Prendre la main sur un PC à distance.

Bonjour,
Ma maman (86 ans) vient d'investir dans un ordinateur sous environnement windows 7. Elle a la souris un peu balladeuse et clique un peu partout où le vent la pousse, ce qui occasionne certains désagréments, en particulier des modifications de l'affichage de sa boîte mail....Je ne suis pas une pro de l'informatique, mais je me sens quand même capable de l'aider dans ses premiers pas ; seulement le hic, c'est que 3/4 d'heure de route nous séparent et que je ne peux pas arriver aussitôt pour la dépanner et que, par téléphone, ce n'est pas toujours évident !... Je voudrais savoir si les logiciels de prise de main à distance sont faciles à installer, faciles à utiliser, s'ils doivent être installés sur les 2 PC, si la connection est sécurisée, combien ça coûte, etc...
merci pour votre aide ! Je précise que lorsque je me connecte sur ce forum, je ne comprends pas toujours les termes techniques employés, car à 53 ans, je ne suis pas née avec un PC dans les mains comme la plupart d'entre vous ; donc si vous prenez un peu de temps pour me répondre, merci d'être explicite pour une profane !

Désolé de ne pas pouvoir t'aider plus. Espérons qu'un bon samaritain passe par la et puisse t'aider mieux que moi =)