Impossible de supprimer Sweet IM

J'ai déjà consulté cette page au départ, mais en suivre les instructions et tenter de désinstaller le programme avec le panneau de config/en téléchargeant l'application n'a pas marche.

Bsr
il t'est également proposé de nettoyer par ad remover :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066591-ad-
remover

http://www.teamxscript.org/adremover.html

Après deux tentatives de nettoyage, rien de nouveau sous le soleil d'après mon amie. Je n'arrive pas à copier le rapport d'erreur ici : lorsque je veux le publier, on m'indique que "le titre du message n'est pas renseigné".

bonsoir inscris-toi sur commentcamarche tu pourras ensuite poster tes rapports

Voila, merci pour votre aide !


======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (SCAN [1]) -> Lancé à 23:17:50 le 17/05/2011, Mode normal

Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86)
Athénais@PC-DE-ATHÉNAIS (ASUSTeK Computer Inc. X58LE)

============== RECHERCHE ==============


Dossier trouvé: C:\Users\Athénais\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ask Search Assistant
Dossier trouvé: C:\Program Files\Ask Search Assistant
Dossier trouvé: C:\Users\Athénais\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier trouvé: C:\Program Files\Conduit

Clé trouvée: HKLM\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé trouvée: HKCU\Software\AskSearchAsst
Clé trouvée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{18EAB056-9057-F224-FD4C-1F6569C4D8D2}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Ask.com Search Assistant
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ask.com Search Assistant


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [4.0.1 (fr)] ****

HKCU_MozillaPlugins\@movenetworks.com/Quantum Media Player (x)
Searchplugins\avg_igeared.xml (hxxp://search.avg.com/route/?d=4cc72fc4&v=6.103.018.001&i=23&tp=chrome&q={searchTerms}&lng=fr&iy=&ychte=fr/)
Searchplugins\bing.xml ( hxxp://www.bing.com/search)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)
HKLM_Extensions|{B728AB94-9BC7-49b7-B76A-422BB31B2FD0} - C:\Program Files\ArcSoft\Media Converter for Philips\Internet Video Downloader\Plugin_FireFox
HKLM_Extensions|{3f963a5b-e555-4543-90e2-c3908898db71} - C:\Program Files\AVG\AVG10\Firefox\
HKLM_Extensions|avg@igeared - C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\Firefox\avg@igeared
HKLM_Extensions|{1E73965B-8B48-48be-9C8D-68B920ABC1C4} - C:\Program Files\AVG\AVG10\Firefox4\
HKCU_Extensions|moveplayer@movenetworks.com - C:\Users\Athénais\AppData\Roaming\Move Networks

-- C:\Users\Athénais\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\bi1shxtr.default --
Extensions\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847} (SweetIM Toolbar for Firefox)
Searchplugins\SweetIM Search.xml (?)
Searchplugins\sweetim.xml (?)
Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\\Users\\Athénais\\Pictures
Prefs.js - browser.search.defaultenginename, SweetIM Search
Prefs.js - browser.search.defaulturl,
Prefs.js - browser.search.selectedEngine, Google
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://home.sweetim.com
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110413222027
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:2.0.1
Prefs.js - keyword.URL, hxxp://search.sweetim.com/search.asp?src=2&q=
Prefs.js - sweetim.toolbar.previous.browser.search.defaultenginename,
Prefs.js - sweetim.toolbar.previous.browser.search.defaulturl,
Prefs.js - sweetim.toolbar.previous.browser.search.selectedEngine, SweetIM Search
Prefs.js - sweetim.toolbar.previous.browser.startup.homepage,
Prefs.js - sweetim.toolbar.previous.keyword.URL, chrome://browser-region/locale/region.properties

