Les Allergies
Alimentaires
Posez votre question Signaler

A disk read error occured [Résolu]

Alussaat - Dernière réponse le 22 juil. 2011 à 00:19
Bonjour,
Mon ordinateur (http://www.materiel.net/ordinateur-portable/toshiba-satellite-l670-1lq-64523.html) vient de me mettre ce message et depuis à chaque redémarrage je tombe sur le BIOS.
Et lorsque j'essaie de le réparer en passant par le CD d'installation il m'affiche "Windows ne peut pas trouver d'image système sur cet ordinateur" ou "l'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur" (StartupRepairOffline). Est-ce parce que le CD d'install' n'est pas de la même version que celle déjà installée ? Je n'ai pas la sauvegarde du système.
Quand je veux restaurer le système : "spécifier l'installer windows, reboot, sélectionner un système d'eploitation puis sélectionner Restauration du Système".
Impossible de le formater et des fois il ne reconnait pas c:\. Aussi que signifie ODD ?
Dernier détail, avant que tout commence il y a eu un bruit atypique (clic clic clic) et depuis il est beaucoup plus lent ne serait-ce que pour charger le Toshiba au démarrage.
Dois-je l'envoyer au SAV ou y'a-t-il un espoir de retrouver mes données ?
Lire la suite 

A disk read error occured »

11 réponses
Réponse
+0
moins plus
Dr Zero 827Messages postés 29 mai 2010Date d'inscription 28 mai 2012Dernière intervention 17 juil. 2011 à 00:50
Quand un PC fait Clic clic c'est le DD qui était entrain de vous parler et vous disait je vais rendre l'ame. Et là je pense qu'il l'a rendu.

Si le PC est sous garantie surtout ne faites aucune intervention et retour au SAV.

Si plus de garantie on avisera.

A+

 Ajouter un commentaire
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Alussaat 17 juil. 2011 à 01:14
S'il y a bien un truc que je ne tenterai jamais sous garantie, c'est ne serait-ce qu'effleurer une des vis.
Je pense que le SAV va être la solution, maintenant il ne va plus loin que l'écran noir avec le _ qui clignote.

 Ajouter un commentaire
Edawards- 17 juil. 2011 à 02:23
Bonsoir,
Un PC qui est sous garanti, il vaut mieux le renvoyer, avec la facture comme preuve d'achat, ainsi vous ne paierai rien s'il doivent changer un matériel.
Alussaat - 17 juil. 2011 à 13:37
Merci de me rassurer, je pensais que la facture seule ne suffirait pas.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Dr Zero 827Messages postés 29 mai 2010Date d'inscription 28 mai 2012Dernière intervention 17 juil. 2011 à 14:00
Il suffit de vérifier votre garantie (durée) et si vous êtes dans les clous il n'y a pas de raison. Bien sure votre preuve c'est la facture.

Tenez nous au courant de l'evolution.

Ah attention si vous avez acheter votre PC dans une grande surface ou dans certain grand magasin, ils vont vous demander de telephoner à un Hotline (malheureusement c'est un 08 essayer d'exiger un Numero gratos ou cout com locale). Ils vont vous faire faire des test pour être sure que la panne n'est pas réparable : Précisez bien que votre PC faisait des Cli Cli et puis plus rien avec les message d'erreurs qu'il vous a affiché.

A+

 Ajouter un commentaire
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Alussaat 18 juil. 2011 à 14:36
Alors, après un appel avec une personne à l'accent asiatique qui comprenait la moitié de ce que je lui disait, il n'a même pas cherché à me faire des tests ou pas. J'ai à peine expliqué le problème que l'atelier était la solution... Ils changeront seulement les pièces défectueuses, donc le DD je suppose.

 Ajouter un commentaire
Afficher les 4 commentaires
Alussaat - 21 juil. 2011 à 22:50
D'après le suivi de dossier, il s'agit bien du HDD.
Edawards- 22 juil. 2011 à 00:12
Bonsoir,
Vous voyez que parfois la garantie sert.
Dr Zero- 22 juil. 2011 à 00:19
Chut il faut savoir attendre le retour du PC et que tout soit OK. Sans vouloir vous stressez Alussat.
Mais bon c'etait juste histoire de dire une couuuuunnerie
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Dr Zero 827Messages postés 29 mai 2010Date d'inscription 28 mai 2012Dernière intervention 21 juil. 2011 à 23:50
Hé oui le clic clic c'est comme le tic tac au bout on connait le resultat c'est HS.
Ceci dit il faut savoir que quand vous avez la chance d'entendre le clic clic du DD vous avez encore un petit peu de temps pour sauvegardez vos donnée. Au SAV vous n'aurez rien sauf un PC comme sortie d'usine.

Si tout est résolu alors fermez le poste clic sur bouton en haut. Cela pourra servir aux autres.


A+

 Ajouter un commentaire
Ajouter un commentaire
Posez votre question
Ce document intitulé « A disk read error occured » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.
Dossier à la une
Passage au tout numérique : quel coût pour les particuliers ?