Casque Beats by Dre [Résolu]

Bonsoir,
Nous sommes dans le même cas que vous. Nous venons de passer commande il y a une h et à lire tous ces commentaires cela fait peur.......D'autant que nous voulions l'offrir à notre fils pour noël. Croisons les doigts pour que nos casques arrivent un jour........

J'ai reçu aujourd'hui le numéro de suivis de mon colis après seulement 5 jours mais malheureusement le numéro DHL ne fonctionne pas comme certain l'avait dit précédemment...
j'ai donc envoyé un mail à l'adresse indiqué sur leur mail. J'attends donc une réponse maintenant mais pour le moment ils respectent les délais.

Comme je l'ai dis dans mon commentaire précédent, ils mettent 1 mois à expédié le colis. Il semble que leur prix a encore baissé, surement du au délai d'attente...

jai commander samedi jespere le recevoi :(, et c'est du vrai produits?

J'ai donc eu des réponses.
En contactant le site de paiement ils m'ont dit que mon numéro DHL n'existait pas... Je leur ai donc dit de contacter le site audiofr.net pour qu'il s'explique avec eux.
leur réponse c'est que mon colis est introuvable et qu'il vont m'en envoyer un autre lundi...
Génial, partie comme ça je ne l'aurais pas avant les fêtes.

J'ai donc envoyé un message à audiofr.net énervé. J'attends maintenant leur réponse.

Bonjour, voilà moi aussi j'ai acheté un casque Beats by Dr. Dre Solo HD de Monster WHITE sur le site audiofr.net à 129€, c'était le 24 novembre. Comme tous j'ai reçu une semaine plus tard le numéro de suivi de DHL qui ne correspond à rien (appel service client DHL etc...). En accédant à mon compte sur le site audiofr.net, j'ai constate malgré le supposé envoi que mon statut de commande était toujours en "cours de traitement". Ce qui a commencé à m'inquieter. J'ai donc envoyé plusieurs mails sur le site et à l'adresse que j'avais eus en lien lors de la création du compte. Mails qui sont à chaque fois restés sans réponse ! J'ai donc contacté le site de paiement www.billingsupportsystem.com qui lui m'as répondu en me disant que je devais contacté le vendeur. Je lui ai donc dis que je l'avais déjà fais à plusieurs reprises sans réponses. Il m'as dit qu'il allait lui envoyer un message et qu'ils me remerciait de ma patience !!! Sans nouvelles après 3 jours, j'ai demandé le remboursement à toutes ces adresses mails. www.billingsupportsystem.com m'a répondu en me donnant une adresse mail ou je devais faire ma demande (sales@audiofr.net). Cette adresse n'existe pas, le message m'as été retourné immédiatement, ce que je me suis empressé de lui signalé. Depuis plus de nouvelles malgré les dizaines de mails de menaces qui montraient bien ma colère de mettre fais arnaqué ! En conclusion, j'ai fais opposition sur ma CB par mesure de précaution et en lisant tous vos commentaires, au mieux je reçois un jour ou l'autre mon casque de contrefaçon (apparement), au pire je m'assois sur mes 129€ !!! Je vous tiendrai au courant de l'evolution, mais quoi qu'il arrive il faut dénoncer ce site.....

Aujourd'hui ça fait 2 semaine que j'ai commandé mon casque. Je devais avoir un nouveau DHL hier car l'ancien ne fonctionnait pas mais je ne l'ai toujours pas reçu et le pir c'est que depuis 4 jours le site de paiement ne répond plus à mes messages... Je commence à m'inquiéter, sérieusement.

et toujours pas de num DHL

Bonsoir,
Aujourd'hui les 2 semaines de délais étant écoulé j'ai donc contacté par téléphone le site. Je me suis retrouvé en Angleterre. Ils m'ont informé que ma commande avait bien était prit en compte mais pas l'envoie du colis. Ils m'ont donc assuré que demain je recevrais un nouveau numéro de suivis de colis.
Au même moment j'avais envoyé un email au support leur disant que le délais étant expiré et vu le peu de temps qu'il reste avant les fêtes, d'annuler et de rembourser immédiatement ma commande. Une heure plus tard j'ai reçu ça en réponse :

"Nous pensons que nous n'arriverons pas à vous livrer pour Noël, nous vous suggérons donc un remboursement dans l'immédiat, où un envoi avec réception après Noël."

J'ai donc répondu que je voulais être remboursé et j'ai demandé quel document avaient-ils besoin pour effectuer le remboursement. J'attends donc leur réponse et surtout le remboursement intégral.

J'espère être très vite remboursé pour aller me l'acheter en magasin car comme ça je serais sur d'avoir un vrai et une garantie.
Je vous tiens au courant pour le remboursement.


Pour tous, une fois le délais de 2 semaines écoulé vous pouvez faire valoir vos droit en contactant le support : http://www.billingsupportsystem.com
J'avais commencé en anglais et finalement après un message envoyé en français je me suis aperçu qu'ils répondaient très bien. C'est avec eux que j'ai pu négocier alors n'hésitez pas.

sa fera 2semaine samedi pour moi, j'aimerai être aussi rembourser. quel numéros appeler stp?

comment marche billingsupportssystem.com?

merci ton aide, je te donne ma adresse mail. ludovic49145@orange.fr

Bonsoir je suis dans le même cas j'ai passé commande le 5 décembre et je n'ai toujours rien; J'ai envoyé 3 messages sur l'adresse http://www.billingsupportsystem.com on verra j'attends leur réponse. Ah oui j'oubliais j'ai également envoyé 3 mails sur le site officiel audio.fr j'attends aussi; Bon courage et croisons les doigts;

toujours pas de réponse du site billingsupports? Je vien de leur envoyer un mess

j'espere quil von me répondre, je demande le remboursement de 149e. comme sa direct je me le prend en magasin. je crain aussi les donnée bancaire, j'espère quil y aura pas de connerie

Avec le deuxième message que tu as reçu lors de ton achat, tu as obtenu un lien avec ce site.Tu clic dessus et rentre ton nom de famille et ton adresse mail.
Une page va s'ouvrir.
En bas il y a une petite enveloppe rouge, c'est en fait un petit forum si tu préfère ou tu es le seul à y avoir accès. A partir de cette page tu peux donc communiquer avec eux en français. En général, pour moi ,ils mettaient environ 24h à répondre.

