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Désagréments avec Ebay

PHOTOS079, le 25 mai 2006 à 10:45:46

Signaler ce message aux modérateurs

Ebay n'est plus ce qu'il était. Les arnaques sont de plus en plus courantes. Frais abusifs, des comptes suspendus, aucun contact possible avec ebay sauf par mail avec des réponses automatiques.
Frais de commission sur vente alors que l'objet na pas été acheté par le meilleure surenchérisseur. Donc remise en ventes avec refrais .
Des pseudos qui restent sans adresses valides. Bref des plaintes qui fusent mais restent sans suites. La seule alternative c'est la prudence. Mais ce n'est qu'une alternative. La solution! Que nos élus, députés et les bien pensants politiques soient plus virulents sur la législation du commerce web. Des propositions de loi sont quasis inexistantes, ceci par un manque d'information et de savoir de nos politiques, mettre des radars automatiques ils savent faire.
Il y a urgence en matière de sécurité des consommateurs du web.
Des Premieres idées qui devraient en suivre d' autre ;

Imposer un service téléphonique ainsi qu'une adresse valide en france sur les pages du site.
Sécuriser et informer les utilisateurs novices.
Durcir la législation sur le commerce électronique pour le bien des consommateurs. SURTOUT pour EBAY
Sensibiliser les politiques sur l'usage du commerce web.
Imposer aux sites commerciaux une hot line téléphonique.

VOILA, je réfléchis à d'autre projet de loi que je vais proposer à nos politiques. Vos soutiens et idées sont les bienvenues.
J'ai eu des désagréments sur Ebay qui m'on fais virer au rouge de colère. Et impossible d'avoir un contact avec eux.

Qui a connu de tels désagréments ?

Meilleures réponses pour « Désagréments avec Ebay » dans :

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Télécharger Widget eBay Voir Widget eBay est une barre de recherche internationale. Il garde en mémoire les résultats de vos 10 dernières recherches, ce qui vous facilitera la tâche pour suivre les enchères sur eBay. La barre de recherche fonctionne comme une barre de recherche...

Adresse site eBay Japon et Chine (Résolu) Voir

Numero de telephone d'ebay (Résolu) Voir

Contacter EBAY pr LITIGE : ici : (Résolu) Voir

jipicy, le 25 mai 2006 à 13:36:30

Salut,

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-2225988-contacter-ebay-pr-litige-voye...
Z'@+...che.

JP : Zen, my Nuggets ! ;-)
Le savoir n'est bon que s'il est partagé.

morgy31, le 4 aoû 2006 à 19:50:44

Bonjour,
Je suis en litige avec Ebay car ils m'ont bloqué mon compte sans raisons valable,J'ai mis en vente du vins et dezs luminaires, ils demandés de fournir des justificatifs d'achats et d'identité ce qui à ete fait sauf pour le vins car j'en achète depuis environ 6 ans à des amis et des relations donc pas de factures. Je pense voir mon avocat car il m'on fait un autre coup sur un autre compte ou là j'avais vendu un objet à un américain qui connaissait bien les faiblesse d'Ebay et à fait une réclamation pour se faire remboursé pour n'avoir pas reçu son objet alors que j'avais le numero de suivi qui affirmé que l'objet avait été déposé chez la personne.Ebay m'a bloqué le compte 3
mois pour réglé la situation et trois mois aprés ils m'ont ecrit pour me dire que je devais voir directement avec la personne;DUcoup je suis de $1000 de ma poche. SI plusieurs personnes ont des problème similaire avec Ebay nous pourrions nous joindres et porté plainte sur la facon d'agir d'Ebay ainsi que sur leur soit disant système de sécurité.
Morgan

Jean _2904, le 13 jan 2007 à 03:32:48

Je t'ai écrit en te donnant une mauvaise adresse mail, la bonne est jean_2904@yahoo.fr

109

DELGUEL, le 29 mar 2007 à 00:30:31

Bonjour morgy 31

Je suis dans le même cas avec ebay.Ebay vient de me bloquer mon compte.Cela à commencé par des tentatives d'arnaques nombreuses sur mon pc portable en vente sur leur site, tel que faux emails paypals , envoie de mon pc en italie ou au nigéria...j'ai d'abord était alerté par ebay, par un email de leur service m'indiquant que je ne devais traiter en dehors d'ebay?alors que je n'en avais pas l'intention.J'ai d'ailleurs plus d'une fois fais suivre ces emails d'arnaques au service des fraudes.Soudain je reçois un email d'ebay, qui m'indique que vu la valeur des objets que je mettais en vente, a savoir (1 pc fixe, 1 pc portable et une vielle voiture, soit environ 3000€)je devais leurs envoyer des certificats de propriétés.J'ai refuser la chose, en leurs signalant que leur site était loin d'être sécurisé, et que je n'avais pas à leurs envoyer mes titres de propriété.
D'autre part, ebay ne posséde pas mes objets, et ne touche pas l'argent lié à la vente, donc il n'y a pas de recel directe en cas d'objets volés ou illicite.Et en second, je leurs ai signalé qu'il n'avait aucun pouvoirs juridiques, leurs autorisant à me réclamer des documents privés.
Le bouquet final,c'est que, en bloquant mon compte, je ne peux plus vendre, et d'autre part, ils ont le toupé de me signaler que les frais de mise en vente de mes objets leurs sont toujours dû malgré tout.
Je vais tenter de porter l'affaire devant des médias et surement au tribunal si ebay me réclame des frais.
Tenez moi au courant de l'évolution de votre litige.
Bien à vous
Cordialement

