Restauration de l'iphone4 impossible

Bonjour,



J'étais sur itunes avec mon iPhone4 quand je remarque que ce n'est pas la dernière version pour l'iPhone. Je décide donc de la faire, je lance l'installation et avant la fin de celle ci j'ai un message d'erreur. itunes me demande donc de réstaurer l'iPhone ce que je fais mais avant la fin une erreur comme quoi l'iPhone n'a pu être restauré une erreur inconnue s'est produite(6). Résulatat, mon iPhone ne s'allume plus, iTunes le detecte mais ne peut pas le restauré, il bloque au 3/4 de la restauration.
Je tiens à préciser que c'est mon premier iPhone et que je l'ai déjà renvoyer à Apple pour qu'il me fasse un échange car j'ai déjà eu le même problème.
Je suppose que cela viens sans doute de mon ordi mais je ne sais pas du tout quoi faire??
merci à vous d'avance pour votre aide.