maintenant si on l'insère à nouveau elle reaffiche la même chose et il est impossible d'imprimer et même de faire de photocopies
est-ce un problème de virus ou d'usure du matériel ? avez vous une solution
meci d'avance