Salut andré,
j'ai trouvé une adresse sur un site :
"Alice
Service Clients
Télécom Italia France
Le Grand Large
7, boulevard de Dunkerque
13572 MARSEILLE Cedex 02"

je l'ai trouvée sur ce site :
http://www.allo-alice.com/alice_adsl_resiliation.htm

merci à toi pour ta réponse

Merci a ceux qui ont mis en ligne l'adresse postale de alice pour resilier . les mois gratuits pour parrainage tardent a tomber quand ils tombent , quelquefois ils sont carrement blackoutes.
bon qui peut me dire quel fournisseur d'acces est sans reproches pour que je m'abonne a celui ci
merci a tous

Bonjour a tous,
moi j ai d autres probleme tous les mois il me preleve un premier montant en debut de mois et un autre en fin de mois et ils me disent s il y a une erreur ca vient de votre banque et c est le contraire.
Leurs mois gratuits ils m en doivent deux et j attends toujours .
Moi je crois que je vais partir de chez eux que me conseillerer vous?

ALICE m'emmerde depuiis des mois avec appels téléphonique, pour voler mon abonnement NEUF à son profit.
ALICE ne respecte pas la Loi informatique et libertés du 6 janvier 1978. l
La prospection par courrier électronique abusive relève de l'article L.34-5 du Code des Postes et Article L.121-20-5 d de la loi du 6.1.78 et article du Code de la Consommation = amende de 750€ par message expédié.
Prospection par voie postale emmerdante, article et R10 du code des Postes= tôle + amende 300.000 €, amende délit prévu par articlmes 226-18 et 226-18-1 du Code Pénal.
Prospection par voie téléphobnique, la plus chiente, car abusive, article - de la kloi du 6.1.78, article L. 121-20-5 du code de la consommation = amende de 750 € par message expédié.
nE VOUS LAISSER PLUS EMMERDER PAR CES CHIANTS !
CONTACTER LA C.N.I.L. site www.cnil.fr. ou les Services de la Concurrence et des Prix0

Alice c'est des voleurs. Pendant un an ils n'ont pas été fichu de me faire marcher internet et il me réclame plusieurs centaines d'euros pour avoir rendu en retard (une semaine) leur modem. C'est l'hopital qui se fou de la charité. ALICE C EST CLAIR... QUE C EST DE LA MERDE!!!!!!!

Alice me preleve un montant de plus de 120€ et il n ont pas la facture chez eux
apres appelle telephonique il me disent qu il n'ont rien de ce montant et que j'ai deux mois gratuit donc pas cette
facture mais en debut de ce mois le prelevement est effectuer quand meme
je leur envois la facture que j'ai bien sous mes yeux et mon relevé en espérant qu'il me rembourse
alors aujourd'hui je peux dire que alice c'est de la merde
donner moi un autre que je change merci

Je travail chez alice les gas, et c pas la bonne adress que vous avez la! vous pouvez trouvez la bonne sur le 1033*2
c n'est la peine de me lancé des pierre et de gros mots pour montrer votre satisfaction, je ne suis qu'un simple conseillé client, et je travail au niveau du service abonnement et non pas le service aprés vente. ok??
je peu comprendre que vous étes pas satisfait du service que vous avez actuellemt, mais il faut savoire que chez alice on compte 1.000.000 d'abonnés et vous n'étes qu'une poigné de client insatisfait la preuve ce n'est tout le million d'abonnés qui appel c'est que vous pouvez tjrs joindre le 1033*1 (mém si ca sert vraiment a rien puisque vous aurez des comerciales et pas des conseillés gestion client).
a comrendre que ce que avez actuellement comme prb autres client l'ont chez d'autres fournisseur (c normale), j'en connait trop de cela puisque ils m'appelent chaque jr pour changé leur opérateur et venir chez alice.
bonne continuation

Bjour,
Mimoo tu peux me donner l'adresse, car je ne suis pas aboonée et j'ai des problemes avec eux car nous avons un service en payant une facture. MERRRRRRRRRRRci

Voila le line ou j'ai trouvé l'adresse : http://www.pacajob.com/telecom_italia/
et avec un email mais c'est pour du taf, ceci dit, faut leur demander apres le bon email !

Salut,
moi je l'ai, je viens de tel au service pour résilier mon contrat.
Donc l'adresse c SERVICE CLIENT ALICE
BOITE POSTAL 80602
13572 MARSEILLE CEDEX 02

Message important à tous ceux qui veulent résilier leur abonnement auprès de leur FAI : faites annuler l'autorisation de prélèvements !!!
Car 3 mois après la résiliation, Alice n'a pas hésité à me prélever sans raison 99 € pour non restitution de modem, alors que je l'ai bien renvoyé dans les délais prévus !
Cela fait 8 mois que ça dure et ils ne m'ont toujours pas remboursé alors qu'ils ont admis leur erreur...
J'ai un courrier d'octobre 2008 qui m'indique qu'ils me doivent bien 99 €, mais 8 mois + tard je n'ai toujours rien !
Seule solution, que je mets en pratique dès aujourd'hui : saisir le juge de proximité !
Donc même si votre banque prend des frais pour annuler une autorisation de prélèvement, faites-le car vous pouvez perdre bien plus !

Voici l'adresse que j'ai: Alice Service Résiliation, B.P. 80602 Marseille Cedex 02 . De mon côté, je cherche leur adresse émail, àprès plusieurs envoi, celles diverses indiquées, le message revient ?!

Bonjour,

NON l'adresse de résiliation a changée depuis peu.

Pour tous vos courriers de résiliations et retour du matériel pour Alice il faut suivre les informations écrites sur ce tutoriel !

Suivre le lien écrit en bleu au dessus

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Alice merci pour l arnaque ni au point pour ns poncer un peu plus que les autres dire que je vous aies fait confiance une plate forme mal polie une simple panne qui dure 4mois avant de prendre en compte et pendant ce temps vous vous servez joyeusement sur mon compte banq sans gene mille merci alice