157

zeph, le 4 jui 2007 à 20:58:55

Slt
comment évolu ta situation avec ebay?
moi ils m'on taxé 110 euros pour 2 article vendu. il me dise que j'ai mis le meme acticle plusieurs fois en vente(c'ke j'ai jamais fais)
ils ont fé appel a un service de recouvrement.
mais sincerement je ne mevois pas payer cette somme d'argent

stbernard, le 12 aoû 2006 à 11:41:58

Securité sur Ebay ?
Que fait Ebay en matière de sécurité, voilà plus d une semaine j ai entamé une transaction sur un gros montant avec un vendeur anglais, à vrai dire je sentais un peu l arnanque alors je suis resté trés méfiant.
Puis est arrivé le moment où j ai reçu un mail de Ebay mais l'entête du mail était différente, il provenait d'un serveur italien, alors j'en ai informé ebay en joignat l'ensemble de mes échanges avec le vendeur, afin de m'assurer de l authenticité de ce mail.
Ont suivit 5 mails douteux, tous retransférer a Ebay, plus les mails arrivaient et plus l'escroquerie était évidente, demande de paiement via western union, demande de secret sur la transaction etc ...
A ce jour aucune réponse de EBAY sur cette affaire, il me semble pourtant que je suis en mesure d'attendre un avis de sécurité de leur part, à moins que le mal leur profite.
Je ne pense pas en rester là, et vise une information à la presse.
Un acheteur quelque peu crédule se serait fait avoir, et Ebay n aurait rien fait pour empêcher ça, tout simplement scandaleux, ils encouragent carement le fraude.

Avec les infos que je leur ai remonté ils aurait pu faire coincer le vendeur, qui ne doit d ailleur pas être seul, vu que les mails provenaient d'italie (traceroute) et le paiement s effectuait en angleterre.

Vos avis sont les biens venu sur le sujet.

Nathan

149

david, le 25 mai 2007 à 18:19:53

Oui moi pareil je suis un jeune etudient et j'ai commender un objet d'un moten de 300 euro j'ai recu un mail frauduleu et je n'est jamais rien reçu j'ai prevenu ebay car le vendeur est encore inscrit et a encore des vente en cours sur le site mais ebay ne bouge pas le ptit doit comme je ne savais pas j'ai payer pas wester union donc il dise que cela ne les concerne pas si vous pouvez me donner des instruction pour pouvoir recuperé mon argent merci beaucoup

mantena, le 13 aoû 2006 à 11:28:03

Bonjour
je viens d'avoir le desagrement suivant
je suis membre ebay j'ai encheri sur deux produits j'ai communique les references cartes bancaires de mon amie et packard bell medemande maintenant de lui envoyer photocopies de carte d'identite , rib, cheque annule, justificatid de domicile
a aucun moment il n'a ete question de cela sur l'info vendeur
aujourd'hui je me retrouve avec mon compte debite et packard bell ne veux pas m'envoye mes achats et ebay fin de ne rien pouvoir faire
qu'en penses tu
merci de ta reponse cordialement

morgy31, le 13 aoû 2006 à 17:08:46

Bonjour,

Le souci d'Ebay c'est qu'ils sont trés forts pour bloquer un compte losqu'il y a un soupçon fondé ou pas mais lorsqu'il s'agit de sécurité et de rembourser des objets achetés ils ne font rien.

Le seul moyen d'obtenir quelque chose de leur part est de se réunir et de porter plainte en passant par un organisme nationnal reconnu du style 60 millions de consommateurs, Ebay pèse trop lourd (3 milliards de dollars), il est quoté au Nasdac à $70 l'action et emploie 6000 personnes à travers le monde.Prendre un avocat séparément n'aurait aucun impact par contre un groupement de personnes oui surtout sil on se débrouille pour dénoncer le manque de sérieux d'Ebay vis à vis de la protection des acheteurs.En faisant des recherches sur les plaintes d'ebayeurs à l'encontre d'ebay j'ai pu constater quelques procès entre Ebay et d'autres groupes importants,donc Ebay n'est pas forcément si honnête et clair que ça.Nous pouvons nous débrouiller pour relever un maximum de plaintes à travers le monde en mettant en place un Blog, nous regrouper et attaquer le groupe Ebay,l'impact serait à ce moment là, si l'on peut faire intervenir les médias et la presse, la chute de la valeur boursière et à ce moment précis, ils peuvent perdre énormément d'argent .

Il y à environ 100 millions d'Ebayeurs à travers le monde, imaginons que sur ces 100 millions, 15% ont eu les mêmes désagrements que nous, cela peux faire très mal.Sans compter que plus le temps passe et plus de magouilles se font sur Ebay.

LUTTONS MES AMIS N AYONS PAS PEUR L UNITE FAIT LA FORCE EBAY FAIT DE L ARGENT SUR NOTRE DOS .

Morgan

robe, le 13 aoû 2006 à 23:24:31

En matière d'abus , e-bay est un amateur comparé à france télécom, bouygues , orange et sfr .

et pourtant ....... que peux t-on faire ?

qu'une seule chose : payer

vicogne, le 31 aoû 2006 à 17:14:00

C'est clair que dans la catégorie voleur, EBAY fait très fort : vendeur de 4-5 objets par mois, Je me sers d'ebay pour des raisons pratiques.
Mais là, ça devient trop !!!!!! Dernièrement, j'ai encore eu mon compte suspendu parce qu'un connard a fait une reclamation parce qu'il pensait qu'un copain avait surrenchéri sur un objet que j'avais mis en vente ... Pas de contacts pour prevenir , EBAY a bloqué mon compte sans me demander qu'est-ce.

