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SAV iphone 4 : Apple Care

Résolu/Fermé
Alexkam Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 8 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2014 - Modifié par Alexkam le 8/07/2011 à 19:34
 Alexkam - 29 nov. 2011 à 18:45
Bonjour à tous,

suite à un problème avec mon iphone, ce dernier est parti en SAV. Apple m'informe que je vais en recevoir un tout neuf. Ok ! Super ! Mais j'ai quand même une question : mon ancien iphone était sous contrat Apple Care et je voulais savoir si le contrat allait prendre effet sur le nouvel iphone.
Merci de m'éclairer. J'ai cherché un peu partout mais tout ce que j'ai pu en tirer, c'est que le contrat Apple Care ne fonctionne sur qu'un numéro de série !

Merci d'avance pour votre aide.
Alexkam



A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Alexkam Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 8 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2014
Modifié par Alexkam le 8/07/2011 à 22:09
Bonsoir et merci de votre réponse. Mais si l'iphone a été échangé dans le cadre de la garantie, elle devrait toujours être valable non?

Cordialement,
Alexkam.
0
Escapology Messages postés 2677 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2018 1 920
8 juil. 2011 à 22:22
Bien entendu, le nouvel iPhone remplace alors l'ancien ... mais la garantie ne repart pas pour autant sur 3 ans ...
0
Alexkam Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 8 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2014
8 juil. 2011 à 22:28
Merci beaucoup de ton aide.

Alexkam
0
Alexkam Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 8 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2014
11 juil. 2011 à 19:09
Bonjour à tous !

Voila je viens de recevoir mon iphone tout beau tout neuf ! Je reviens vers vous dans l'espoir d'aider quelqu'un ayant la même question dans le futur : la garantie reste valable y compris la garantie restante du contrat APPLE CARE. Voila, au revoir !

Alexkam
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COD_OTHMANe
23 nov. 2011 à 23:54
quel etait son probleme? (a ton iphone)
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COD_OTHMANe
23 nov. 2011 à 23:54
?
0
Réponse 2 / 2
Escapology Messages postés 2677 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2018 1 920
Modifié par Escapology le 8/07/2011 à 20:52
Bonjour,

Une garantie par appareil, son numéro de série est d'ailleurs demandé lors de la souscription.

Cordialement
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