========================================

**** Internet Explorer Version [9.0.8112.16421] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.google.com/ig/redirectdomain?brand=ASUS&bmod=ASUS
HKCU_Main|SearchMigratedDefaultURL - hxxp://www.google.com/search?q={searchTerms}&sourceid=ie7&rls=com.microsoft:en-US&ie=utf8&oe=utf8
HKCU_Main|Start Page - hxxp://www.google.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.google.com/ig/redirectdomain?brand=ASUS&bmod=ASUS
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Search Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Start Page - hxxp://www.google.com/ig/redirectdomain?brand=ASUS&bmod=ASUS
HKCU_URLSearchHooks|{A3BC75A2-1F87-4686-AA43-5347D756017C} - "AVG Security Toolbar BHO" (C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\IEToolbar.dll)
HKCU_URLSearchHooks|{7c5c0f58-e061-457d-9033-77307f5ed00c} (x)
HKCU_SearchScopes\{18EAB056-9057-F224-FD4C-1F6569C4D8D2} - "Ask" (hxxp://www.plusnetwork.com/s/?q={searchTerms}&iesrc={referrer:source?})
HKCU_SearchScopes\{70D46D94-BF1E-45ED-B567-48701376298E} - "Google Desktop" (hxxp://127.0.0.1:4664/search&s=bdvl8lNuoJaC9j_f17HVTPnZ4JA?q={searchTerms})
HKCU_SearchScopes\{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - "AVG Secure Search" (hxxp://search.avg.com/route/?d=4cc72fc4&v=6.11.25.1&i=23&tp=chrome&q={searchTerm...)
HKCU_SearchScopes\{EEE6C360-6118-11DC-9C72-001320C79847} - "?" (?)
HKLM_SearchScopes\{EEE6C360-6118-11DC-9C72-001320C79847} - "?" (hxxp://search.sweetim.com/search.asp?src=6&q={searchTerms})
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} (C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\IEToolbar.dll)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} (x)
HKLM_Toolbar|{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} (C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\IEToolbar.dll)
HKCU_ElevationPolicy\{2E422264-6D8A-4ca0-97C7-A2CF868471EA} - C:\Users\Athénais\AppData\Roaming\Move Networks\ie_bin\MovePlayerUpgrade.exe (?)
HKCU_ElevationPolicy\{9D7A7BB2-F216-41A2-A98B-393F0E2DDEFA} - C:\Program Files\BitLord\BitLord.exe (www.BitLord.com)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{74351F14-5437-4d87-805B-04D409B09976} - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe (Google)
HKLM_ElevationPolicy\{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\ToolbarBroker.exe (?)
BHO\{11222041-111B-46E3-BD29-EFB2449479B1} - "IEPlugin Class" (C:\PROGRA~1\ArcSoft\MEDIAC~1\INTERN~1\ARCURL~1.DLL)
BHO\{A3BC75A2-1F87-4686-AA43-5347D756017C} - "AVG Security Toolbar BHO" (C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\IEToolbar.dll)

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 1 Fichier(s)

C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 17/05/2011 23:17:54 (6150 Octet(s))

Fin à: 23:18:37, 17/05/2011

============== E.O.F ==============

c'etait nettoyer qui etait demandé

Oui, comme dit plus haut, le nettoyage a aussi été fait à deux reprises, sans succès, d'où l'envoi du rapport si ça peut vous éclairer sur l'origine du problème.

refais un nettoyage en mode sans echec

J'aurai accès à son ordi que demain soir donc je vous tiens au courant à ce moment : c'est pas facile de gérer ça à distance ;)

lol pas de soucis :D

Bon, je reviens après une longue absence... Et toujours au même point : on a tenté le nettoyage en mode sans échec, mais il ne trouve rien. Une idée ? On sèche. :/

je peux avoir le rapport ?

Voila, en espérant que tu trouveras quelque chose ;)


======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [3]) -> Lancé à 00:44:39 le 03/06/2011, Mode sans echec

Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86)
Athénais@PC-DE-ATHÉNAIS (ASUSTeK Computer Inc. X58LE)

============== ACTION(S) ==============



(!) -- Fichiers temporaires supprimés.




