Problèmes mp3 fox

Bonjour,

je viens également d'acheter un mp3 fox en Espagne et mon problème est que je n'arrive pas à le déverouiller. en effet lorsque j'écoute la musique au bout de quelques minutes il se vérouille et je suis obligé de l'éteindre puis de le rallumer. j'ai un autre petit probleme une fois que je suis sur le fichier de la musique ou des videos je n'arrive pas a retourner sur le menu.
si quelqu'un peut m'aider
merci d'avance