LES CONNARDS, impossible de les joindre et j'avais des annonces en ventes en même temps qui sont annulées par conséquent. 20€ d'annonces dans la tête, ça fait mal !!!!

La honte : impossible de les appeler, compte suspendu pour un minimum de 7 jours ( tas de feignasses !!! )

J'aimerai bien porter plainte car ce compte a déjà été suspendu au moins 4 fois en 5 ans !!!!! Pour des raison de merde en plus.

toa, le 15 fév 2007 à 08:44:50

SAlut l'ami.Moi aussi je tombe de haut avec Ebay cette semaine !
J cree ma boutique, de bons produits (telephonie,pc,ipods...) et au bout d'une semaine, je suis suspendu alors que je ne sais même pas pourquoi ? lE hic avec Ebay, c'est que ils sont rapides pour te suspendre mais pour t'expliquer pourquoi ?.???? ya plus quelqun !
Enfin, je compte réagir egalement parce que j'ai du payer les frais de mise en place pour une trentaine d'article, tu te rend compte du montant,deplus, j'ai des enchères qui n'ont pas eu le temps de se terminer, or le règlement dit bien que les frais, même si le compte est suspendu, restent a la charge du vendeur !
solutions :
1- contrôler mieux le commerce sur Ebay par une commission externe et impartiale( parce que bonjour les abus sur Ebay) !
2- creer un genre d'association pour les abusés du commerce internet !
3 - la cerise sur le gateau : je vais avec des potes , creer un site d'enchères sur internet ANTI-EBAY ! son nom :

YABé !

que la force soit avec nous !

phery, le 15 fév 2007 à 09:00:27

J cree ma boutique, de bons produits (telephonie,pc,ipods...

Je croyait que c'était un site de vente entre particulier eBay non ?

---------phery--Laïque ze bôte-------
-------Arrêtez de vous plaindre !-------

vermeulen, le 19 mar 2007 à 13:36:00

Hé ben non. il y a beaucoup de professionel qui font leur commerce sur ebay.

nat, le 2 sep 2006 à 07:42:48

Bonjour,
Je suis victime d'une belle arnaque sur Ebay . J'ai entamé une transaction pour l'achat d'un véhicule et j'ai reçu des mail d'ebay me demandant de verser un acompte via la Western Union.....CE QUE J'AI FAIT......un autre message me demandant maintenant de verser 3000 euros supplémentaires....bonjour le pigeon....je tente désespérément de joindre un service chez Ebay , mais mes messages demeurent sans réponse ...et j'ai perdu 3000 euros.....
Si quelqu'un a subi un désagrément similaire, merci de m'indiquer comment faire.Je vais contacter la D.D.C.C.R.F il faut se mobiliser pour avoir gain de cause.j'attends vos réponses.
Merci.

robe, le 2 sep 2006 à 21:16:47

Visiblement, c'est le gros boxon chez e-bay, compte tenu de ce que j'ai lu içi et là .

ma conclusion perso :

ce site à ses avantages et ses inconvénients :

on peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre .

ceci dit , pour ceux qui n'aiment pas les emmerds.....

abstenez vous !

robe .

phunk, le 8 sep 2006 à 16:55:37

Ca c'est dingue... je suis acheteur/vendeur sur ebay depuis + de 4 ans, je n'ai eu qu'un seul (petit) problème à ce jour :
un acheteur britannique m'a envoyé du cash par courrier pour me payer un objet (alors que je ne l'acceptais pas), évidemment l'enveloppe ne m'est jamais arrivée. Il a finalement reglé par Paypal et tout était ok.

Ne faites aucune confiance à eBay pour leur soit-disant système de sécurité, en revanche ayez un minimum de bon sens ! Quand je lis certains de vos messages, je me dis que bcp de désagréments auraient pu être évités.

- Vérifiez à fond les évaluations des vendeurs, lisez les commentaires y compris ceux qu'ils ont laissé à leurs acheteurs. Dès qu'un vendeur vous paraît tendencieux (écrit mal, injurieux, annonce mal rédigée...) abstenez-vous.
- Préférez Paypal pour la réception ou l'envoi de grosses sommes. Le service est plutôt cher en revanche la protection des transactions y est maximale. Pour les transactions à l'étranger c'est une quasi-obligation.
- Non, on achète pas une voiture en Chine à 10 euros. Ca marche dans les rêves, pas dans la réalité.

Il devient facile d'acheter tout et n'importe quoi, 24h/24 avec un clic de souris. Ca a tendance à nous ramollir mais il ne faut jamais relâcher son attention.

schalut, le 28 nov 2006 à 22:53:08

Je crois que tu fait encore trop confiance au system ebay.meme paypal qui garantie un remboursement te dira lors d'un litige qu'il ne te rembourse que 40% environ de ton achat.moins les frais d'administration bien sur .je parle en connaissance de cause car je suis moi meme pris avec une transaction bien payer mais j'ai jamais recu mon achats. qui en benificie... le vendeur qui recolte tout et peut aller boire son vin a nos frais sans penalité, il n'a qu'a se désinscrire de ebay et tchow la compagnie! prend note que paypal a bien fait son travail ,il garantie un paiement rapide mais le retour de sa marchandise n'est plus son probleme apres.

