CommentCaMarche
Recherche
Posez votre question Signaler

Comment résilier mon abonnement SFR ? [Résolu]

Boul2killeR 452Messages postés mardi 29 septembre 2009Date d'inscription 26 mars 2015Dernière intervention - Dernière réponse le 22 janv. 2015 à 17:44
Bonjour à toutes et à tous
Je souhaite résilier mon abonnement chez internet SFR, si quelqu'un connait l'adresse exacte où envoyer mon courrier recommandé ?.
Je n'arrive pas à avoir un conseiller de chez pour m'informer de la procédure de résiliation de mon contrat.
Merci pour vos réponses
Lire la suite 
Réponse
+27
moins plus
Modèle de lettre de résiliation SFR ADSL Neufbox
La demande de résiliation de votre forfait SFR ADSL Neufbox sera effectuée par lettre recommandée avec avis de réception


[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro d'abonné SFR ADSL Neufbox]


Destinataire :
Service Client SFR neufbox et fixe
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX


[Lieu, Date]


Objet : Résiliation d'abonnement Internet
Recommandé avec Accusé de Réception


Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement Bbox ADSL
Conformément aux conditions générales de vente, je vous remercie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie. Conformément aux CGV la période de préavis étant de 10 jours nous cesserons d'être liés par quelque contrat que ce soit à compter du [date de fin*]

Comme prévu par l'article 2004 du Code Civil, je vous informe également de la révocation de l'autorisation de prélèvement automatique. Après réception de votre facture de clôture de compte, je vous réglerai les éventuels montants dûs avec le moyen de paiement de mon choix.

Merci de m'indiquer par retour de courrier la marche à suivre pour restituer le modem.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ajouter un commentaire
Réponse
+10
moins plus
Avec SFR ADSL Neufbox, pas d'engagement mais des frais de résiliation de 45 euros. Vous pouvez donc résilier votre abonnement ADSL SFR à tout moment. Comptez ensuite une dizaine de jours pour la prise en compte de votre demande de résiliation.

Adresse de résiliation SFR ADSL Neufbox
Service Client SFR neufbox et fixe
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX


En cas de résiliation du Contrat de Service pour quelle que raison que ce soit, à l'expiration du délai de préavis de dix (10) jours prévu à l'article 12 §2 et 13.2.1 des présentes, le cas échéant et si les Matériels ont été fournis par l'Opérateur au Client, le Client devra retourner les Matériels complets (accessoires inclus) en bon état et dans un emballage adapté dans un délai maximum de vingt (20) jours à compter de la demande de résiliation. Le cas échéant, à défaut de retour des Matériels ou en cas de retour incomplet, dans ce délai de vingt (20) jours, ou dans les cas prévus à l'article 5.4.2 et à l'article 5.5, l'Opérateur pourra facturer au Client les pénalités suivantes : - soixante euros (60€) pour un Modem, - cent cinquante euros (150€) pour un Décodeur - vingt et un euros (21€) par accessoire manquant.
Ajouter un commentaire
Réponse
+2
moins plus
Bonjour,

Modalités de résiliation
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Merci à toutes et à tous pour vos réponses (^_^)
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
bonjours a tous

désolé si je m'incruste ;-)

avez vous eu des soucie pour résilié ?
Ajouter un commentaire
Ce document intitulé «  Comment résilier mon abonnement SFR ?  » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.

Vous n'êtes pas encore membre ?

inscrivez-vous, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.