En ce qui concerne le numéro de téléphone, tu l'obtiens sur le premier mail : "+441213680239"
Il faut parler anglais pour celui là. Mais bon ils n'ont rien fait de spécial.

J'attends toujours leur réponse.

je parle vraiment pas l'anglais. enfin je leur est envoyer un mess pour leur demander un remboursement, (en français) jaten leur réponse.. j'espère que sava marcher :/

et pense tu que pour les donnée bancaire il y a risque?

Pour les données bancaire je pense qu'il n'y a pas de soucis en effet car le site de paiement est un https donc il est sécurisé normalement.
Après je te souhaite qu'ils acceptent de te rembourser également, bien que pour le moment je n'ai pas eu de réponse sur la façon de procéder au remboursement mais bon. Je vais continuer à y croire.

bonjour,
j'ai moi aussi commandé un casque sur ce fameux site cela fait plus de 2 semaines que j'ai commandé un casque et aucunes nouvelles j'éspere ¨étre remboursé un jour..

Tien moi au courant de tout sa stp. pour les messages il réponde en français?

Oui ils répondent bien en français.

Ils viennent de me répondre après 24h comme je m'en doutais.

2011-12-22 19:44:25 vkglobal
Bonjour,

Nous procédons au remboursement de votre commande.

Cordialement


A suivre, je vous dirais si j'ai bien les sous sur mon compte d'ici peu.

2011-12-22 20:44:55 vkglobal
Il sera effectif sous 3 jours ouvrés, et arrivera sur votre compte bancaire avec lequel vous avez effectué votre achat.

Cordialement

Voilà, donc si je ne tiens pas compte d'aujourd'hui normalement mardi j'aurais l'argent.
C'est une bonne nouvelle pour moi. J'espère que pour vous ça va se régler également.

@Tomfamas;
Salut Tom,
Moi aussi j'ai demandé un remboursement, j'espère qu'il va arriver un jour. Je suis inquiet. Peux-tu nous prévenir quand tu auras reçu le tien stp? Merci.

Bonjour,

Nous acceptons le remboursement de votre achat. Il sera effectif aujourd'hui même.

Cordialement.

voila leur réponse plutôt bonne nouvelle

Bonjour à tous! Il faut arrêter de raconter nimporte quoi, ce site est loin d'être une arnaque par rapport à tous les sites chinois qui trainent sur la toile! Personnellement j'ai fais 2 commandes chez eux, la premiere est arrivé 14 jours après comme prévu. Pour la seconde environ 3 semaine après, mais ils m'ont prévenu par mail qu'ils étaient en rupture de stock. Je viens d'avoir ma 2e commande le 24, c'est à dire aujourd'hui même. Puis il est ou le problème? Si vous voulez vous faire rembourser ils vous remboursent en 3 jours.... A bon entendeur.

Bonjour Elodie,
Déjà ce site se dit fournisseur officiel de la marque Monster alors que c'est totalement faux.
Il garantissent que le colis sera livré entre 1 et 2 semaines alors qu'en faite, une fois se délais dépassé on a pas de nouvelle de notre colis (pour un bon nombre d'entre nous).
Ils envoient un numéro DHL qui est faux.
Ils ne répondent que sur le site de paiement et non sur l'adresse mail ou l'on doit déposer ces plaintes.

Toutes ces choses laissent sembler que le site est frauduleux. A oui j'oubliais, les Beats sont des faux donc pour un fournisseur soit disant officiel ça la fou mal quand même.

salut Tomfamas comment çava?

ton remboursement a été fait?

et oui ce site est minable soit disant officiel, ce qui est faut + commande en retard + aucune nouvelle du colis ou de la commande. Je dit normal de dire que c'est de la merde et de pas recommander le site audiofr.net

Bonsoir et Joyeux Noël à tous,
Je suis repassé sur le forum comme je vous l'avez dit pour prévenir lorsque le virement serait effectuer sur mon compte et ça y est j'ai bien été remboursé. Ouf, une histoire qui se termine bien pour moi.

Les 2 Beats Solo HD commandés le 10/12 sont arrivés par DHL ce jour. Seul petit hic : il a fallu payer 71 euros€ de frais de douane et TVA. Sinon tout semble ok : le son est bon et les casques sont impeccables.

j'ai passer une commande depuis le mois d'octobre à ce jour pas de nouvelle de mon casque relance par mail sans réponse je pense que le site http://www.audiofr.net est une vrai arnaque ATTENTION!!!!

Le casque n'est pas une contrefacon, sinon ce serait pas des frais de douanes qu'il faut payer mais une amende!!!! Donc arrêter de dire que c'est une arnaque c'est de la malhoneteté intellectuel. Franchement pour le prix, on peut bien accepter un petit retard... Pour mon cas, aucun retard, recu en 14 jours comme prevu...