lopthil, le 11 sep 2006 à 16:01:37

Bonjour,
Mois aussi je vais d'être escroqué via ebay par un individu au pseudo noelr310 se faisant passer pour un citoyen anglais vendant une mercédes E320 imaginaire.
Donnez moi SVP l'identité et le pseudo de votre arnaqueur.Il s'agit peut-être du même
Le mien est Reynold Morin, 101 Broadway E13 OAP london UK
Merci et cordialement

wilfrid_hl2, le 11 sep 2006 à 19:43:41

Je ne voudrais pas être méchant, mais franchement, envoyer 3000€ via Western Union..........
Il faut être un petit peu neuneu, non ? M.C.D.S.T. Support utilisateurs et résolution
des problèmes liés au système d'exploitation WindowsXP.

alflo649, le 9 oct 2006 à 11:54:01

Bonjour à tous,
je suis également victime d'une arnaque sur ebay de 3000€ via western union pour l'achat d'une toyota virtuelle sans aucun doute. Le guichetier de la Poste m'a affirmé que ce procédé était le plus sécurisé. Je suis novice sur ebay et leurs mises en garde ne sont pas du tout visibles d'un premier abord. Je les ai découvertes lorsque le mal était fait . Mon soi-disant vendeur se nomme Mark Beals et son pseudo sur ebay Beals55.
Il fait absolument se mobiliser pour nous faire entendre. La Poste aussi n'est pas étrangère à de telles pratiques et encaisse par là-même de coquettes sommes d'argent car cela m'a couté la bagatelle de 127.50€.
Merci de me tenir informée

tranbo, le 23 jan 2007 à 14:33:33

Bonjour Nat,

Je suis également victime du meme type de fraude, avec faux email d'ebay envoyé et paiement pr western union.
Pour faire bref, 1200 euros de perdus et plus de nouvelles du vendeur. Je l'ai signalé a Ebay qui m'a repondu par un email automatique = pas de réponse. Le pire c'est que l'objet est toujours en vente sur Ebay.

Je voulais savoir les démarches que vous aviez entreprises et s'il y avait eu une suite.
Merci d'avance, cordialement,

loup13, le 28 fév 2007 à 12:27:33

Je ne veut pas te donner de faut espoir, mais des arnaques il y en a sur tout les site et beaucoup pour les vehicules, tu dois payer la voiture quant tu la prend sa ne se fait jamais autrement, puisque toute facon tu dois allé la chercher. meme cher les plus grande marque de bijoux, habit, et tout le lux, nous sommes en 2007 et l'heure de l'informatique permet beaucoup de chose, soyer vigillant. salut.

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rbre173, le 11 mai 2007 à 18:01:07

Tu n'est pas capable de reconnaitre un faux mail d'un vrai, ebay n'est pour rien dans ton aventure. Quand on te refile des faux euros, tu va porter plainte contre la banque centrale européenne?.
Ebay interdit tout payement par western uninon, et il y a même des dépliants de mise en garde a la poste.

Julien84, le 17 sep 2006 à 23:03:25

Moi, pour ma part, je ne vais jamais sur ces sites d'enchères pourris!
Dés que j'ai un truc à vendre ou un truc à acheter d'okaz (ou neuf), je vais sur "www.2xmoinscher.com".
Eux au moins ils sont sérieux, j'y suis inscrit depuis prés de 2 ans et j'y ai vendu plus 70 articles et acheté une trentaines.
Les seuls petits pb rencontré (2 en tout) étaitent des articles ne correspondant pas tout à fait à l'annonce ou défaillants.
Mais ceci est la faute du vendeur, pas du site.
En ayant à chaque fois ouvert un litige, j'ai toujours été rembousé rapidement et sans histoires.
De plus, ce site ne m'a jamais demandé quelques preuves d'achats que ce soit ou autres documents, j'ai été libre de vendre ce que je voulais.
Bref, je suis 100% satisfait de ce site où je vous conseil d'aller faire un tour à l'avenir car on y trouve des bonnes affaires.
Cordialement!

phunk, le 19 sep 2006 à 10:31:15

2xmoinscher est bien, je l'utilise aussi, mais il n'y aura jamais autant de choix que sur ebay. Sans compter que pour acheter à un prix correct il faut tomber sur l'annonce le plus vite possible : celles qui restent sont celles dont personne ne veut..

Fgstho, le 19 sep 2006 à 11:14:54

Le livre intitulé J'eBay J'eBay pas par MT Chedeville aux éditions Léo Scheer vient de sortir. C'est à lire, c'est une enquête qui étudie de près le cas eBay et qui dénonce toutes les zones d'ombre de l'entreprise, sa langue de bois et son laxisme. De nombreux exemples et témoignages d'arnaques sont relatés. Des conseils et recommandations sont donnés aux débutants.
Effectivement il ya moyen de se constituer en association des utilisateurs d'ebay pour offrir une force de résistance et les obliger à entendre les revendications.
C'est curieux comme ebay s'écrase dès qu'il y a des avocats !!!
Constituons une assoc, qui s'engage ??? On peut demander à M T Chedeville de nous soutenir.

