Limitation de débit chez Virgin [Résolu]

Bonjour Mélina

Bien ravie de vous avoir sur ce forum :
Je sais pertinament que le forfait "bloqué 1h30", propose un débit de 200mo

Mais mon problème est le suivant :

1) la remise à zéro de mon forfait a eu lieu le 1er jui
2) J ai mon nouveau téléphone depuis 3 jours ( l ancien était inutilisable)

Je vous précise que pendant 2 mois je n ai absolument pas utilisé les sevices (sauf les appels) puisque je n avais plus de portable et j ai été obligée d utiliser un viel appareil

Je n ai JAMAIS eu auparavant de problème avec la limitation de débit car je ne vais que raisonablement sur le net

Voilà pourquoi je trouve bizarre que subitement on veuille réduire mon débit

J aimerai bien que vous jettiez un oeil et me disiez exactement ce qui s est passé (Le room a qui j ai posé cette question ne semble pas avoir compris!!)

Cordialement