Problème démarrage sur pc samsung r719

Tout d'abord merci de me répondre aussi vite :)
Maintenant il y a du nouveau car j'ai plusieurs fois réalisé cette opération de rallumer l'ordi etc, j'ai donc choisi encore de lancer l'outil de redémarrage système (recommandé) ça marchait donc pour la premiere fois, des pages sont apparus en anglais me demandant donc de remettre la langue de notre choix, puis de cliquer sur "next" puis sur d'autres pages disant ( toujours en anglais ) de rehercher les fichiers pour débuter un chargement puis aboutir sur une page me disant de contacter l'administrateur etc ( toute cette action n'a pu se dérouler qu'une seule fois car elle s'est soldée par un echec les fois suivantes, s'étant donc dérouler qu'une seule fois
je ne me souviens pas de toutes les informations présentes. Quand j'ai donc réessayé de de lancer l'outil de redémarrage système ( recommandé ) il y avait donc cette barre de chargement en bas de l'écran avec écrit " chargement des fichiers " ( cette barre était apparente toute les fois précédentes aussi*) une fois ce chargement terminé ( qui dure environ 15 secondes) , une page noire s'affiche comme lorsque je devais choisir entre un démarrage normal ou bien le lancement de l'outil de redémarrage ... mais cette fois c'etait pour m'annoncer qu'une erreur innatendue est survenue une erreur due a des périphériques amovibles, qui auraient pu être la cause de se bug or aucun périphériques n'était branché apars mon casquemais bon...
Puis a la fin ils disent qu'il faut que je contact le frabicant si je vois encore ce message que je vois evidement encore et encore...
Avant de contacter qui que ce soit je voulais voir si quelqu'un était capable de m'aider, je vous remercie de votre attention.