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3 réponses
soulsy
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18 mai 2011 à 22:42
18 mai 2011 à 22:42
Bonjour
C'est certainement un virus, ta connexion internet est fonctionnelle ? ton ordinateur est bien connecté au réseau ?
Si tu as un antivirus, met le à jour (si tu peux) et fait un scan complet de ton disque dur avec. Tu peux essayer l'outil de microsoft également s'il est sur ton pc : clique sur le menu démarrer, exécuter, tape "mrt" (sans les guillemets) valide en appuyant sur la touche entrée et effectue un scan complet.
Tu peux vérifier la configuration d'internet explorer également (qui te permettra peut-être de résoudre le problème temporairement) : dans internet explorer, menu outils, options internet, onglet connexions, clique sur le bouton paramètres réseau et décocher toutes les cases (tu peux laisser éventuellement cocher "détecter automatiquement les paramètres de connexion" s'il est déjà coché).
Valide et redémarre internet explorer pour voir si ça change quelque chose.
Si tu peux essayer aussi de taper dans internet explorer, dans la barre d'adresses (à la place de l'endroit où il y a d'habitude http://www.....) : " 209.85.227.104 " (sans les guillemets) et valide avec la touche entrée. Si tu arrives sur la page de google, fais le nous savoir.
C'est certainement un virus, ta connexion internet est fonctionnelle ? ton ordinateur est bien connecté au réseau ?
Si tu as un antivirus, met le à jour (si tu peux) et fait un scan complet de ton disque dur avec. Tu peux essayer l'outil de microsoft également s'il est sur ton pc : clique sur le menu démarrer, exécuter, tape "mrt" (sans les guillemets) valide en appuyant sur la touche entrée et effectue un scan complet.
Tu peux vérifier la configuration d'internet explorer également (qui te permettra peut-être de résoudre le problème temporairement) : dans internet explorer, menu outils, options internet, onglet connexions, clique sur le bouton paramètres réseau et décocher toutes les cases (tu peux laisser éventuellement cocher "détecter automatiquement les paramètres de connexion" s'il est déjà coché).
Valide et redémarre internet explorer pour voir si ça change quelque chose.
Si tu peux essayer aussi de taper dans internet explorer, dans la barre d'adresses (à la place de l'endroit où il y a d'habitude http://www.....) : " 209.85.227.104 " (sans les guillemets) et valide avec la touche entrée. Si tu arrives sur la page de google, fais le nous savoir.
Merci pour ta réponse j'ai exécuté "mrt" mais il ne m'a trouvé aucun virus, et j'ai mis à jour mon antivirus. Cela n'a rien changé :/
Je sais que je peux me connecter sous Mozilla en faisant "outils/option/avancé/paramètre et en cochant détection automatique des paramètres de proxy et là ça marche mais IE ne marche toujours pas et je ne sais pas si c'est bon pour l'ordi de choisir cette option sous Mozilla.
Le fichier csrss.exe n'est toujours pas trouvable dans les fichiers temporaires de mon ordi, et j'ai toujours ces deux messages au démarrage ><
Bref pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avoir lu,
bonne soirée!
Je sais que je peux me connecter sous Mozilla en faisant "outils/option/avancé/paramètre et en cochant détection automatique des paramètres de proxy et là ça marche mais IE ne marche toujours pas et je ne sais pas si c'est bon pour l'ordi de choisir cette option sous Mozilla.
Le fichier csrss.exe n'est toujours pas trouvable dans les fichiers temporaires de mon ordi, et j'ai toujours ces deux messages au démarrage ><
Bref pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avoir lu,
bonne soirée!
soulsy
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Modifié par soulsy le 19/05/2011 à 23:59
Modifié par soulsy le 19/05/2011 à 23:59
Ce fichier dans le dossier temp est surement un virus qui a été déplacé/supprimé ou qui a changé de nom.
C'est la configuration correcte (et par défaut) pour une utilisation standar de firefox (sauf si tu utilises réellement un proxy bien sur)
Télécharge zhpdiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Installer le et lance un diagnostic avec (en cliquant sur le bouton avec une loupe),un fichier texte sera créer sur ton bureau.
Envoye ce fichier sur ce site : https://www.cjoint.com/ (en cliquant sur parcourir)
Le site te donnera un lien avec ton fichier.
Créer un nouveau message sur le forum dans la partie sécurité, explique ton problème et colle le lien du site cjoint avec le rapport de zhpdiag, quelqu'un t'aidera surement mieux à désinfecter ton ordinateur.
Bon courage
C'est la configuration correcte (et par défaut) pour une utilisation standar de firefox (sauf si tu utilises réellement un proxy bien sur)
Télécharge zhpdiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Installer le et lance un diagnostic avec (en cliquant sur le bouton avec une loupe),un fichier texte sera créer sur ton bureau.
Envoye ce fichier sur ce site : https://www.cjoint.com/ (en cliquant sur parcourir)
Le site te donnera un lien avec ton fichier.
Créer un nouveau message sur le forum dans la partie sécurité, explique ton problème et colle le lien du site cjoint avec le rapport de zhpdiag, quelqu'un t'aidera surement mieux à désinfecter ton ordinateur.
Bon courage
Soulsy, j'ai installé le logiciel comme tu me l'as indiquer seulement quand je clique sur la loupe, une petite fenêtre noire s'ouvre très rapidement et se referme, que dois-je faire ?
soulsy
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21 mai 2011 à 12:50
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Tu arrives bien sur cette fenêtre ? https://www.zebulon.fr/medias/Image/telechargement/ZHPDiag.jpg
Va voir ici, il y un tutoriel avec des images : http://www.forum-fec.net/t194-tuto-diagnostic-zhpdiag
Et sinon, poste directement un message sur le forum sécurité en disant que zhpdiag ne marche pas.
Va voir ici, il y un tutoriel avec des images : http://www.forum-fec.net/t194-tuto-diagnostic-zhpdiag
Et sinon, poste directement un message sur le forum sécurité en disant que zhpdiag ne marche pas.
