Bonjour,
en jouant avec CTRL-ALt-Del (c'est pas pour les manchot...) tu auras accès au getsionnaire de tâches, et là regarde tous les programmes qui tournent encore quand tu veux éteindre. Il y a forcément des crasses qui empêchent windows de s'éteindre normalement. Tu peux essayer de stoper les tâches portant des drôles de noms et voir si cela va mieux, et l'origine de ces crasses ce sont souvent des virus, spyware et adware. Donc, procède classiquement au nettoyage de ton PC et à la mise à jour de windows.
Une autre piste ce sont les pilotes de la carte son. Désactive le son de fermeture de session de windows, juste pour voir si ce n'est pas ça qui bloque. Bonne chance.
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Salut
Pour fermer windows, tu peux aussi laisser la touche ctrl enfoncer pendant que tu clic pour fermer la cession ou arrêt de l’ordi et ne relâche pas la touche ctrl trop tôt .cela devrai fonctionner.
Bonne journée.

Je ne connaissais pas le coup de Ctrl. Mais pour les manchots, j'ai la parade: les touches CTRL-Shift-Esc déclenchent le gestionnaire de tâche...
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