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Mise à jour ne veulent pas s'installer

Résolu/Fermé
Dylan - 9 août 2011 à 20:11
 Dylan - 10 août 2011 à 14:04
Bonjour à tous,
J'ai essayer de faire mes mises a jours car des que j'essaye d'installer un antivirus il refuse et m'affiche l'erreur 0xE001D027 ( l'antivirus est Avg), quand j'ouvre windows update et que je télécharge les mises à jours tous est normal jusqu'au r allumage de mon ordinateur mon ordinateur se rallume en installant les MAG puis s'éteint et se rallume et les annules pour enfin se rallumé et quand je vais vérifié que les MAG sont installer on me repropose de les réinstaller et cela recommence, ce qui en résulte que mon antivirus ne veux pas s'installer alors que j'ai 2 virus dans mon ordinateur.
Je suis sur windows vista AMD athlon 64x2 processor
WLAN Acer Nplify 802. 11b/gDraft-N
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1 réponse

Réponse 1 / 1
soulsy Messages postés 2738 Date d'inscription dimanche 1 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 365
9 août 2011 à 22:43
Bonsoir,
Tu peux essayer un autre antivirus : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/antivirus-antimalwares/
Sinon tu peux essayer de l'installer en mode sans échec et d'en profiter pour faire un scan complet de ton ordinateur. Pour démarrer en mode sans échec, appuis plusieurs fois sur la touche F8 au démarrage de ton Pc.
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Dylan
9 août 2011 à 22:50
d'accord donc je fais sa puis j' installe l'antivirus?
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soulsy Messages postés 2738 Date d'inscription dimanche 1 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 365
9 août 2011 à 22:55
Si tu veux absolument AVG, essaye le mode sans échec, sinon essayes-en un autre qui avec un peu de chance réussira à s'installer (pas sur que l'un ou l'autre supprime tes virus).
Tu pourras poursuivre si besoin avec un antivirus en ligne (utile pour détecter clairement les virus mais en fonction du virus, il vaut mieux chercher l'outil adapté pour le supprimer) :
https://www.commentcamarche.net/faq/8877-antivirus-en-ligne

Pour un malware par exemple tu peux utiliser ce programme :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
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Dylan
9 août 2011 à 23:00
Ok merci je te tien au courant
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Dylan
10 août 2011 à 14:03
Soulsy je te remercie pour ton aide
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Dylan
10 août 2011 à 14:04
Pour tous les autres inter-notes pour info j'ai télécharger un autre antivirus et j'ai rentré une licence et depuis tous marche bien
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