Bonsoir tous le monde,
Comme je l'ai déjà dis plus haut vous pouvez vous faire rembourser intégralement une foi les 14 jours dépassés. Un simple mail au support "http://www.billingsupportsystem.com" en indiquant que vous souhaitiez par exemple offrir le casque pour telle date et qu'en vu de la tournure des choses que vous allez être dans l'incapacité de le faire. Vous spécifiez que vous souhaitez un remboursement dans l'immédiat en vu de tout ça.
Normalement vous aurez une réponse dans les 24 à 48h grand maximum.
Pour ma part je n'ai eu aucun soucis à me faire remboursé et 4 jours ouvrés plus tard j'ai bien reçu les 149 euros sur mon compte.
Après ça ne sert pas a grand chose de se plaindre sans cesse sur ce forum car je pense que maintenant il y a beaucoup de réponses claires et qui débloquent réellement la situation.

A vous de faire la démarche pour être remboursé si vous le souhaitez et c'est possible, j'en suis d'ailleurs un exemple.

Bonne soirée à vous, et n'hésitez pas à communiquer avec le support car eux peuvent tous débloquer si ce n'est faire que le colis arrive plus vite.

qui croire dans tous cela ?

Crois qui tu veux Vincent, je met ici mon avis et surtout mon vécu à propos d'une commande effectué. Après si tu pense que pour toi tous se passera bien, et bien je te le souhaite. Mais j'ai un ami à moi qui l'a commandé le même jour que moi et qui n'a pas fait les démarche pour être remboursé et à l'heure actuelle il l'attend toujours.

Pour ceux qui veulent passer une commande, même si certains disent qu'ils l'ont vite reçu et en bonne état, il faut se dire qu'il y en a plus du double qui le reçoivent avec 1 mois de délai et surtout que c'est dans tout les cas une contrefaçon plus ou moins bien faite.

Vous êtes libre de faire comme bon vous semble, mais vous êtes prévenu.

Bonjour je suis allez sur le site et je voudrais me faire remboursé mais je ne sais pas comment faire quand je tape mon nom ainsi que mon adresse il y a marqué aucun billet ... pourrai tu me dire comment tu a fait pour te faire remboursé ou d'autre informations qui pourrait m'aider merci d'avance...

quelle est l'adresse ou il faut leur envoyé le message pour remboursement ?! merci

Ça y est moi aussi j ai été remboursé de 149€ !!!! Tous ces commentaires m ont fait tellement peur que j ai préféré annuler !! J ai passé une commande le 12/12/11 et toujours pas de nouvelle le 5/01/12 alors qu il s agissait d un cadeau pour Noël !!! Quand j ai réussi à les contacter le 5/05/12 on m à répondu que mon colis devait être expédié le 9/01/12 comme par hasard !!!!! J ai demandé le remboursement et la on m répondu assez rapidement et rembourser après 4 jours Merci à Tomfamas !!! Ses indications et la procédure à suivre pour le remboursement m ont aidé Je suis enfin soulagée !!!! Mais ça me servira de leçon !!!! Je ne commanderais plus sans connaître le site ou alors j irais faire un tour sur ce genre de forum mais AVANT de commander !!!!!

Bonjour,

Peux-tu me donner la marche à suivre (qui contacter et où), je suis dans le même cas à 1 jour près.Et je suis allé à la banque qui m'a dit que mon compte avait été débité par une boite de cuir en léthonie. Je pense qu'il y a urgence.
Merci d'avnce, la solidarité va peut être nous aider.

JC, regarde plus haut j'ai déjà expliqué la démarche que j'ai utilisé pour être remboursé.
Sinon je suis contant pour toi Sandra.
Bonne journée à vous.

Moi je recoi bien un mail ou il me disent que mon colis est en attente et il me dise pas ou? Je sais pas comment faire pour aller le chercher.

Moi j'ai reçu un avis de passage. Mais je sais pas c est quoi le numéro de mon colis.

Si quelqu un la reçu, ou est ce que je dois aller le chercher. Merci

se sont des vrai ou des faux casque ?

Je ne sais pas. Mon pote qui avait passé sa commande le même jour que moi l'a reçu au bout d'un mois. Il n'avait pas annulé la sienne. Son casque à l'air identique à un vrai mais dans la boite il n'avait pas de pile et le casque n'était pas emballé dans un plastique donc on pense que c'est un faux mais bien imité. Après faudra voir avec le temps si il tien ou pas.
Personnellement dans quelques jours je vais aller acheter le Solo HD chez boulanger et comme ça j'aurais la garantie et l'assurance qu'il soit vrai.

Chose étrange, c'est que c'est bien DHL qui lui a livré son casque. Mais pourtant son numéro de suivie n'était pas valide et DHL lui a dit qu'il n'avait pas de colis à son nom. Et pourtant il est bien arrivé par eux.
Alors je pense que DHL doit tremper dans la magouille... Car un colis qui arrive sans numéro de colis, c'est quand même très douteux, surtout de la part de DHl qui est un transporteur sérieux normalement.

