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bardass73
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samedi 16 janvier 2010
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17 janvier 2010
17 janv. 2010 à 16:01
17 janv. 2010 à 16:01
slt moi je me suis abonner a canalsat adsl sur le site mais au bout de 2 jour toujours pas le mail de confirmation.
si vous pouvez m'aidez?
si vous pouvez m'aidez?
j'ai le meme soucis que vous tous,ca commence serieusement a bien faire maintenant.Orange ce sont vraiment des fonctionnaires et ca se voit,ils ne se pressent pas beaucoup pour faire leur boulot.c'est a se demander ce qu'ils foutent de leurs journées.moi c'est depuis le 5 janvier que j'ai demandé ma migration de canalsat par satellite a canalsat par orange adsl,et toujours pas de mosaique :/
en esperant que ca va bientot marcher.L'espoir fait vivre
en esperant que ca va bientot marcher.L'espoir fait vivre
En tous cas je me sens moins seule car je viens de voir ton comm et je suis actuellement ENCORE en train de tenter de résoudre la situation, et surtout de devenir folle !! Je suis exactement dans ta situation et aux mêmes dates... je te tiens au courant au cas où il y ait du changement de mon côté.
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il m'est arrivé le même problème en mars. Ce qui m'a sauvé, c'est qu'il y avait dans ma ville une boutique d'orange. je suis allée m'expliquer, c'est la gérante de la boutique qui a résolu le problème qui était :
- ma ligne adsl n'était pas ouverte et on me renvoyait toujours à attendre!!!!!!
- ma ligne adsl n'était pas ouverte et on me renvoyait toujours à attendre!!!!!!
J'en sais rien, mais alors ton histoire m'a bien fait rire! En tout cas maintenant je sais qu'il faut appeler le 3900 pour appeler orange TV, merci! Et bonne chance pour la suite
je constate que les problêmes de connexion via CANAL plus sont légion ...
Mon "petit" PB est le suivant
J'ai passé une bonne partie de la journée de samedi avec un opérateur CANAL +afin qu'il m'active mon deuxiéme decodeur,dit le CUBE.
Malgré trois tentatives ,de 12h à 18h 30 ,je n'ai toujours pas été activé ,ma question est plutôt simple:
Dois je faire confiance aux techniciens (trois differents en une demi journéé) ou changer carrement d'opérateur.
Comme une bouteille à la mer ...
Mon "petit" PB est le suivant
J'ai passé une bonne partie de la journée de samedi avec un opérateur CANAL +afin qu'il m'active mon deuxiéme decodeur,dit le CUBE.
Malgré trois tentatives ,de 12h à 18h 30 ,je n'ai toujours pas été activé ,ma question est plutôt simple:
Dois je faire confiance aux techniciens (trois differents en une demi journéé) ou changer carrement d'opérateur.
Comme une bouteille à la mer ...
JE SUIS CHEZ VOUS DEPUIT QUELQUE TEMPS AU MOIS DE DECEMBRE MON PRELEVEMENT A ETAIS FAIS MAIS MALGRE TOUT VOUS AVAIS ARRETER MES CHAINES COMMENT FAIRE POR LES AVOIR
Si vous souhaitez vous abonner ,
je pourrais vous renseigner et vous abonner directement sur place (geant aix),
sa vous évitera d'attendre des heures derrière le téléphone ;
et SURTOUT vous aurez une personne EN FACE DE VOUS pour répondre a toutes vos questions.
Raymond
votre conseiller canal + et canal sat
raymond-canal@hotmail.fr (pour renseignement et abonnement)
Je vous attend au rayon TV de Géant Aix-en-provence
je pourrais vous renseigner et vous abonner directement sur place (geant aix),
sa vous évitera d'attendre des heures derrière le téléphone ;
et SURTOUT vous aurez une personne EN FACE DE VOUS pour répondre a toutes vos questions.
Raymond
votre conseiller canal + et canal sat
raymond-canal@hotmail.fr (pour renseignement et abonnement)
Je vous attend au rayon TV de Géant Aix-en-provence
arno__
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jeudi 21 juillet 2011
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21 juillet 2011
21 juil. 2011 à 11:35
21 juil. 2011 à 11:35
Bonjour,
Cela fait maintenant 2.5 semaine que canal me fait miroiter sur la migration de mon abonnement numéricable à orange ADSL (parait que leur service transfert est saturé)
Déjà que la mosaique canal sur orange à mis 1 semaine à apparaitre...