PHOTOS079, le 19 sep 2006 à 15:41:41

Bien !
Je vois que cela bouge pour eBay...
Pour constituer un dossier, j'aurais besoin d'avoir les mails de ceux qui rencontre ou ont rencontré des soucis réels avec Ebay,
Je voudrais lancer un projet de loi à nos députés avec une obligation des sites marchands de :
Avoir l'obligation de mettre une hot line téléphonique en place.
Avoir l'obligation de mettre un N° de téléphone pour pouvoir les joindre dans un délai très correct "moins de 3 minutes".
Que les membres qui avertissent eBay d’un éventuel Fraudeur ou d’une plainte de leurs services, ne soient pas systématiquement suspendus !
D’avoir un service litige plus réactif pour ne pas attendre 15 jours…

Mon Mail OLIVIERTh@cc-parthenay.fr
PHOTOS079

BUXERAUD Alexandra, le 25 oct 2006 à 20:11:54

Bonsoir,
Moi aussi je rencontre un problème avec Ebay. Pour une petite somme mais malgré tout, cela reste honteux. Donc, si cela peut intégrer votre dossier...
Donc j'ai achété un produit sur ebay, via Paypal, depuis le 19 septembre, et à cette date, le 25 octobre, je n'ai toujours rien reçu.
Le vendeur n'a répondu à aucun de mes mails, sauf par le biais de Paypal lorsque j'ai ouvert un dossier de litige. Là il m'a répondu de patienter... Mais j'ai encore patienté 15 jours, et toujours rien.
Alors j'ai demandé le remboursement mais RIEN !
Alors, Paypal me propose de passer cela en réclamation mais avec des frais de dossiers de 25 Dollars, alors que le produit m'a coûté 27,99 Dollars !!!
J'y gagne quoi ? Le vendeur n'y perd rien, et PAYPAL s'en met pleins les poches ??? Ebay là dedans, n'en parlons pas.
Je crois qu'il faudrait sanctionner le vendeur et non l'acheteur. Je suis indécise quant à continuer à acheter et vendre sur ebay.
Si c'est pour que ce soit la victime qui trinque, et Ebay et Paypal qui boivent, NON MERCI !
Même si la somme est moindre, cela n'a pas lieu de se faire.
J'espère que cela fera un peu avancer votre dossier sur leurs trop nombreux abus.
Merci !

loup13, le 28 fév 2007 à 12:47:17

Vous ne devez rien payer sans avoir la certitude par tout les moyen que se soit de recevoir le colis, pour les petit colis il faut faire un contre rembourssement, le colis arrive et vous payer a la poste et vous prenez le colis,le vendeur est payer tout le monde est content. je pense qu'il y a beaucoup de jeune dans ce forum et je vous conseille de faire tres tres attention des qu'il y a payement. si le vendeur propose un payement qui ne vous assure pas tout de suite le colis n'acheter pas il y en a des millier d'autre. merci

BUXERAUD Alexandra, le 25 oct 2006 à 20:13:01

BUXERAUD Alexandra, le 25 oct 2006 à 20:13:32

BUXERAUD Alexandra, le 25 oct 2006 à 20:14:37

Dominique FAYARD, le 4 jan 2007 à 10:16:21

J'ai vendu un gps et une montre sur e-bay. La vente et la livraison et le paiement sans problèmers, mais la facture d'e-bay est salée : ils me comptent deux fois les frais au prétexte que que j'aurais mis en vente dans deux catégories.

Je ne pense pas avoir fait celà, en tout cas je ne voulais pas payer deux fois les frais.

Je remarque que leur système ne fonctionne pas parfaitement, lors de l'enregistrement de la mise en vente, et qu'il n'est pas possible d'obtenir une vision préalable des frais prévisionnels.

En droit même chez les papous, une vente n'est parfaite que lorsque les deux parties sont d'accord sur la chose et sur le prix : ce n'est pas le cas chez eux, comme sur beaucoup de vente en ligne qui se résignent difficilement à afficher le prix de la chose vendue.

Jean 2904, le 13 jan 2007 à 03:12:53

Transmets moi ton adresse mail et je t'aide je suis aussi avec dans la panade avec Ebay

130

jeanwal, le 17 avr 2007 à 13:19:41

Egalement Pb avec E-bay : affaire emportée en sept.06, appareil neuf Thermomix à 760 € (de Hong Kong) virement effectué et rien reçu à ce jour. Bien sur litige déclaré toutes les preuves envoyées à Berlin qui doit rembourser 260€ max.pour ces Pb.
Rien à ce jour n'a bougé et je ne sais à qui m'adresser, j'ai aussi porté plainte à la gendarmerie.
Pret à témoigner.

jane-300, le 23 sep 2006 à 18:24:54

Moi je viens d'acheter un four 535 euros payé par virement bancaire le 14 Aout,j'attends toujours le four qui ne viendra jamais car mon vendeur Miss Pradadior a fait de nombreuses victimes.J'ai chargé un avocat de mon affaire voici son mel si cela vous intéresse de.chastellier@bea.fr
Je vois que je ne suis pas tout seul à être arnaqué.......ça rassure!

polycarpe2, le 6 déc 2006 à 01:21:59

=moi aussi je me suis fait arnaquer de 920 euros. J'ai porté plainte à la gendarmerie mais ça n'avance pas beaucoup.
Qu'en dit l'avocat ?
pourrait grouper nos plaintes ?
Pierre largaud

leenda, le 26 oct 2006 à 15:49:12

Bonjour moi c linda et bien moi aussi je viens de me faire avoir, depuis le 23 octobre 2006 ils ont bloqué et suspendu mon compte à cause d'une personne qui a estimé que je vendais de la contrefaçons et pour sois disant une utilisation frauduleuse de marques!, alors je me sui démener pour leur faxer tous mes tickets de caisses!! mes preuves!! et malgré ça ils ne veulent rien savoir ils ont cassé toutes mes ventes et ont envoyé à mes enchérisseurs des messages comme quoi ils fallait se méfier de moi et de mes ventes alors qu'ils ont basé leur jugement sur du rien du tout!!! je suis ecoeuré car vous avez beau respecter toutes les règlements d'ebay ils vous traitent comme une hors la loi!!
Une personne a voulu m'evincer car elle vend les meme choses que moi !!! parcontre mes affaire sont de la contrefaçon pour eux mais pas les siens alors qu'ils sont identique enfaite c'etait pour recuperer mes clients!!!
Je souhaite m'ajouter dans votre groupe si vous porter plainte contre ebay je suis partante à 100% voyez avec "que choisir?" ou 60 millions de consommateurs, on peut peut etre gagnez notre dignité!!!
linda