============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [4.0.1 (fr)] ****

HKCU_MozillaPlugins\@movenetworks.com/Quantum Media Player (x)
Searchplugins\avg_igeared.xml (hxxp://search.avg.com/route/?d=4cc72fc4&v=6.103.018.001&i=23&tp=chrome&q={searchTerms}&lng=fr&iy=&ychte=fr/)
Searchplugins\bing.xml ( hxxp://www.bing.com/search)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)
HKLM_Extensions|{B728AB94-9BC7-49b7-B76A-422BB31B2FD0} - C:\Program Files\ArcSoft\Media Converter for Philips\Internet Video Downloader\Plugin_FireFox
HKLM_Extensions|{3f963a5b-e555-4543-90e2-c3908898db71} - C:\Program Files\AVG\AVG10\Firefox\
HKLM_Extensions|avg@igeared - C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\Firefox\avg@igeared
HKLM_Extensions|{1E73965B-8B48-48be-9C8D-68B920ABC1C4} - C:\Program Files\AVG\AVG10\Firefox4\
HKCU_Extensions|moveplayer@movenetworks.com - C:\Users\Athénais\AppData\Roaming\Move Networks

-- C:\Users\Athénais\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\bi1shxtr.default --
Searchplugins\SweetIM Search.xml (?)
Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\\Users\\Athénais\\Pictures
Prefs.js - browser.search.defaulturl,
Prefs.js - browser.search.selectedEngine, Google
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://www.google.com/webhp?hl=fr
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110413222027
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:2.0.1
Prefs.js - keyword.URL, hxxp://search.sweetim.com/search.asp?src=2&q=
Prefs.js - sweetim.toolbar.previous.keyword.URL, hxxp://search.sweetim.com/search.asp?src=2&q=

========================================

**** Internet Explorer Version [9.0.8112.16421] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_URLSearchHooks|{A3BC75A2-1F87-4686-AA43-5347D756017C} - "AVG Security Toolbar BHO" (C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\IEToolbar.dll)
HKCU_URLSearchHooks|{7c5c0f58-e061-457d-9033-77307f5ed00c} (x)
HKCU_SearchScopes\{70D46D94-BF1E-45ED-B567-48701376298E} - "Google Desktop" (hxxp://127.0.0.1:4664/search&s=bdvl8lNuoJaC9j_f17HVTPnZ4JA?q={searchTerms})
HKCU_SearchScopes\{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - "AVG Secure Search" (hxxp://search.avg.com/route/?d=4cc72fc4&v=6.11.25.1&i=23&tp=chrome&q={searchTerm...)
HKCU_SearchScopes\{EEE6C360-6118-11DC-9C72-001320C79847} - "?" (?)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} (C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\IEToolbar.dll)
HKLM_Toolbar|{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} (C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\IEToolbar.dll)
HKCU_ElevationPolicy\{2E422264-6D8A-4ca0-97C7-A2CF868471EA} - C:\Users\Athénais\AppData\Roaming\Move Networks\ie_bin\MovePlayerUpgrade.exe (?)
HKCU_ElevationPolicy\{9D7A7BB2-F216-41A2-A98B-393F0E2DDEFA} - C:\Program Files\BitLord\BitLord.exe (www.BitLord.com)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{74351F14-5437-4d87-805B-04D409B09976} - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe (Google)
HKLM_ElevationPolicy\{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\ToolbarBroker.exe (?)
BHO\{11222041-111B-46E3-BD29-EFB2449479B1} - "IEPlugin Class" (C:\PROGRA~1\ArcSoft\MEDIAC~1\INTERN~1\ARCURL~1.DLL)
BHO\{A3BC75A2-1F87-4686-AA43-5347D756017C} - "AVG Security Toolbar BHO" (C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\IEToolbar.dll)

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 83 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 48 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 18/05/2011 00:02:04 (5276 Octet(s))
C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 02/06/2011 23:53:54 (5010 Octet(s))
C:\Ad-Report-CLEAN[3].txt - 03/06/2011 00:44:48 (4872 Octet(s))
C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 17/05/2011 23:57:59 (5554 Octet(s))

Fin à: 00:45:41, 03/06/2011

============== E.O.F ==============

desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu

Ferme toutes tes appilications en cours

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.

Allez, je vais te répondre. C'est simple.

Tu vas dans Outils / Modules Complémentaires / Desactiver Sweet IM / Supprimer Sweet IM.


Tchou !

Je viens d'avoir le même problème. Je suis sous Windows7 et quand je fais 'Outils' il ne m'affiche pas ' Modules Complémentaires' . Comment faire ?J'essaye depuis 3 jours sans grande amélioration ...