Installer hp photosmart C3190 sans le cd... [Résolu]

angeboul - Dernière réponse le 12 oct. 2011 à 09:57

Bonjour,
je voudrais installer mon imprimante sur mon pc portable ACER, car mon pc fixe plante en ce moment, et il faut bien que je continue à travailler...
seulement voilà, dans le déménagement, j'ai perdu mon cd d'installation, j'ai fouillé partout, impossible de remettre la main dessus.
comment faire?
j'ai essayé de télécharger un "truc" sur un site: ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL18375/mp-47531-2/AIO_CDA_Full_Non-Network_fra_NB.exe
mais ça ne veut pas s'ouvrir, je ne comprends pas comment faire...
merci beaucoup

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Réponse

^Abel^ 2450Messages postés 14 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2012Dernière intervention 26 août 2011 à 15:24

Bonjour angeboul,
Téléchargez le ici :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1146511
Merci de revenir sur ce forum, afin d'indiquer si le problème est résolu.
Vous aiderez ainsi d'autres personnes dans la même situation que vous...

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nikita9336 - 12 oct. 2011 à 09:57

bonjour, je cherchais depuis longtemps comment installer mon imprimante sur mon pc portable, je te remercie car çà fonctionne nickel.
encore me

Réponse

angeboul 26 août 2011 à 15:25

sur ce lien: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=1146522&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1146511&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=2094

que dois-je cliquer?

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Afficher les 9 commentaires

^Abel^- 26 août 2011 à 17:45

HP Photosmart C3190 All-in-One Printer
puis cliquez sur votre système d'exploitation, de façon à télécharger le bon pilote.
Dans le tableau : Pilote - Logiciel d'installation du produit
Version complète des pilotes et logiciels pour périphériques HP Photosmart

angeboul - 27 août 2011 à 09:50

bonjour
j'ai téléchargé le fichier, mais je ne peux rien faire avec. Il n'apparait pas sur mon bureau alors que je l'ai enregistré dessus, je ne peux pas l'exécuter. J'ai pourtant bien vérifier mon système d'exploitation: c'est bien vista familale basique 32 bits.

Que dois-je faire maintenant?

^Abel^- 27 août 2011 à 11:06

Bonjour,
Vérifiez s'il n'est pas dans un dossier "téléchargements" au niveau documents.

angeboul - 27 août 2011 à 11:09

non je ne trouve pas... dans ma fenêtre de téléchargement, il y est, mais quand je clique droit, je ne peux pas cliquer sur ouvrir ou sur ouvrir le dossier contenant le fichier.

angeboul - 27 août 2011 à 11:16

quand j'ai voulu le télécharger, il n'y avait que "enregistrer" ou "annuler", il n'y avait pas "éxécuter".
C'est normal?
et aussi, ça met que le type de fichiers est "binary file", normal aussi?

^Abel^- 27 août 2011 à 11:34

Oui c'est normal, vous cliquez (gauche) sur enregistrer et normalement, vous avez une barre de progression du téléchargement. L'exécutable se place, soit dans un dossier "téléchargement, soit il vous demande ou l'enregistrer... Dans ce cas c'est vous qui indiquez l'emplacement d'enregistrement, bureau ou dossier.

Dans Vista, au menu démarrer, vous avez une fonction "rechercher", tapez y le nom du fichier :
AIO_CDA_Full_Non-Network_fra_NB.exe
Vous verrez ainsi s'il a été téléchargé et où...
Ensuite double clic dessus pour l'exécuter.

angeboul - 27 août 2011 à 15:24

il y a marqué "aucun élément ne correspond à cette recherche"

je comprends pas pourquoi ça fonctionne pas chez moi... quand je veux télécharger le fichier que vous m'indiquez, ça met directement dans la barre de téléchargement "annulé", puis je double clique dessus, ça semble lancer le téléchargement, mais après je ne peux pas l'ouvrir...

^Abel^- 27 août 2011 à 16:28

Vous êtes bien l'administrateur de cette machine ?
Vérifiez votre pare-feu, c'est peut-être lieu qui fait obstacle.

angeboul - 27 août 2011 à 21:09

oui je suis l'administrateur. Bon j'ai fainté! j'ai téléchargé sur un autre ordinateur, enregistré le fichier sur clé usb, copier le fichier sur mon ordinateur, et ensuite ça s'est installé

merci en tout cas de votre aide Abel
bonne soirée

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