Thierry, le 26 oct 2006 à 18:29:21

Bonjour linda,

Pour l'instant il faut envoyer un courrier par lettre recommandé, pour leur faire part d'une suspension abusive, n'hézitez pas à mettre toutes les factures et tickets de caisse.
Mais attention ! C'est à double tranchant, si vous achetez pour revendre c'est considéré comme une activité professionnelle, donc faite attention de vous déclarez comme travailleur indépendant ou de déclarer vos revenus supplementaire dans votre feuille d'imposition.
La vente occasionnelle est toléré, mais pas dans des proportions qui génére des revenus importants.

L'adresse ;
EBAY FRANCE SAS
M Grégory BOUTTE
21 rue de la banque
75002 PARIS
Le téléphone est 0155265800.
C'est le service administratif d'Ebay France
Si vous téléphonez il vous diront d'envoyer un mail au service consommateur d'ebay et bla bla bla bla !!!
Il faut savoir. Ebay fais de l'argent sur les annonces, les commissions et a pour filiale PAYPAL.
Ce qui est surprenant car ebay n'accepte pas les paiements paypal...
Surprenant !!!
Et bien non ebay ne veux pas payer les frais de commission de paiement paypal...
Bon courage Ha j'oubliais une avocate à Paris est spécialiste dans ce genre de litige.
Cabinet Valérie SEDAILLAN
12 av Pierre 1 er de SERBIE
75116 PARIS.

linda, le 21 nov 2006 à 15:37:54

Bonjour,
Merci beaucoup thierry, j'ai telephoné et effectivement la personne du standard m'a dirigé vers le contact par mail, je vais quand meme envoyé mon courrier!!
Merci pour les tuyaux, ebay a reussi a me faire culpabiliser!! il faut que j'arrete avec ebay avant d'en etre malade mais faut quand meme que je m'explique, ils ont quand meme abuser!!
ils veulent vous montrer qu'il n' y'a qu'eux qui décident le reste ne les interresse pas!!!meme si vous etes pas en faute!!après tout ça je n'irais plus sue leur site devenu dangereux pour les gens qui s'y attendent pas!!!
Encore merci et à bientot
linda

Pierre, le 25 nov 2006 à 18:17:55

Bonsoir Leenda,

Je rencontre sensiblement les même problèmes que vous : une suspension de compte motivée par 'l'usage illicite de marques'. Le seul problème est que les objets mis en cause ont été achetés par mes soins dans les boutiques ou par d'autres membres de ma famille ou il s'agit de pièces 'vintage' (allez trouver la facture d'un sac Vuitton acheté en 1979 !)... De même que vous, je suis étonné du traitement qu'Ebay réserve à ses membres inscrits depuis plus de cinq ans, 'dotés' de 100 % d'évaluations positives et n'ayant jamais été mis en cause pour vente de contrefaçon par un acheteur. En outre, je suis scandalisé par le fait qu'une dénonciation abusive et anonyme (d'une personne se sentant concurrencée ?) puisse conduire à cette suspension. Les dépôts-ventes et autres cabinets d'expertise se frottent déjà les mains : Ebay 'se grille' auprès des (rares) vendeurs d'objets authentiques qui s'acharnaient encore.

Pierre

Berlugana, le 4 déc 2006 à 00:58:51

Bonsoir Pierre,
moi aussi je viens de vois mon compte suspendu, mais sans aucun motif expliqué par ebay. J'ai en tout et pour tout vendu 2 paires de chaussures et quelques chandeliers artisanaux en laiton, pas de contrefaçon envisageable. J'ai beaucoup acheté sur ebay, mais surtout de la faïence anglaise, et quelques vêtements et accessoires. Pas de litige, 100% d'éval positives, transactions aux US et en Europe, jusqu'ici c'était très sympa, j'ai eu d'excellents rapports avec mes vendeurs. J'ai même amené plusieurs personnes à s'inscrire sur ebay.
Mais là, je suis furieuse de ce qui se passe.
Les procédés arbitraires appliqués par ebay ne devraient pas avoir cours dans un état de droit, un pays démocratique. En France, toute personne sanctionnée a le droit d'être informée de ce qui motive la sanction. Sinon, on est dans un système totalitaire, et il est urgent de réagir!
On devrait saisir la CNIL et une organisation de consommateurs, écrire à Pierre Omidyar, peut-être aussi à Ralph Nader…À PLUSIEURS, CE SERAIT PLUS EFFICACE, EFFECTIVEMENT
Berlugana

carlacarle, le 14 déc 2006 à 13:50:11

Comme vous, mon compte est suspendu pour vente illicite d'un véritable sac vuitton et d'une maquette coach décapotable en carton.... ebay étant débordé, j'aurai une réponse d'ici quelques jours en raison de la surcharge.... ABUS DE POUVOIR en obligeant les vendeurà ouvrir un compte paypal et ABUS de POUVOIR à fermer les comptes aux vendeurs particuliers ou pas sans prendre la précaution d'observer si la suspension est justifiée ou pas . EBAY est incompétent et pourrait s'entourer de personnes capables de reconnaitre l'autehnticité des marques , sachant que les contrefaçons à 90% se reconnaissent à vue d'oeil, sans parler des évaluations qui indiquent la valeur du vendeur ....
Je suis partente pour déposer plainte et vais vendre mes objets personnels sur 2xmoinscher.com......
à bientôt
claudia

robe, le 26 nov 2006 à 13:24:05

Durcir la législation sur le commerce électronique pour le bien des consommateurs. SURTOUT pour EBAY

Un début de réponse a été apporté par le législateur , en autorisant la pratique de la plainte collective ( comme aux usa)

mais il semblerait ( à vérifier , que ce dispositif soit plafonné au niveau du montant du préjudice).

