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Excecrable service apres vente peekton

neophus 3Messages postés 14 mai 2006Date d'inscription - Dernière réponse le 29 sept. 2010 à 18:27
Voila, j'ai acheté un lecteur 6006 l'an dernier, il a très bien fonctionné jusqu'en janvier de cette année, le dvd se bloquait au bout de 10 mn de film.

J'ai donc renvoyé mon lecteur au SAV peekton le 14 février 2006 avec le double de ma facture.

Je suis allé vérifier sur le site de la poste s'il avait été reçu, il était marquait que oui, je n'attendais donc plus qu'il me renvoie mon lecteur en ayant réparé la panne.

Deux mois après, toujours rien, toujours pas de nouvelles. Je décide donc de les appeller. Il me demande mon nom et ils vérifient s'ils l'ont. Malheureusement, ils ne savent pas ou il est. Ne me croyant pas vraiment, il me demande de leur envoyer par mail l'accusé de reception de la poste, la photocopie de la facture.

Je leur envoie, ils se rendent compte que j'ai pas menti et me disent qu'ils me renvoient un lecteur peekton 6006. La, je suis content et je me dis qu'ils sont assez sérieux

Mais deux semaines apres l'envoi du mail disant qu'il me l'envoie, je recois mon lecteur, j'ouvre le carton.

Je reçois un lecteur sans mode d'emploi, sans le cache de la sortie optique, sans l'autocollant bleu qui est collé sur le dessus du lecteur (qui était rester sur le mien) et sans le papier protecteur autour du dvd pour minimiser les vibrations lors du transport (qui était aussi autour de mon lecteur lors de mon renvoi).

Bref, je me dis qu'il m'ont envoyé un lecteur ayant appartenu à quelqu'un d'autre (vérifié par la version 1 du firmware de la machine reçue et de la version 2 sur celle que j'ai envoyée)

Attendre trois mois pour un lecteur d'occasions...

Je trouve donc cela inadmissible et je tiens à faire part de mon mécontentement sur ce forum spécialisé dans les lecteurs dvd.
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6 réponses
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Hello,

Malheureusement celà est fréquent, et beaucoup de gens en ont conscience.

Cela dit, ce n'est que une preuve de plus contre le SAV.

a bientot
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jetrouve que tu as raisons ,et c'est aussi valable pour d'autre marque comme buesky et autre il vous vante un produit vous disent qu'ily a un suivie et lorsque vous tomber en panne ya plus de pieces ou alors trop vieux " 2 ans "" pour moi c'est comme de la pub mensongére il faut ataquer avec 50millions de consommateurs car je trouve ça inadmissible
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hello
peekton c abusé
voici la petition en cours pour obtenir un nouveau firmware de la pk 4
http://www.mesopinions.com/...
obligé d'en arriver la pour avoir un os stable je reve!!!!
dodo - 20 févr. 2009 à 03:58
J'ai acheté un televiseur lcd PEEKTON rue du commerce en debut d'année, il n'a jamais fonctionné. Je l'ai expédié au SAV de peekton et cela fait 2 mois que je n'ai aucune nouvelles. Vraiment pas serieux cette boite. C'est vraiment une honte. Je n'acheterai plus jamais RUE DU COMMERCE et surtout du PEEKTON.
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Les gens qui travaillent chez Peekton sont des gros malades.J'ai achete un Peekton 4 qui n'a jamais marche,je l'ai renvoye au SAV peekton ,ils ont repondu le 1 sept qu'is l'avaient dans leur service et cela fait 2 mois ,rien ils devaient suite a l'entretien avec la hotline changer le disque de Western incompatible avec leur systeme multimedia.Aujoud'hui j'ai reussi a les contacter apres multes tentatives;ils m'ont repondu qu'il falait arreter de les importuner.C'est curieux ,c'est le conso qui doit supplier de revoir son matos
Aussi je leur laisse 8 jours apres lettre recom avec AR pour les assigner au Tribunal d'INSTANCE de proximite
rampage35 - 29 sept. 2010 à 18:27
salut,

pareil, une chaine hifi qui tombe en panne au bout de 3 mois (OK, ça peut arriver). Depuis 1 mois et demi au SAV, sans nouvelle, impossible de joindre NES car lorsqu'on me passe le SAV ça sonne dans le vide; Le contact au numéro 0820030303 peekton ne réussit pas à avoir plus d'infos que moi.
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