Centre d'aide & support qui s'ouvre tout seul [Fermé]

dominorose 2 Messages postés lundi 1 août 2011Date d'inscription 27 mars 2012 Dernière intervention - 1 août 2011 à 08:41 - Dernière réponse :  cle59560
- 27 août 2011 à 10:38
Bonjour,


J'ai un petit souci depuis une semaine : quand je tape un texte sur mon clavier, certaines lettres, telles que le "n", "C" majuscule, "@" par exemple, font que le centre d'aide et support de Windows s'ouvre tout seul ...

Je précise que je possède un notebook, j'utilise Windows 7 Starter.

Comment régler ce problème ? Je ne suis pas très douée en informatique, donc soyez clair et concis svp :D

Merci !
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2Messages postés lundi 1 août 2011Date d'inscription 27 mars 2012 Dernière intervention

4 réponses

+2
Utile
Je me permets de mettre un petit "UP", même s'il ne s'agit pas de mon sujet, car j'ai le même problème... J'ai beau suivre les indications pour créer un emplacement dans le registre avec regedit (pour désactiver l'aide windows), je ne parviens jamais à trouver le fameux dossier "explorer" dans le dossier "policies"... Sans doute une particularité de Windows 7 Starter. Dans tous les cas, le problème persiste. Pourtant, aucun virus détecté, et toujours le même problème après une restauration système.

Une aide serait la bienvenue : taper un texte au traitement de texte devient plus que fastidieux.... :-(

clément.

EDIT : Un conseil, dominorose, en attendant de trouver une solution (je viens de tester et ca fonctionne). Branche un clavier USB sur ton netbook : personellement, le problème (a savoir : les touches n, suppr, cadenas et c qui lancaient l'aide et support Windows) a disparu. OK, ce n'est pas pratique, mais ca dépanne.

Une question, par curiosité : ton netbook est il un Compaq ? Des fois que ce serait notre modèle qui serait en cause...

Amicalement.
Clément.
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Utile
J'ai sans doute une solution (après, je ne sais pas, peut être est elle différente sur chaque ordinateur).

Après avoir regardé dans les périphériques déclarés, ce matin, je me suis rendu compte que j'avais deux claviers qui fonctionnaient en même temps au même endroit... Un clavier européen et un clavier Américain. Il suffit simplement de désinstaller le clavier Américain (et personellement, tout est rentré dans l'ordre).

En espérant avoir trouvé une réponse...

Amicalement.
Clément.
XD!! 3 Messages postés lundi 1 août 2011Date d'inscription 1 août 2011 Dernière intervention - 1 août 2011 à 10:35
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Utile
peut etre que sans faitt expre vous avez toucher l'ordinateur et vous avez créer des raccourcis clavier , apres je ne vois rien d'autre mais je ne suis pas informatitienne non plus ^^
Terreur-s 234 Messages postés mercredi 24 août 2011Date d'inscription 22 mars 2017 Dernière intervention - 26 août 2011 à 22:19
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Utile
essayer de télécharger Ccleaner et de faire un nétoyage registre et si sa ne marche pas c'est que tu a du faire des racourci clavier mais ca je ne c'est pas comment les enlever donc cherchez sur internet :)