Bonsoir,
Désolée de m'être mal fait comprendre mais je pensais, en toute bonne foi, que lorsque l'on confie un tâche comme celle énoncée, le minimum étant, pour celui qui demande d'accomplir ce travail, d'aider la personne qui demande le "pourquoi du comment"...
Il n'empêche cependant que demander cela à un employé qui ne connait peut être pas l'informatique poussée, comme toi, relève un peu d'un gageure...
Chapeau bas : je m'incline devant ton savoir et je prie le demandeur de bien vouloir accepter mes sincères excuses.
PS : quand je vais chez le garagiste, j'exige de tout savoir et quand cela ne le dérange pas, j'assiste aux travaux et après, j'essaie de me débrouiller... Dans 90% des cas, ils sont sympas et ça marche !!!
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