Logiciels de compta EBP

Bonjour,

Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi si on refuse l'assistance technique, EBP vous fait un chantage quand vous avez fait une cloture mensuelle et que vous avez besoin de votre code de dévérouillage de la journée?
Ils se permettent de dire que tous les autres fonctionnent pareil!!!
Ce service n'est pas inclus dans l'assistance et donc, ils font du chantage en obligeant le client à acheter l'assistance qui, en plus, est en tacite reconduction?
Comment mobiliser les pouvoirs publics et les clients contre cet abus?
Merci d'avance