Roxyco
16 sept. 2010 à 16:20
Bonjour Patmor 37,
Si tu travailles avec Windows XP SP3, essaie ma solution du 4 juin décrite ci-dessus - je la recopie ci-après pour te faciliter les choses. Dans mon cas, c'était l'unique solution qui a fonctionné. Je n'ai plus eu de problèmes depuis.
COPIE DU MESSAGE DU 4 juin - J'avais le même problème, le message d'erreur s'affichait au démarrage de WIndows XP édition familiale et revenait sans cesse. Je n'avais plus accès à mes imprimantes, tous mes pilotes et toutes mes imprimantes avaient disparus du jour au lendemain. Impossible de les réinstaller. J'ai essayé toutes les solutions proposées sur ce site sans succès. J'ai téléchargé l'importante mise à jour Windows SP3 pour administrateurs sur le site de Microsoft (373 Mo environ - fichier ISO), j'ai extrait les fichiers et j'ai copié les fichiers sur un CD. J'ai ensuite réinstallé SP3 à partir du CD. Le programme a remplacé les fichiers spoolsv.exe corrompus et a réinstallé tous les pilotes et fichiers d'imprimantes manquants. Je n'ai pas eu à réinstaller mes imprimantes une à une. Mon problème a été résolu. J'ai pris soin par la suite de faire un balayage complet de mon ordinateur avec a-squared Anti-Malware et Malwarebytes' Anti-Malware pour être sûre que mon ordinateur était à nouveau propre, comme mon antivirus Symantec n'avait détecté aucun virus. Il fonctionne comme un charme depuis.