Ok beh merci pour vos reponses je vais envoyer un message a l'adresse inscrite plus haut comme vous avais dit . Merci encore et bonne année ^^"

connaissez vous de vraix site vendant ds casque beats

bonjour a tous, je voudrais savoir si sur le site beats by dre ets sur

tu la reçu?

jai commander sur ce site samedi, après avoir vu vos commentaires. il faut attendre 1mois en gros pour l'avoir, jespere que c'est du vrai vu la page d accueil qui signale les contre façon .

tu las recu ?

nn pas encore le délais est de 2semaine

J'ai aussi commander sur ce site n'ayant pas de doute pas apport a sa mise en page j'ai bien eu tort.. une semaine que c'est commandé et toujours pas de nouvelles pourtant l'argent a bien été retiré je vous tien au courant si je le reçois ;)

Comme je l'indiquais hier j'ai passé commande le 5 décembre pour avoir ce casque à NOEL et toujours rien j'ai envoyé 4 mails et voici leur réponse : Nous avons expédié votre colis aujourd'hui même. Il ne vous arrivera hélas pas pour Noel. Nous étions en rupture de stock soudaine, cela nous a donc pris plus ou moins 3 semaines de retard sur les livraisons. Veuillez nous excusez.

J'espère avoir ce colis pour le 31 décembre;

FRED, moi je l'ai eu hier je l'ai commandé le 28 novembre!!!! Donc le tiens ne devrait pas tarder à arriver!

Moi aussi j'ai recu mon casque vendredi! J'ai eu de la chance de l'avoir pour noel, je l'avais commander le 3 decembre! Un peu de patience pour les autres, ca va venir! sur leur site il y a ecris en rupture de stock pour les prochaines commandes seulement.

J ai passé également une commande le 12 décembre et je n ai toujours rien reçu .Le statut de ma commande est toujours "en cours de traitement " et e n ai toujours pas de numéro de suivi du colis.J ai envoyé plusieurs mails pour savoir ou en était ma commande mais pas de réponse

j'ai passé une commande le 28/11/2011 pour un casque audio solo a 129euro et je devais le recevoir 1 a 2 semaine plus tard apres plusieurs mails sans reponses et menaces de porter plainte j'ai recu ma commande ce matin donc après noel c'ete pour un cadeau super!!!!!mais mauvaise surprise le câble est défectueux nombreux points de colle donc le son de mon casque nul !je ne conseil pas du tout se site en plus je pense que c'est de la contrefaçon.

meme chose pour moi....commande avec 15 euros de supplement pour l'avoir rapidement et toujours rien 17 jours après... de plus, sur mon compte, deux commandes passées pour le meme casque et deux numeros de commande differents de celui du mail reçu.
j'aurai du le payer un peu plus cher et etre sure de l'avoir!

Ils sont en rupture de stock.... Quoi qu'il arrive vous le recevrez! Il y en a ici qui le recoivent 1 mois apres...

idem pour moi, commande passée le 18 décembre avec 15 euros en sus pour livraison sous 4 jours et aucune nouvelle depuis, aucune réponse à mes mails non plus. Même s'ils sont en rupture de stock la moindre des politesses est de prévenir les clients !!!

J'en ai commander un le 16 décembre avec 15€ de plus, et toujours aucune nouvelles!!!! Aucune réponse aux mails!!! Ce site est une belle M**** !!!!!!!!

Edit : Ca y'est j'ai acheté mon Solo à 180e chez Boulanger, j'ai pu essayer le produit avant de le prendre et quand j'ai réglé mon casque était encore avec moi :D Le porte monnaie a eu mal mais au moins je peux écouter la musique tranquille maintenant.

chaud! :O

tu rentres parfaitement dans le cadre que j'ai donné dans mon précédent message:

Au mieux, tu ne recevras jamais ton casque, 
au pire, tu viens de te faire piquer tes coordonnées bancaires. 

bjr,
j'ai aussi effectué une commande sur le site fin août, j'ai reçu un mail m'annoncant que m'a commande a été envoyé par le biais de DHL. J'ai contacté DHL, ma livraison est introuvable que ce soit par le numéro d'envoi ou par mon nom. j'ai contacté la société, pas de nouvelles.
je n'ai jamais eu de problèmes avec des achats sur internet mais là je pense qu'on s'est bien fait avoir!!!!!!!

Exactement.

Bonjour j ai bien recu aujourd'hui le HD solo Beats by dre !! de hong kong bien sur ! j'espere que vous le receverez aussi.

tu as bien reçu le modele commandé ?
pas de problèmes avec ta banque ?

vrai de vrai ?

Tu ne ferais pas parti de l escroquerie par hasard ......

Non je fais pas parti de le truc jhabite en france et aucun rapport avec eux ! j ai bien recu mais c des fakes fonctionnant tres bien ! le modele est bien le bon ! 1 mois de delai

ton casque est bien?le son est équivalent a un original?

moi je viens de recevoir un Beats Pro alors que j'avais commandé un Detox. Le paquet est abîmé et un des deux haut-parleurs ne fonctionne pas. Je suis dég, je vais demander à me faire rembourser, mais je n'y crois pas trop. Est-ce que quelqu'un a déjà réussi à se faire rembourser?

J'ai un ami qui a recu un casque abimé aussi, il a été rapidement remplacé. Apparemment il faut renvoyer le casque abimé d'apres ce que je sais.

Salut moi aussi j'ai commandé, quelles trouvailles a-tu faites ?

Alors pour faire simple, j'ai trouvé beaucoup de choses qui montrent que le site "pourrait" être un fake, à savoir les noms de domaines, les mentions douteuses en bas de page "FrBeatsByDre | France, United Kingdom, HongKong, China, USA | contact@beatsbydre.com" ou même encore le manque d'accent et la mise en page douteuse. J'ai envoyé un message depuis deux semaines en cliquant sur "Contactez-nous" mais aucune réponse.

