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Désinstallation de norton 2006 via symantec

Posté par xris34, le dimanche 23 avril 2006 à 11:02:03
Bonjour
depuis hier mon outlook express ne fonctionne plus avec ce message: "Non, Erreur de socket : 10053, Numéro d'erreur : 0x800CCC0F" et si je redemarre l'ordi il m'ouvre une fenetre disant "window installer" puis en anglais "impossible to repair" desintallez et reinstaller norton". j'essaie de le desinstaller mais l'on me dit impossible de le desintaller "erreur 9999,172" .. je clique dessu ce lien symantec mais serveur introuvable.que faire? je suppose que le fait que norton filtre les mails et que ce dernier ne fonctionne pas il rend impossible la lecture de mes mails via outlook. dc a mon avis si j'arrive a reinstaller correctement norton 2006 je dois pouvoir refaire fonctionner outlook. qu'en pensez vous?.. je recherche juste le logiciel symantec qui desintalle norton 2006 proprement. merci bien de votre aide. xris.
Configuration: windows xp pro
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flo88, le dimanche 23 avril 2006 à 11:24:35
Ce problème a fait l'objet d'un traitement spécifique pour les anciennes versions:

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-2453-supprimer-desi­nstaller-norton-antiv...

Pour la version 2006, il faut télécharger un autre utilitaire de désinstallation sur le site de Symantec
Assaye à partir de là:
http://search.symantec.com/custom/fr/techsupp/kb/query.html?­csm=no&lk=1&rf=0&nh=7...

Moi, c'est Flo, comme Florent.......
   
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xris34, le dimanche 23 avril 2006 à 11:33:16
allo flo
j'ai trouvé chez symantec le logiciel qui m'a tout desintallé correctement et le norton 2006 et system works 2004. mais a la reinstallation de l'un ou l'autre il me note "error 1606 %user profile" et ne peut plus les reinstaller. par contre outlook remarche enfin.. alors comment faire pour ne pas avoir ce userprofile qui m'empeche d'installer les logiciels? merci encore pour votre gentillesse. xris.
   
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 quick157, le dimanche 23 avril 2006 à 17:41:02
Salut,

As-tu bien utilisé l'outil de désinstallation Norton disponible ici :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf­/4f60eedf1156c8068525...

En principe, cela ne devrait pas poser de problème pour la réinstallation.

Bien à toi
   
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