La seule réponse en matière de commerce électronique , semble être de manière juridique .( domaine général)

Les stratégies commerciales ou marketing douteuses , imparfaites , laxistes, ou occasionnant trop d'abus ou de litiges sont du ressort des organismes de consomation qui disposent de leviers importants.
et de services juridiques compétents.Dés que les decrêts d'applications seront passés ( ? ) ces organismes spécialisés pourront agir plus efficacement , et les coûts des procédures par " têtes de pipe " restera abordable .

Une piste toutefois : les normes ISO.

Et pour pouvoir continuer à utiliser ce type de commerce , intégrez dans votre gestion personnelle un taux de 10% de risque de perdre votre investissement,

faites vos calculs, et quand vous vous faites " planter " , considerez que c'est le prix à payer pour continuer à vous " amuser " à faire du commerce en ligne .

robe

polycarpe2, le 29 nov 2006 à 00:45:20

Victime d'une arnaque sur achat pc portable 920 euros, j'ai contacté une autre victime du même vendeur qui réapparait sous d'autres speudos, nous avons porté plainte en donnant le n) cu compte bancaire ou avait été viré l'argent (en fait 2 comptes bancaires différents) mais cela ne semble pas donner beaucoup de résultats ; quant à l'indemnisation d'ebay ils ont enregistré le litige mais c'est tout
Que faire d'autre

marc78_35@msn.com, le 30 nov 2006 à 09:58:41

Bonjour a tous , moi aussi il m'arive la même chose ebay me facture des frais de fin de vente sur un scooter , mais je n'ais pas reussi a le ventre au bout de deux fois sur ebay . il me semble qu'il ne veule pas répondre a mes questions il envoye a chaque fois des réponses automatique .il faut faire quelque chose contre eux.

lybellulebzh, le 27 jan 2007 à 00:27:41

bonsoir

je suis dans le meme cas que vous j'ai mi en vente une voiture un enchériseur clique sur j'achete et en fin de compte il n'achete pas m:ais le soucis c'est que ebay vous compte les frais quand meme et meme si vous avez averti du liige et que vous avez cloturer que faire car si il vous relance on a des frais de relance qui vont venir s'ajouter
ou en etes vous?
avez vous trouvez une solution?
cordialement katia

mistan, le 2 mar 2007 à 20:57:04

Bonjour,

moi pareil... je viens de recevoir une injonction de payer des frais sur une vente ,qui n'a jamais eu lieu, dans ce cas, je vais aller déposer une main courante a la gendarmerie ainsi q'une plainte pour harcelement, contre E-bay, je peux te conseiller la meme chose, il n'ya pas question de payer meme une somme modique
bon courage

Mista PA, le 30 nov 2006 à 16:21:27

Je pense qu'il serait utile de se rapprocher de fédérations de consommateurs. En effet, le règlement 'Ebay' me semble perclu de clauses abusives et, de ce fait, peu conforme au droit de la consommation français : retrait d'objets en vente alors qu'ils s'avèrent conformes à ce même règlement, suspensions abusives, prélèvements de frais injustifiés et, peut-être l'élément le plus grave, impossibilité de faire valoir ses droits autrement que par un service consommateur virtuel (mais réellement indigent) ou que par l'envoi de courrier ou de fax en Allemagne !

Cocotteminute, le 2 déc 2006 à 20:06:00

DEGOUTEE
Bonsoir à tous ceux se considérant outragés par Ebay et Paypal

Je suis vraiment dégoutée. Inscrite depuis plus d'un an avec un excellent profil d'évaluation, je m'aperçois aujourd'hui que mille et un problèmes surgissent. Les frais de commissions sur ventes abusivement comptabilisés alors que l'objet ne s'est pas vendu, si vous avez le malheur de faire une fausse manipulation, vous ne pouvez pas rectifier et votre compte vendeur est instantanément débité. Parcours du combattant pour avoir gain de cause et souvent en vain. Un seul vendeur vereux qui encaisse le chèque et que l'on doit relancer sans jamais recevoir la marchandise et hop d'un 100 on passe à 98 ??? . Sans parler de certains acheteurs agressifs et de mauvaise foi qui entâment frauduleusement des litiges pour récupérer des indemnités sur Paypal. Je trouve le climat sur Ebay trés malsain. Je suis vraiment dégoûtée et j'ai qu'une hâte c'est clôturer au plus vite mon inscription.

fabbox, le 4 déc 2006 à 00:19:51

RhOOOO !!!!!

La misère !!!

Vous imaginez, j'ai 309 évals, toutes positives, moi qui vient d'Ibazar (vous vous rappelez, Simone !!! ^^) , et bien depuis 20h30 ce soir j'ai mis un objet en vente (un pda) et RIEN apparait !!!! Malgré toutes mes options choisis (11 euros 95) !!!!!!!!!!!!!!!!