Cependant, je pense avoir trouvé un moyen de communiquer avec eux. J'ai resimulé un achat et je me suis aperçu que le site de paiement a l'air quant a lui bien réel même si la mise en page reste encore assez douteuse : http://www.billingsupportsystem.com/

J'ai posté des requêtes et j'ai eu des réponses d'un certain FrBeatsByDre, voici les extraits en anglais :
Message envoyé 1 semaine après la commande car j'avais des doutes :

"Hello;
I would like to know this.
If i have a problem with the website http://www.audiofr.net, can i have a refund ?
Because i'm not sure it's a very good website actually even if i've already paid... "

J'ai eu une réponse de la personne me disant :

"Hi,

Yes for sure. But all customerd leaved a good review to this website.

Best regards"

Je me suis dit que j'étais un minimum rassuré car j'ai quelqu'un "au bout du fil".

Mais voilà maintenant 2 semaines et 5 jours que j'attends alors j'ai posté un msg il y a quelques jours disant :

"Hello,

it's been 2 weeks and a day that i'm waiting for my order. It seems it didn't be send at all, i don't have any tracking ID.
Can you tell me what's going on ?

I'm really afraid because i paid 149€ and it's a huge amount. I'm waiting...

Regards,

Matime Marvin"

J'ai eu une réponse dans les heures qui ont suivis :

"Hi, your package has been sent to you on tuesday. You will get it soon.

Regards"

Pas plus de détails que ça donc, je demande quel est le numéro d'ID ? Comment puis-je tracker mon colis ?
Et là ...

Silence radio depuis 2 jours et demi alors que la personne a toujours répondu rapidement.
Je ne m'inquiète pas, j'attends encore une semaine mais si je n'ai rien sous peu je vais spammer le site de requête pour être entendu.

Surtout que le site audiofr.net apparait directement sur google dès qu'on cherche un BeatsByDre, c'est donc de l'arnaque a grande échelle si cela était avéré. De plus, ils s'autoproclament distributeur officiel mais d'où ? C'est très très louche et j'ai l'impression qu'un max de commandes s'y fait chaque jour.

Par contre, lorsque j'ai payé, j'étais bien sur une page de paiement avec "https" donc quoi qu'il arrive mes coordonnées bancaires sont protégés et cela avait l'air très propre.

Je suis donc très très mitigé. Des pour, des contres, mais rien de concret en tout cas pour ce site.
J'attends et je vous tiens au courant. ;)

Yop !
De même pour le casque, je viens d'appeler le service DHL et le bordereau ne marche ni sur le site ni au téléphone.

Personne n'a reçu son achat depuis ?

quelqu'un a t'il des news de son casque
Moi aussi j'attends
ça pu l'arnaque ce sit

Dans le même cas que vous, j'attends de vos nouvelles...

Question pour Ro qui a apparemment reçu son casque....
C un vrai ou c un fake...???

@+

J'ai posté un ticket de support sous ma commande sur le site www.billingsupportsystem.com:

Copié, collé:
I have placed this order october 2 and so far haven't received anything. We are many people in the same situation and we are beginning to wonder if this is not a rip off. If it appears to be the case, be warned that we intend to initiate a collective law suit against audiofr.net. If this supplier is genuine and the merchandise arrives in the near future, I require in any case to be refunded for the extra 15€ that I paid for an express (4 days) delivery. I'm expecting a quick and clear answer and a reassurance that my merchandise is on its way.

Traduction:
J'ai passé cette commande le 2 octobre et n'ai toujours rien reçu. Nous sommes pas mal de personnes à être dans la même situation et nous commençons à nous demander si ce n'est pas une arnaque. Si il s'avère que c'est le cas, soyez avertis que nous avons l'intention d'entamer une procédure judiciare collective contre le site audiofr.net. Si ce revendeur s'avère être légitime et que la marchandise arrive dans un futur proche, j'exige dans tous les cas dêtre remboursé des 15€ payés pour la livraison expresse en 4 jours. J'attends une réponse rapide et claire et l'assurance que ma marchandise a été envoyée.

Puis j'ai ajouté:
I would like to add that the given supposed "tracking number" from DHL doesn't work for anyone. We want an explanation for that too.

Traduction:
J'aimerais ajouter que le supposé numéro de suivi de commande donné pour DHL ne fonctionne pour personne. Nous voulons une explication là-dessus également.

Voilà, j'attends la réponse et je vous tiens au courant...

Alors la d'accord!!!!!
Bravo JrkMrk c du bon ça
Bien joué mec :-)

Copié-collé d'un email envoyé à l'instant à admin@frbeatsbydre.com

Monsieur,

N'ayant pas encore reçu ma commande datant du 2 octobre 2011 et passée sur votre site, et ayant de plus payé un supplément de 15€ pour une livraison express en 4 jours, je porte à votre attention que j'ai posté le ticket suivant sur le site www.billingsuportsytem.com:

I have placed this order october 2 and so far haven't received anything. We are many people in the same situation and we are beginning to wonder if this is not a rip off. If it appears to be the case, be warned that we intend to initiate a collective law suit against audiofr.net. If this supplier is genuine and the merchandise arrives in the near future, I require in any case to be refunded for the extra 15€ that I paid for an express (4 days) delivery. I'm expecting a quick and clear answer and a reassurance that my merchandise is on its way.

Si vous en comprenez pas, en voici une traduction:
J'ai passé cette commande le 2 octobre et n'ai toujours rien reçu. Nous sommes pas mal de personnes à être dans la même situation et nous commençons à nous demander si ce n'est pas une arnaque. Si il s'avère que c'est le cas, soyez avertis que nous avons l'intention d'entamer une procédure judiciaire collective contre le site audiofr.net. Si ce revendeur s'avère être légitime et que la marchandise arrive dans un futur proche, j'exige dans tous les cas d'être remboursé des 15€ payés pour la livraison expresse en 4 jours. J'attends une réponse rapide et claire et l'assurance que ma marchandise a été envoyée.

