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Hp photosmart premium c310 [Résolu]

krys - Dernière réponse le 14 mai 2011 à 17:30
Bonjour,
Je viens d'acheter cette imprimante samedi.Tout fonctionne mais uniquement en noir et blanc.Dés que je veux imprimer en couleur en word ça imprime en noir et en photo je n'ai rien.Que faire??
Merci de votre aide
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Hp photosmart premium c310 »

5 réponses
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boissonnfive 200Messages postés 20 décembre 2000Date d'inscription 22 mai 2012Dernière intervention 11 mai 2011 à 23:14
Bonjour,

vérifie que la cartouche couleur est bien insérée et à la bonne place.
Imprime une page de test (voir documentation de ton imprimante)

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boissonnfive- 12 mai 2011 à 16:07
Désolé, je ne vois pas.
Peut-être un retour ou un appel au SAV ?
krys - 12 mai 2011 à 19:10
je pense que c'est ce que je vais faire merci
krys - 14 mai 2011 à 17:30
retour en sav fait échange contre une canon qui a fonctionné tout de suite
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