Formater en mode sans echec avec W7

Bonjour,

Alors voila, mon pc (dell vostro 1720 avec W7) a chopper un virus au niveau du system32. Aussi, chaque fois que je démarre mon pc, en mode normal, écran bleu après quelques minutes. Je redémarre en mode sans échec ( avec prise en charge du réseau) dès la sélection de ma session (démarrage de w7 normal) c'est l'écran noir total. Je suis donc obligée d'aller dans le gestionnaire des taches, d'exécuter une nouvelle tâche et j'ai ainsi accès à internet. Après avoir "évacué" toutes mes données, j'ai voulu formater. Malheureusement action impossible puisque l'invite de cmd refuse d'exécuter ma tâche, le clic droit sur c:/>formater> impossible "le lecteur est occupé"(or il n'y a rien d'autre que la fenêtre de formatage) et pour finir, lors du lancement d'un cd window xp pour le réinstaller toutes les actions s'affichent en blanc (je peux cliquer dessus) sauf réinstaller Windows xp.
Je suis novice en la matière et je ne sais plus que faire.. pourriez vous m'aider ?