Changer de numéro SFR

Résolu/Fermé

Manooou - 3 juin 2011 à 16:22
nanou - 21 mars 2015 à 18:06

Bonjour,
J'ai actuellement un numéro que je souhaite changer. Sur l'espace client, c'est 5 euros pour l'envoi d'une nouvelle carte SIM mais c'est en cas de vol ou de perte. Pensez vous que c'est possible alors qu'on n'a eu ni perte ni vol ?
Merci d'avance,
:)

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6 réponses

Réponse 1 / 6

Utilisateur anonyme
3 juin 2011 à 16:25

lu,

et si tu appeler le service client c'est fais pour ça non? :)

Manooou
3 juin 2011 à 16:27

Oui mais étant mineure, c'est mes parents qui payent l'abonnement. Je veux donc me renseigner avant, histoire de voir le prix... Et je n'ai pas envie d'avoir à leur expliquer les raisons de mon changement et tout... Puis il me semble que ce forum est fait pour ça non ? :)

Utilisateur anonyme
Modifié par dorgane le 3/06/2011 à 16:30

oui bien sûre le forum est fait pour ça, mais c'est toujours plus précis de les contacter et tu as pas dire que tu es mineur, tu leur dit que tu as un abonnement avec le numéro 06xxxxxxxxxx, et que tu veux juste avoir des informations sur le changement de numéro c'est tout, mais à mon avis ça sera payant...

Réponse 2 / 6

Utilisateur anonyme
3 juin 2011 à 16:33

j'ai trouvé ça :

http://assistance.sfr.fr/mobile_la-carte/offre/modifier-numero/fc-3040-61610

Changer de numéro sans résilier votre ligne
Pour changer de numéro sans changer ni de forfait, ni de mobile, vous devez contacter le Service Client en appelant le 900.
Le changement de numéro n'est pas disponible en ligne.

Dans certains cas, ce changement est facturé. Votre chargé de clientèle vous indiquera si votre changement de numéro est payant ou non.

Manooou
3 juin 2011 à 16:35

Merci beaucoup, l'appel au 900 est gratuit ?

Utilisateur anonyme
3 juin 2011 à 16:35

http://assistance.sfr.fr/accueil_service-client/contacter/contact-abonnes-mobile/fc-2398-62273

Par téléphone, du lundi au samedi, de 7h à 21h :
- Depuis votre mobile : composez le 900 (temps d'attente gratuit, puis prix d'un appel normal)
- Depuis un poste fixe : composez le 1023 (prix d'un appel local)
- Depuis l'étranger : composez le 900 (prix d'un appel vers la France en fonction de la zone d'émission de l'appel) avec votre mobile depuis la plupart des destinations. Autrement, composez le : 00 33 6 1000 1900 (prix en fonction de l'opérateur fixe local).

Réponse 6 / 6

Manooou
3 juin 2011 à 16:46

Oui enfin.. j'espère ne pas aller jusqu'à là.. :/

Utilisateur anonyme
3 juin 2011 à 16:48

Tu sais, si tu lui à dit de s'arrêter et qu'il continu, rien t'empêche d'aller les voir, tkt pas il n'ira pas en prison et tout, il aura un rappel à la loi mais c'est suffisant pour le calmer... déjà dit lui que s'il continu tu va les voir, ça devrait le refroidir....

Manooou
3 juin 2011 à 16:50

Oui.. Merci pour tes réponses..

Utilisateur anonyme
3 juin 2011 à 16:51

de rien, je mets en résolu, en cas de soucis ou questions, n'hésite pas à répondre ici.

nanou
21 mars 2015 à 18:06

Bonjour, à tous ce serait pour savoir, si il est bien possible de changer de numéro de téléphone sans changer de puce à cause d'harcèlement.
Merci de bien vouloir me répondre le plus vite possible

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