J'ai également ajouté:
I would like to add that the given supposed "tracking number" from DHL doesn't work for anyone. We want an explanation for that too.

Traduction:
J'aimerais ajouter que le supposé numéro de suivi de commande donné pour DHL ne fonctionne pour personne. Nous voulons une explication là-dessus également.

Depuis, j'ai encore poursuivi mes recherches sur internet à propos de votre/vos société(s) (audiofr, frbeatsbydre, billingsupportsystem) et je sais désormais que vos activités sont clairement frauduleuses (contrefaçons, marchandises qui n'arrivent jamais, numéros de suivi fantaisistes, utilisation non autorisée des données bancaires...)

Je suis près à oublier cette mauvaise aventure à la condition que je reçoive rapidement ma commande, même si je sais désormais que c'est une contrefaçon, et que la matériel fonctionne correctement et soit en bon état.
Dans le cas contraire, comme déjà précisé plus haut, je vous avertis que vous serez poursuivi par voix judiciaire par moi-même ainsi que d'autres acheteurs floués, et il y en a beaucoup.
J'exige également, encore une fois, que les 15€ payés pour l'envoi express par DHL me soient remboursés.

Je ne saurai que trop vous conseiller de me donner une réponse rapidement et de prendre cet avertissement au sérieux.



Signature

Faites gaffes donc, plusieurs personnes ont eu, après avoir eu affaire a billingsupportsystem, des transactions non autorisées avec leur carte de crédit...
Chercher billingsupportsystem sur google...

C'est en fait un site/une plateforme massivement utilisé(e) pour des arnaques du genre faites par des sociétés basées en chine...

Put..n les bat..ds....jvais leur enfoncer des rouleaux de printemps dans l'c...

JrkMrk tiens nous informé s'il te plais, ça a l'air de devenir interessant !
Pour ma part, toujours rien reçu, j'ai le "clic" façile et ce genre de fraude me donne de l'urticaire,
Ca sera dommage de devoir leur coller une plainte mais je travail pour gagner mon argent >_<

J'ai reçu la réponse il y a une heure sous mon ticket de support sur billingsupportsystem.com:
___
Dear M### J#######

Please follow this link for your package:
http://www.dhl.fr/...

Regards
___
Après vérification à l'adresse donnée, mon paquet semble bien être parti hier soir (Hong Kong), juste après avoir posté mon ticket de support un tantinet menaçant. On sait désormais que c'est de la contrefaçon mais bon, j'espère de la bonne contrefaçon au moins. Pas de nouvelles quant à me demande de remboursement des 15 euros pour l'envoi express DHL mais bon, tant pis... Pas de nouvelles également quant à mon e-mail de hier ne faisant plus état de doutes sur leurs activités frauduleuses mais de certitudes... En gros, c'est "regardez, c'est parti, alors oubliez-nous vite fait"...
Du coup j'espère juste recevoir un produit d'assez bonne qualité, même si pas officiel, et vite oublier cette histoire... Je vais par contre rester attentif aux détails des transactions faites avec ma carte de crédit, comme pas mal de personnes ont eu de mauvaises surprises après avoir eu affaire à eux...

Mon seul conseil donc, pour ceux qui sont dans le même cas que moi, faites parler les menaces de poursuites judiciaires, même si vous n'avez pas l'intention d'en faire (comme moi quoi), sans trop en faire non plus... ayez l'air froid, sérieux, et donnez l'impression de savoir de quoi vous parlez... Et surtout, rappelez leurs que nous sommes beaucoup à être dans cette situation et que nous sommes en train de nous regrouper...

J'vous tiens au courant de la bonne réception (ou pas) de mon colis...

Et bha, il était temps !

Reste a trouver un proche qui soit plus doué que moi en anglais !
Si je peux éviter d'attendre Noël pour recevoir ma superbe contrefaçon made in Hong Kong ^^

En tout cas merci pour cette "bonne nouvelle"

Je te conseille plutôt de faire un ticket de support sur billingsupportsystem.com en entrant ton nom et l'adresse e-mail utilisée lors de ton achat; ta commande et toutes les infos la concernant devrait apparaître... pas sûr que tu aies une réponse par e-mail.

Mais au cas ou:
Quand tu as passé commande, tu as normalement du recevoir un premier e-mail de support@billingsupportsystem.com, apparaissant sous le nom Support, puis, plus ou moins en même temps, un deuxième e-mail de admin@frbeatsbydre.com apparaissant sous le nom de Francis Sibille; c'est à cette deuxième adresse que j'ai écris...

Je t'aiderais bien mais j'me suis aussi fait aider...
J'me débrouille en anglais mais pas assez à mon sens pour utiliser les termes exacts et "en imposer" dans ce genre de cas...
Quoi qu'il en soit, si jamais tu as des doutes quant au message que tu veux envoyer, une fois terminé, tu peux toujours le poster ici et je checkerai ça avec la personne qui m'a aidée...

En passant, ce serait bien qu'on signale ce site afin d'éviter ce genre de merdes à d'autres...
On sera pas les premiers mais bon...
J'sais pas trop ou faire ça mais je sais qu'il existe des sites pour...
J'ferai une petite recherche à l'occaz mais là je suis naze...

Ok merci ^^
Je ferais ca ce soir voir demain matin,
Bonne nuit !

Rebonjour à tous,
j'ai moi aussi du nouveau dans cette affaire.

