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Garantie surtension ?

Naflin 53Messages postés 21 juillet 2008Date d'inscription 21 septembre 2011Dernière intervention - Dernière réponse le 25 mai 2011 à 13:21
Bonjour les gens,
Voilà, j'ai un ordi portable, je suis allé le brancher dans une vielle maison au système électrique un peu capricieux, et depuis, il ne fonctionne plus. Un ami m'a dit qu'il avait eu une surtension, et que la carte mère avait cramé.
Actuellement, il est sous la garantie échange de la fnac, et la question que je me pose, c'est ... Est-ce que la garantie couvre ce genre de dommages ? J'ai trouvé plein d'échos sur internet où des gens disent qu'il font preuve d'une mauvaise foi atterrante ...
Vous savez vous ?
Merci de votre temps
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Garantie surtension »

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Normalement oui , tout dommage ( sauf volontaire ) est garanti , ne mentionnes pas le problème de surtension et ça passe ;)
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Tu n'es pas responsable des dégâts occasionnés, et surtout, tu n'es pas obligé de préciser ce que tu viens de dire concernant ce circuit électrique en mauvais état.
Tu leur dis simplement qu'il ne fonctionne plus et que tu en as besoin assez rapidement.
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Merci les gens ! On va tester ... J'leur dis donc pas que c'est une surtension ... ni comment ça s'est fait ...
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Ben si tu penses qu'ils ne vont pas le voir, que c'est à cause d'une surtension ... Faut pas les prendre pour des jambons non plus !


Sinon, les spécialistes SAV et Docteurs en droit sont ici toujours aussi pittoresques (faudrait qu'on pense à commencer un bêtisier sur ce domaine, d'ailleurs ...) :
- "Normalement oui , tout dommage ( sauf volontaire ) est garanti " : ben voyons !
Si donc mon portable tombe, très involontairement bien sûr, dans la piscine, c'est couvert par la garantie ?
Ou bien si, toujours très involontairement, je roule avec ma bagnole sur mon portable posé dans la cour, c'est couvert par la garantie aussi ?
On confond pas là "garantie" et "assurance", par hasard ?
non ?
Même pas un tout petit peu ?

"J'leur dis donc pas que c'est une surtension ... ni comment ça s'est fait ..." : et qui c'est qui qui parlait de gens "de mauvaise foi" y'a pas si longtemps ?
Hm ?

Cela dit, je te signale quand même que si tu pousses le bouchon un peu loin auprès du SAV, ça peut même te valoir une inculpation pour tentative d'escroquerie.
Cela dit, tu fais comme tu le sens.




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BmV tu abuses dans tes propos, quand je dis volontaire c'est genre de l'avoir pris et de l'avoir claqué par terre, au fait, pour utiliser son pc portable près d'une piscine excuses moi du terme mais il faut vraiment être con ... de même pour rouler dessus avec sa bagnole .

Imaginons que tu ais une surtension chez toi , ton pc claque et toi tu ne sais pas d'où vient le problème ? Tu ferais pareil donc n'essaie pas de faire genre ' c'est pas bien , c'est de l'escroquerie '

Là, certes il le sait d'où vient le problème, mais est-ce que le SAV saura que le client sait d'où vient le problème ?

Une belle problématique mais c'est la société de consommation à la con dans laquelle nous vivons aujourd'hui qui nous force à devenir ainsi, comme eux de toute façon, désolé de ce mini coup de gueule mais un peu marre de cette situation.
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Je vois que la mauvaise foi continue ....  

Encore une fois, en cas de souci de surtension par exemple, on fait jouer l'assurance "dommages" de l'habitation principale, pas la garantie !
La garantie, pour mémoire, couvre les défauts de fabrication et/ou les vices cachés d'un objet lors de son usage normal.
Or flanquer une giclée de surtension dans un PC, je n'appelle pas ça un "usage normal"....

Et oui, c'est de l'escroquerie ce qui est projeté ci-dessus !
Et oui c'est passible de poursuites !

"est-ce que le SAV saura que le client sait d'où vient le problème ? " : dans le meilleur des cas, ils vont le remarquer, refuser de faire jouer la garantie et faire un devis, de toutes façons, et là, le fait que le client sache ou pas n'est pas important pour eux.
Dans le pire des cas, ils peuvent porter plainte.

"quand je dis volontaire c'est genre de l'avoir pris et de l'avoir claqué par terre," : même pour ça, la garantie ne jouera absolument pas.
Et même encore moins !
Sinon, quand tu dis quelque chose, veille à bien choisir les mots exacts et précis, sinon tu risques fort de te retrouver dans des situations très inconfortables.

"pour utiliser son pc portable près d'une piscine excuses moi du terme mais il faut vraiment être con" : pourquoi ?
C'est interdit ?
Ou bien y a-t-il une distance réglementaire minimale ?
Il cesse de fonctionner à proximité de plongeoirs, de maillots de bain, de crème solaire, de chlore et/ou de transats ?
Perso, je n'ai jamais remarqué ça ....

Quant à ton plaidoyer contre la "société de consommation" (ressassé depuis plus de 50 ans, soit dit en passant ...) est un peu pitoyable car absolument pas argumenté et, au-delà, tu es encore très jeune pour pouvoir débattre sur un truc dont tu ne mesures pas du tout l'étendue exacte, car tu ne l'as pas encore vécu réellement.
Quand on ne fait pas la différence entre le domaine de la garantie légale et celle de l'assurance, on évite de philosopher au-delà ...

Pour la même raison, d'ailleurs, rien ne t'autorise à spéculer avec une telle insolence, une telle désinvolture et un tel manichéisme sur ma vie privée, qui plus est dans une situation hypothétique, et implicitement m'insulter en me traitant entre les lignes d'escroc en puissance.
Merci de rester dans les limites de la bienséance ici.
Sauf si bien sûr tu compte nous quitter sous peu ....



-=O(_BmV_)O=-             Les hommes n'ont que ce qu'ils méritent. Les autres
sont célibataires." -Sacha Guitry-
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Excuses moi d'avoir entièrement mal formulé ma précédente réponse BmV mais que tu me crois ou pas, jamais je n'ai voulu t'insulter ou te traiter d'escroc .

Je vais reformuler : " pour utiliser son pc portable près d'une piscine, on ne mesure pas le risque d'endommagement qu'il pourrait y'avoir ... de même pour rouler dessus avec sa bagnole . "

" Imaginons que tu ais une surtension chez toi , ton pc claque et toi tu ne sais pas d'où vient le problème ? Tu l'enverras au SAV comme quiconque "

Dans la deuxième problématique j'ai enlevé " Tu ferais pareil donc n'essaie pas de faire genre ' c'est pas bien , c'est de l'escroquerie ' "

Juste histoire d'y voir plus clair, comme tu peux voir, je n'ai pas voulu te viser personnellement, d'ailleurs je ne me permettrais pas de juger quelqu'un que je ne connais pas et que je n'ai jamais vu .

Pour en revenir à la question , oui il peut faire jouer l'assurance de son habitation qui je crois, compte aussi pour les biens .

En espérant ne pas avoir de soucis ici car sans ce forum je meurs ( j'aime bien aider les gens , leur expliquer ce que je peux et inversement, apprendre des autres pour mon futur ) . . .

@+
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"oui il peut faire jouer l'assurance de son habitation " : non, il doit !


Pour le reste, je préfère arrêter la polémique, on tourne en rond.

Et pour terminer : évite de donner des conseils dont tu n'as pas le début de brouillon de compétence ni n'en mesures les conséquences, c'est pas du tout le genre de la maison.
Ou alors demande l'avis à tes parents avant de poster.

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