Et, en plus, aucun moyen de les contacter !!!!

Merci à Thierry pour ses adresses (et à Linda !! ;) )

Je vous tiens au jus; et......

courage à tous !!!!

Pierre, le 4 déc 2006 à 22:10:09

Salut Fabbox,

Ebay semble prendre de plus en plus de temps à mettre en ligne certaines annonces : peut-être les objet dits sensibles (objets de marque, nouvelles technologies...) et faisant l'objet d'un contrôle préalable. J'imagine que ton PDA est actuellement en vente...

Courage à toi !
Pierre

Jean 2904, le 13 jan 2007 à 03:28:37

Je me suis planté dans mon adresse mail du message précédent.

la bonne adresse est jean_2904@yahoo.fr

Berlugana, le 4 déc 2006 à 01:03:35

Bonsoir,
moi aussi je viens de vois mon compte suspendu, mais sans aucun motif expliqué par ebay. J'ai en tout et pour tout vendu 2 paires de chaussures et quelques chandeliers artisanaux en laiton, pas de contrefaçon envisageable. J'ai beaucoup acheté sur ebay, mais surtout de la faïence anglaise, et quelques vêtements et accessoires. Pas de litige, 100% d'éval positives, transactions aux US et en Europe, jusqu'ici c'était très sympa, j'ai eu d'excellents rapports avec mes vendeurs. J'ai même amené plusieurs personnes à s'inscrire sur ebay.
Mais là, je suis furieuse de ce qui se passe.
Les procédés arbitraires appliqués par ebay ne devraient pas avoir cours dans un état de droit, un pays démocratique. En France, toute personne sanctionnée a le droit d'être informée de ce qui motive la sanction. Sinon, on est dans un système totalitaire, et il est urgent de réagir!
On devrait saisir la CNIL et une organisation de consommateurs, écrire à Pierre Omidyar, peut-être aussi à Ralph Nader…À PLUSIEURS, CE SERAIT PLUS EFFICACE, EFFECTIVEMENT
Berlugana

Pierre, le 4 déc 2006 à 22:31:58

Bonsoir Berlugana,

La première chose à faire est de relativiser. Ta suspension est le fait d'une machine qui ne te vise pas en tant que personne (ne pas se sentir agressé et ne pas le prendre pour soi).
La deuxième chose à garder en mémoire est qu'Ebay ne se donne pas les moyens de son ambition (faire d'Ebay un lieu de vente sûr blablabla) : il ne faut pas hésiter à contacter journalièrement le 'service clients' (même si Ebay semble mépriser toute forme de service et ses clients, plutôt usagers ou vaches à lait anonymes) qui répond rarement de manière individualisé mais souvent différemment d'un opérateur à l'autre. Mon compte est toujours suspendu mais le dernier opérateur qui a daigné me répondre m'a invité à faire un pseudo-serment sur les tables d'Ebay pour, éventuellement, me réintégrer dans mes droits. J'ai du me mettre dans la peau d'une victime de l'Inquisition et jurer que je ne commettrai plus jamais les fautes que je n'ai pourtant jamais commises ! C'est burlesque et je m'étonne qu'ils ne m'aient pas soumis à la 'question' ('torture infligée aux accusés pour leur arracher des aveux' dixit Robert).

Courage !

Pierre

katlyn, le 6 déc 2006 à 03:21:08

Bonjour,
je suis heureuse d'être passée par ici... j'envisageais justement de m'inscrire sur "Ebay" pour vendre divers articles (petit-électroménager principalement ) mais avec ce que je viens de lire, je crois que je vais m'abstenir...

si ça peut vous aider, voici 3 émissions dont le but est de venir en aide aux personnes victimes d'escroqueries en tout genre

- il y a l'émission de "Julien Courbet" le vendredi en 2ème partie de soirée sur "TF1" qui s'intitule "Sans aucun doute"
avec son équipe constitué d'avocats, il n'hésite pas à remuer ciel et terre tant que l'affaire qu'on lui a confié n'est pas réglé

- il y a aussi une émission le matin vers 10h50mn sur "France3" qui s'intitule "C'est mieux le matin"

- il y a aussi une autre émission sur "France3" mais uniquement le samedi vers 12h50mn qui s'intitule "On peut toujours s'entendre"

vous trouverez le numéro de téléphone de ces émissions en allant sur le site de "TF1" et de "France3"... bon courage à vous ~ Katlyn

Pierre, le 6 déc 2006 à 23:08:11

Merci Katlyn pour ces idées ! On pourrait également ajouter l'émission 'Service public' à 9.30 sur France Inter qui a coeur de défendre les consommateurs.

Je crains, cependant, que les préjudices ne soient pas individuellement suffisamment importants (ou spectaculaires) pour intéresser la TV...

katlyn, le 10 déc 2006 à 11:44:17

Bonjour "Pierre",
les 3 émissions citées dans mon message défendent au cas par cas

il n'y a pas longtemps, une personne qui avait commandé une TV sur le site "C-Discount" avait été débité sur son compte bancaire mais n'avait toujours pas reçu sa TV

ses courriers restant sans réponse, cette personne a contacté l'émission (C'est mieux le matin - FR3) pour leur demander de l'aide et ils sont intervenus...

commander sur le net est soi-disant un moyen pratique et sûr... ben, c'est à se demander !!!

et le comble, c'est que "Ebay" (pour en revenir à eux) est coté en bourse... je l'ai entendu dans l'émission "La vie des médias sur TF1"

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