bonjour,
le blocage d'internet peut venir par plusieur élement :
- une infection
- le parfeu
- l'antivirus
- le routeur
- une mise à jour
.
.
tu peux en trouver des causes mais la plus importante est à savoir ce qui c'est produit exactement pour que le pc n'ait plus d'accès !!
quand à un rapport de diagnostique, il faut voir la version de windows qu'il utiilise :
Xp, Vista ou Seven !
hijackthis étant dépassé, il faut essayer de redemarrer le pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau, puis passer un scan de zhpdiag, héberger le rapport sur un site d'hébergement comme cijoint, Dl.free ou autre, coller le lien du rapport ici pour que je puisse le voir.
voilà en détail :
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou
http://www.commentcamarche.net/telecharger/download-34066799-zhpdiag
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://dl.free.fr
ou :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://www.terafiles.net/
