Comment se débarasser d'un spam(messagevocal)

je viens de faire un scan avec spybot qui ne le détecte pas ...
se peut-il que cela endommage mon ordinateur ?
merci d'avance pour votre aide

Salut,

1/
Désinstalle spybot, il ne sert à rien

2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://pjjoint.malekal.com/

Si indisponible:

http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html

ou :

http://www.casimages.com

* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html


Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

* Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
*Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse.

@+

je ne trouve pas le lien de téléchargement sur les 2 sites proposés ...
merci pour ton aide

j'ai trouvé un autre lien : je télécharge et lance l'analyse immédiatement

Re,

C'est indiqué c'est en bas à droite :-)

Voici l'adresse du lien : http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

re
voici l'adresse du rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_j6v14e12c5e13z13y8w11b1011s6b14i14w7o10n14q11w9g1212
merci

VA VOIR DANS tes programmes
il y aurait un programme installé en tache de fond

donc programme desinstaller un programme
regarde celui installé a la date du debut de probleme

si tu le connais pas desinstalle et redemmare le pc

perso ca a marcher

ne telecharge rien , c est pas ca qui va t aider

Re,

On continue :-)

1/
Désinstalle ces logiciels et supprimes ces dossiers :
C:\Users\Elodie\AppData\Local\moovida air
C:\Users\Elodie\AppData\Roaming\moovida-1
C:\Program Files (x86)\Fluendo

2/
* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau.
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\

- Double sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
-Pour vista/Seven : clique avec le bouton droit de la souris et choisis « exécuter en tant qu'administrateur »
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour c

3/
Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
Ou ADWCleaner ici
Lance AdwCleaner
Clique sur le bouton [ Recherche ]
Patiente...
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
Il se trouve également à C:\AdwCleaner[SX] (où X est un chiffre)

Bonjour
merci de ne pas m'oublier :-)
tout d'abord je n'arrive pas à supprimer le premier dossier et le programme : cela m'indique que le dossier/programme est ouvert dans une autre application ...

Re,

D'accord, tu peux continuer le reste... et tous les étapes..

re

j'essaye de poster en copier coller le scan d'ad remover mais cela ne fonctionne pas ... trop long je suppose

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=e13g11x5j5r6e14d7h12d13m15j9q8s8u10t7d5k11u7v10q12
lien pour le rapport

et voici le lien pour le rapport de adwcleaner
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=10z8d14y11v9m6s11t11t10x9c11b12n9v13y7s7w11r15o5o9
merci

Re,
1/
* inscris toi sur le forum afin de rendre tes liens lisibles

* ICI >> Forum comment ca marche

2/
Tu as fait passer 2 fois Ad-remover pour le mode suppression, envois
moi stp : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt

===============================================
3/
/!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\

* Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
http://www.malwarebytes.org/mwb-download.php
* Fais la mise à jour
* Lance Malwarebytes' Anti-Malware
* Clique dans l'onglet "Recherche"
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

Si des menaces ont été détectées :

* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"

* Copie/colle le rapport dans le prochain message


Remarque :
- S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.

A demain

Bonne nuit

C'est une pub de you tubes, absolument agaçante...

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_z13b10y13z11b5v13j13y10r13j15w6q8w15b15v10b15l9n6c8o11