A la suite de mes messages et après le silence radio, j'ai enfin eu une réponse de notre chèr ami FrBeatsbyDre après 3 longs jours disant :

"2011-10-18 19:31:51 frbeatsbydre
The service say that they will ship the package to you thursday.

Regards"

Traduction :

Le service dit qu'ils enverront le paquet dès Jeudi."

Sachant que cette même personne m'a dit qu'il était parti mardi de la semaine dernière, je renvois un nouveau message assez énervé :

"Are you kidding me ? You already told me that they have sent it last Tuesday!

"2011-10-13 00:49:34 frbeatsbydre
Hi, your package has been sent to you on tuesday. You will get it soon.

Regards"

So now it is not be sent ? I can't believe you lied to me !"

traduction :

"Vous vous fichez de moi ? Vous m'avez déjà dit qu'il avait été envoyé le mardi dernier (- je lui montre ensuite l'extrait de son message. -)
Alors que maintenant il n'a finalement pas été envoyé ? Je ne crois pas que vous m'ayez menti de la sorte!"

Et... voila.

J'attends une nouvelle réponse du moins jeudi en espérant avoir un Track ID et voir comment se porte le colis s'il existe...
J'attends aussi ton suivi JrkMrk... Très très grave cette arnaque.

Ho !

Devinez qui est a la maison ?

Le casque from Hong Kong biensur, mais le casque quand même !
Bon bha pour une fois je vais me taire.
Le casque fonctionne nikel pour l instant, ne pas oubliez de mettre des piles :D
La boite est complète, deux cables audio, un double jack, un adaptateur, une pochette de rangement, et évidement, le "fameux".

J'éspere qu'il en sera de même pour vous.
Je sors pour la journée, je vous en donnerez des nouvelles ce soir !
( Et quoi qu'il en soit, je ne ferais pas de pub pour ce site et je compte bien appeler ma banque pour éviter d'avoir des "surprises" par la suite ^^

Woa... Super content pour toi Asu'.
Je suis rassuré je l'attends.

Combien de temps aura mis ce casque a arriver au final ?

Pour dire vrai, moins de 14 jours, voyant que mon bordereau ne marchait toujours pas au bout de 10 jours et avec les forums ou tout le monde se plaint, j'ai anticipé la chose en envoyant un mail (jusqu'ici sans réponse, je pense d'ailleurs en envoyer un autre pour dire qu'il est arrivé ce matin) en leur disant tout comme JrkMrk que nous étions nombreux à attendre et que nous ne laisserions pas faire.

Mais maintenant je me sens légèrement couillonne ^^
Bon, je ne certifie pas qu'il soit "original" mais c'est mieux que rien.

Et j'ai eu confirmation du livreur DLH que ces retards ne sont en aucun cas du à leur entreprise.

Je viens de le recevoir aujourd'hui aussi!
Il a été envoyé lundi...
Donc 3 jours, la livraison, à partir du moment ou on se met a les menacer...

Par contre ils se sont plantés, au lieu de recevoir les beats pro édition limitée Detox noirs, j'ai reçus les beats pro standards rouges et noirs... ce qui m'arrange vu que je regrettais mon choix! ^^

Par contre je les ai juste sorti de l'emballage, pas encore testés, ni vérifier le reste...
Pas le temps, j'ai du boulot, du boulot et encore du boulot... -_-

Vous redonnerai des nouvelles, demain sûrement...

Content pour toi également Asu' ! :)

Vérification faite, tout est là et le son est bon, très bon même!
Vu le prix on peut être sûr que ce n'est pas un vrai, mais bon, je pense que les différences sont minimes (j'ai noté quelques bords un poil écorchés, mais vraiment des détails, et une ou deux petite surfaces un peu "sales")...
Je suis donc très content de mon acquisition, mais, et oh grand MAIS, je ne recommande à personne de commander sur ce site, et tout autre site proposant des prix attractifs sur ces produits, car ce sera toujours la même merde (entendre par là gros risque d'arnaque et vol de coordonnées bancaires)...
Content donc, mais si c'était à refaire, je ne le referais pas...

D'ailleurs, allez donc faire un tour sur le site officiel, et cliquez sur beware of counterfeits en rouge en bas a gauche; il y a là une liste (incomplète, et de loin!) de sites proposant des contrefaçons...

Voilà, voilà...
Fin de l'aventure pour moi (sauf éventuelles futures merdouilles avec ma carte de crédits...)

En espérant avoir pu vous aider, et en aider certains autres qui passeront par là plus tard (et pas trop tard espérons...)

Pour celles et ceux qui ont commandé, résumé de mon aventure: commande passée le 06/10 en prenant l'option +15€ pour livraison dans les4 jours, message dans la foulée me remerciant de mon achat, prélèvement des 164 €(montant de mon achat casque beats Studio) émanant de LETONIE : 1ers doutes.....plus de nouvelles jusqu'au 19/10 où je trouve un avis de passage de DHL, je reprogramme la livraison via leur site pour aujourd'hui, casque livré à 14h:paquet complet, et ça fonctionne!!!! Bilan : je suis de l'avis de JrkMrk si c'était à refaire......j'irai à la FNAC.
Le paquet est parti de Hong Kong le 17/10 donc 17 + 3 =20 !!!.
Une aventure qui se termine bien pour moi

Quant à moi, le mec m'a dit que le casque devrait être envoyé Lundi et qu'ils ont eu des problèmes avec mon envoi. J'aurais donc un Headphone Beats by Dre en Cadeau... Cool.
J'attends donc le largage dès lundi.