A chaque fois que j'appel CANAL il me font toutes les promesses du monde et me font attendre de 72 heures à 72 heures.
Quelqu'un peut m'aider ?
Cela fait maintenant 2.5 semaine que canal me fait miroiter sur la migration de mon abonnement numéricable à orange ADSL (parait que leur service transfert est saturé)
Déjà que la mosaique canal sur orange à mis 1 semaine à apparaitre...
A chaque fois que j'appel CANAL il me font toutes les promesses du monde et me font attendre de 72 heures à 72 heures.
Quelqu'un peut m'aider ?
Bonjour à toutes et à tous,
Je viens de réaliser l'opération, à la différence que j'étais déjà abonné à C+. Il faut d'abord vérifier que la mosaïque C+ est sur les chaînes Orange. Pour ça, se positionner sur I télé (chaine 16 chez moi), appuyer sur menu, puis appuyer OK sur "les Chaînes C+". S'il y a la mosaïque, appeler Canal et leur demander la migration. Si ce n'est pas la cas, (comme moi) Canal se met en rapport avec Orange (il vous faut le N° de carte) et demande l'install de la mosaïque, je suppose. Ils garantissent dans les 3 jours, mais au bout de 5 jours, rien. J'ai appelé moi-même Orange un samedi, poliment, sans m'énerver (c'était pas l'envie qui m'en manquait), et une heure plus tard j'avais la mosaîque. Le lundi j'ai de nouveau contacté C+, lui ai communiqué une fois de plus mon n° de carte Orange, et 10 minutes plus tard, tout marchait. Alors le conseil : si ça traîne pour l'installation de la mosaïque, appeler vous-même Orange, et je suis sûr que le calme joue un grand rôle. Cela étant dit, vous faites comme vous voulez, je n'ai aucune leçon à donner. Bonne chance.
Je viens de réaliser l'opération, à la différence que j'étais déjà abonné à C+. Il faut d'abord vérifier que la mosaïque C+ est sur les chaînes Orange. Pour ça, se positionner sur I télé (chaine 16 chez moi), appuyer sur menu, puis appuyer OK sur "les Chaînes C+". S'il y a la mosaïque, appeler Canal et leur demander la migration. Si ce n'est pas la cas, (comme moi) Canal se met en rapport avec Orange (il vous faut le N° de carte) et demande l'install de la mosaïque, je suppose. Ils garantissent dans les 3 jours, mais au bout de 5 jours, rien. J'ai appelé moi-même Orange un samedi, poliment, sans m'énerver (c'était pas l'envie qui m'en manquait), et une heure plus tard j'avais la mosaîque. Le lundi j'ai de nouveau contacté C+, lui ai communiqué une fois de plus mon n° de carte Orange, et 10 minutes plus tard, tout marchait. Alors le conseil : si ça traîne pour l'installation de la mosaïque, appeler vous-même Orange, et je suis sûr que le calme joue un grand rôle. Cela étant dit, vous faites comme vous voulez, je n'ai aucune leçon à donner. Bonne chance.
bonjour,
je viens de démenager.J'avais un contrat ADSL ma ligne tv chez orange pour recevoir canal + le bouquet et canalsat.Mais aujourd hui je quitte orange pour free; je voudrais donc recevoir canal sur ma freebox. En appeleant canal, ils me disent qu il faut que free me donne un numéro IFC pour pouvoir faire le changement. Et chez free, pour avoir ce numéro, ils nous disent qu il faut faire comme si l'on s 'aboonait chez eux pour recevoir canal!!! si quelqu'un peut m'éclairer, je l'en remercie d'avance
je viens de démenager.J'avais un contrat ADSL ma ligne tv chez orange pour recevoir canal + le bouquet et canalsat.Mais aujourd hui je quitte orange pour free; je voudrais donc recevoir canal sur ma freebox. En appeleant canal, ils me disent qu il faut que free me donne un numéro IFC pour pouvoir faire le changement. Et chez free, pour avoir ce numéro, ils nous disent qu il faut faire comme si l'on s 'aboonait chez eux pour recevoir canal!!! si quelqu'un peut m'éclairer, je l'en remercie d'avance
9 nov. 2011 à 15:51