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4 réponses
Bonjour Ben,
Ne trouvant pas la réponse malgré de nombreuses recherche, j'ai téléphoné à l'assistance apple.
Ils m'ont dit de désactiver l'antivirus, de désinstaller dans l'ordre :
1/ itunes
2/ Quicktime
3/ apple software update
4/ apple mobile device support
5/ bonjour
6/ apple application support
et de re télécharger la version 64 bits, j'ai même vu le lien avec le technicien qui m'a confirmé qu'il s'agissait bien de celle là => http://support.apple.com/kb/DL1427
Donc je suis entrain de le faire en espérant que ça marchera, sinon autre solution si ça ne marche pas, c'est de créer une autre session utilisateur et d'installer itunes.
Et si ça ne marche pas apple interviendra.
J'ai acheté le portable chez virgin, j'ai tellement galéré pour l'avoir (3 semaines grâce notamment à la poste) que ça me ferais grave chier de le renvoyer :s
Je tiens au courant...
Si d'autre personne on des idées supplémentaires entre temps, je suis preneur.
D'avance merci pour votre aide
Ne trouvant pas la réponse malgré de nombreuses recherche, j'ai téléphoné à l'assistance apple.
Ils m'ont dit de désactiver l'antivirus, de désinstaller dans l'ordre :
1/ itunes
2/ Quicktime
3/ apple software update
4/ apple mobile device support
5/ bonjour
6/ apple application support
et de re télécharger la version 64 bits, j'ai même vu le lien avec le technicien qui m'a confirmé qu'il s'agissait bien de celle là => http://support.apple.com/kb/DL1427
Donc je suis entrain de le faire en espérant que ça marchera, sinon autre solution si ça ne marche pas, c'est de créer une autre session utilisateur et d'installer itunes.
Et si ça ne marche pas apple interviendra.
J'ai acheté le portable chez virgin, j'ai tellement galéré pour l'avoir (3 semaines grâce notamment à la poste) que ça me ferais grave chier de le renvoyer :s
Je tiens au courant...
Si d'autre personne on des idées supplémentaires entre temps, je suis preneur.
D'avance merci pour votre aide
benr75020
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20 août 2011 à 11:33
20 août 2011 à 11:33
Salut ,
Je pense que tu devrai le ramener la ou tu la acheter, enleur expliquant.
Car la il manque un composant du logiciel de l'iphone a mon avis.
Je pense que tu devrai le ramener la ou tu la acheter, enleur expliquant.
Car la il manque un composant du logiciel de l'iphone a mon avis.
mauriceweb
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20 août 2011 à 12:23
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fait une reinstallation USINE et repart a zéro
benr75020
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20 août 2011 à 20:24
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Jespere que ca marchera. Courage
Bonne soiree
Ps sikelkun cinai un equivalen au neo 4 smartphone de bouygues chez orange merci de le dir.
Bonne soiree
Ps sikelkun cinai un equivalen au neo 4 smartphone de bouygues chez orange merci de le dir.
Modifié par mauriceweb le 20/08/2011 à 21:52
Maurice
21 août 2011 à 19:19
Puis il n'est pas question d'être borné ou pas,mais je n'allais certainement pas mettre un 32 bits alors qu'il a été livré en 64, l'acheté ? Trop cher !! Le piraté ? Pas légal et risque de faire sauter la garantie...
Puis les indications que j'ai mis ci-dessus, après mon appel auprès du service technique apple à fonctionné, donc problème résolu puisque je peux utiliser mon tél !
26 janv. 2014 à 18:32
En désinstallant tous les logiciels et en réinstallant iTunes, tout a fonctionné normalement !
Merci pour ton aide !