User is over quota

Bonjour, j'ai une personne de ma famille qui ne reçoit plus les mails que l'on lui envoi, j'ai donc essayé en lui en envoyant un à partir de mon compte gmail et j'ai cette réponse:

 
Hi. This is the qmail-send program at mx1.ovh.net. 
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses. 
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out. 

<***@**.fr>: 
user is over quota 


--- Below this line is a copy of the message. 

Return-Path: <***@gmail.com> 
Received: from b0.ovh.net (HELO queue) (213.186.33.50) 
       by b0.ovh.net with SMTP; 13 Jun 2011 16:36:59 +0200 
Received: from mail-iy0-f175.google.com (209.85.210.175) 
 by mx3.ovh.net with SMTP; 13 Jun 2011 16:36:58 +0200 
Received: by iye7 with SMTP id 7so4783466iye.20 
       for <***@***.fr>; Mon, 13 Jun 2011 07:36:57 -0700 (PDT) 
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; 
       d=gmail.com; s=gamma; 
       h=domainkey-signature:mime-version:date:message-id:subject:from:to 
        :content-type; 
       bh=HSHf2SCZrmrFjvZaOrNbGThQJIixrH23AayEVGT8uJ8=; 
       b=OVnMOWZarP/wHZDDqQF2M9mzdRJf20e41d8WFW1ngWZ7R50YEMAAIPO+EsXefsZ4Wl 
        3jZhUVvDdNYhcPhsUHX8oXsxzjbrqYCVZ/oWu+eMRYVgKNLGHImvNBxGGTHCXkCYswtx 
        VyX16Z8swhv6T8uGKAvbQBw+UfwXoDOJM5vOY= 
DomainKey-Signature: a=rsa-sha1; c=nofws; 
       d=gmail.com; s=gamma; 
       h=mime-version:date:message-id:subject:from:to:content-type; 
       b=ijnr/Qj2GRQwWobxrNv2OYVyxHnhSqo2u5Y55CuXCiZX+yjAuv0QzVuzeIIIdamkf5 
        JL3wBAG5fMjbXiDiRJSwAmcDDfVjGtFvbQ7EvYgB81pz1PkW6Bq+9spQvMYuJEXSAZQk 
        Plf77P8PbAc+giJR5ZcMnFRHXeS22jBeEUdcY= 
MIME-Version: 1.0 
Received: by 10.42.96.10 with SMTP id h10mr7083549icn.485.1307975817206; Mon, 
 13 Jun 2011 07:36:57 -0700 (PDT) 
Received: by 10.42.174.193 with HTTP; Mon, 13 Jun 2011 07:36:57 -0700 (PDT) 
Date: Mon, 13 Jun 2011 16:36:57 +0200 
Message-ID: <BANLkTin4kb5-oCA8AdPHFcJSBKmKR-__ag@mail.gmail.com> 
Subject: 
From: =?ISO-8859-1?Q?***?= <***@gmail.com> 
To: ***@***.fr 
Content-Type: multipart/alternative; boundary=485b397dd167f59d1a04a598d9dc 
X-Ovh-Tracer-Id: 2344405082690349623 
X-Ovh-Remote: 209.85.210.175 (mail-iy0-f175.google.com) 
X-Ovh-Local: 213.186.33.73 (mx3.ovh.net) 
X-Spam-Check: DONE|U 0.5/N 

--485b397dd167f59d1a04a598d9dc 
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 



--485b397dd167f59d1a04a598d9dc 
Content-Type: text/html; charset=ISO-8859-1 



--485b397dd167f59d1a04a598d9dc-- 

J'en conclu que cette personne a trop de mails sur sa messagerie, je lui ai donc supprimé tout ceux de "Messages supprimés" et réessayé en renvoyant un mail mais toujours la même réponse.
Ce qui me semble bizarre c'est que la personne de ma famille n'a pas beaucoup de mails (environ une 50aine), j'ai regardé un peu sur internet mais je ne trouve rien de censé.
Je précise que c'est pour un compte hotmail et que la personne de ma famille habite dans un endroit où internet ne passe pas donc elle a un abonnement chez une entreprise (escroc?) qui redistribue une connexion internet donc son adresse mail n'est pas une adresse mail hotmail mais elle ne peut consulter que là dessus (il me semble).
Quelqu'un a déjà eu ce problème?