Problème Somfy-Numéricable

Résolu/Fermé
Binou - 30 juin 2011 à 12:15
 grangourou - 1 juil. 2011 à 23:28
Bonjour à tous,
J'ai fais le tour du forum cette nuit mais je n'ai pas trouvé la réponse à ma questions, alors je me permets de poster.

J'ai fais l'acquisition d'un kit protexiom 600 en promo chez Castorama.
Pour l'installation tout s'est bien passé mais impossible de faire fonctionner le transmetteur téléphonique sur mon téléphone portable.
Rien ne se transmet.
Je pense qu'il s'agit d'un soucis de branchement mais j'ai l'impression d'avoir tout testé et rien...
Le problème c'est que je suis chez Numéricable en dégroupage total, donc sans ligne France télécom, j'ai encore 2 prises tél en T mais qui ne fonctionnent plus du coup.
Quand on regarde les schémas de branchement dans la notice, les 3 possibles se branchent à la fin sur une ligne téléphonique ne T, hors moi elle ne mets d'aucune utilité.
J'ai branché les éléments derrières la Box comme indiqué mais où mettre le 1er cable avec le filtre ADSL ? il faut que j'achete un raccord pour avoir 2 RJ11 ?

J'ai appelé Numéricable qui me dit que les transmetteurs ne sont pas compatibles avec leur box alors qu'il est précisé dans la notice de la protexiom que si...
Somfy injoignable...
Alors que faire ? Mon modem est un Netgear tout neuf qui vient d'être installé.
D'avance merci de vos réponses car là je désespère.

3 réponses

Voici pour info le schéma de branchement théorique : http://www.somfy.fr/fr/common/img/library/alarme-modem.jpg
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J'en ai acheté une aussi cette semaine et je vais la brancher la semaine prochaine.
(d'ailleurs je cherche encore un filleur :))

Mon idée c'est de brancher le RJ11 sur la deuxième entrée teléphonique de ton netgear, c'est comme ca que je compte faire, somfy m'ayant assuré que ca marchait avec numéricable donc il n'y a pas de raison
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Tiré de la notice numéricable:

Pour votre information, les box/modems suivantes ont été testées au 01/12/2009 et sont
compatibles avec le système d'alarme Protexiom :
? Orange livebox (modèles Inventel et Sagem)
? Orange mini livebox (modèles Sagem et Thomson)
? Orange livebox V2 (Sagem)
? Neuf box de SFR
? Free box
? Darty box
? Bbox
? Alice box
? Télé 2
? Numéricâble
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