Nouvelle intéressante, regardez : http://www.audiofr.net/
Ils ont annoncé qu'il fallait faire attention aux contrefaçons et lorsqu'on va sur la liste officielle, le site n'y figure même pas... Le site est contrefait OUI ou NON ?

J'y comprends plus rien.

Oui j ai bien recu et ces des fakes mais ils fonctionnent tres bien et ayant un ami qui les as aussi je ne vois aucune difference ! j espere que vous recevrez tous vos paquets de honk kong ! ps: moi aussi aucun numero marchait et un beau jour j ai recu le colis (1mois) envoyer des mails ect personne ne m a repondu !

Le 29 10 2011
Pour ma part nous venons de reçevoir le casque et c'est une très mauvais contre façon..
Géniale 129 euros pour de la copie qui est vraiment très de mauvaise qualité.Un écouteur ne fonctionne presque pas et la copie est vraiment grossière.
Incroyable j'ai envoyé plein de mails via le site et aucune réponse....
J'ai changé de carte bancaire et je vais porter plainte .Sans aucun espoir mais par principe .
Ce site audiofr.net est une grosse arnaque méfiez vous.

Il faut pas abusé non plus! j'ai eu mon colis hier et il est nickel. Ca fait preuve de leur bonne foi à expédier le colis, et pour le prix il n y a pas de quoi se plaindre!

Bonjour,
Moi je l'ai eu hier, et je ne vois aucune différence avec le vrai de mon frère.... Je l'ai eu 1 mois après ma commande, ceci est surement du au période de fête!

Dit moi Hihi tu avait passé ta commande quand? et tu avais opté pour le délai de livraison de 4 jours ou celui de 15jours?

J'ai opté pour le délai 15 jours et ca a pris 1 mois pour les périodes de fetes. :/. Mais le casque est nickel, pour le prix ca les vaut largement!

Bonjour, j'ai commandé un casque studio noir le 10/11 et je l'ai reçu hier. Quasi un mois d'attente , il vient de honk kong. Selon un copain il s'agir d'un fake fonctionnant très bien. Il ne voit pas de différences au niveau du son ! J'espère que tu reçeveras le tien ;)

Salut Timale, The-Math a raison, le casque n'a aucune différence avec le vrai et c'est 1 mois d'attente pendant les période de fete....

salut timale68 alors tu a eu ton casque ?

Bonjour, je voulais savoir au bout de combien de temps tu avais reçu ton casque une foi avoir reçu le mail t'indiquant que ton colis était envoyé avec ton numéro DHL.

Environ 3 semaines... Enfait il faut que tu compte un petit peu moin d'un mois pour recevoir ton casque après avoir payé sur le site.

Je voulais juste savoir une foi avoir reçu le mail t'indiquant que ton colis était expédié, le temps qu'il fallait attendre et non le délais total.

Environ 3 semaines....

D'accord, merci de ta réponse.

2 semaines à 1 mois... :/

aider moi svp. j'ai commander aussi sur ce site audiofr.net. j'ai commander un casque dr dre audio noire a 149euros. j'espère vraiment le recevoir, et aussi que c'est du vrai pas de contre façon :/. j'ai passe ma commande samedi.

En voyant vos messages ca me fais peur je l'ai commandé le 9/12/11 et toujours rien de plus sur le mail de confirmation il me dise que mon numéro de suivi SEMBLE ETRE mon numéro de tel. Olala j'ai la haine je devais loffrir pour noel

Salut lucile! Moi je l'ai eu Hier. Apparemment ils sont en rupture de stock... donc tu va surement devoir attendre pour recevoir le tien. Quoi qu'il arrive le casque et bien arrivé et j'en suis très satisfait. Après c'est claire que je l'ai commandé depuis le 28 novembre...

Salut tout le monde c'etait pour vous dire que j'avais commandé un casque beats studio blanc le 8 decembre et qu'il est arrivé aujourd'hui le 30 intact sauf les piles qui manquent mais pour moi sa c'est pas grave je recomfirme que le vient bien de hong kong je ne c'est pas si c'est une contrefacon car il ne presente aucun defaut et le sons est tres bon donc il n'y a pas de quoi s'inquieter voila :)

simplement pour signaler que le casque que j'ai recu avec beaucoup de retard présenter de nombreux point de colle sur le cable il ne fonctionner pas correctement et le lendemain il se casse en 3 endroits donc je ne recommande pas du tout de commander sur ce site car il sont beaucoup moins cher qu'en boutique mais c'est de la tres mauvaise qualité pour moi cela me semble de la contrefaçon . apres plusieurs mails car il est normalement garanti évidemment pas de reponse donc si quelqu'un a un recours a me proposer je suis preneur merci

Moi je les ai contacter ils ont tout de suite procéder à un echange.... J'avais un probleme au niveau du cable.

oui mais comment car apres plusieurs mails envoyer pas de reponses merci de me repondre

Si ils refusent ton paiement tant mieux le commande pas sur se site sa vaut mieux pour toi. Sa peut te permettre d'éviter bon nombre de galères.

comment les as tu contacter pour avoir le remboursement car moi j'envoie des mails mais pas de reponse car mon casque est arriver très abîmer et casser.merci de me repondre

ATTENTION ATTENTION c'est pareil www.drdrebeat.com ou http://www.audiofr.net/ TOTAL ARNAQUE

Nn c total faux il faut etre patient .moi je l'ai commander il se sont tromper je l'ai recu 1mois apres .j ai fait des teste pour voir si ct un vrai et oui donc il faut etre patient et ne pas faire de mauvaises foi

cordialemement matt