Bonjour,
Pas de panique. Tout dépend du centre d'appel. Pour y avoir bossé
un moment, tu dois être réactif (question=réponse), savoir travailler en parfaite autonomie (callcenter=+ieurs téléacteurs=bruit=contrôle appels=stress), respecter le "scénario"
(on te file un argumentaire pour parer à toutes les situations), être
aimable (ex : Merci de m'avoir consacré quelques instants, bla bla) savoir gérer son temps, tout en étant rapide.
Un conseil : remercie la personne de son accueil (un bon point
car il s'agit d'être accueillant au téléphone...le sourire s'entend au
téléphone)
Merde pour ton entretien !

Salut
pour te dire lina les centres d'appels exigent davantage une trés bonne elocution française (malheureusement pr nous packe moi aussi jé le mém blém)mé bien sur ça depend du centre et la langue demandé ...mais pour ne pas te decourager je te dis ke en revanche il existe aussi des centre d'appel ki demandent un bon niveau en arabe par expl ou bien tamazighte si jamais tu parle berbere.. il faut just cherché et ne pas se lasser..une autre chose si jamais tu porte le voil tu dois chercher surtt les etablissements marocains ou bien tu envois ton cv avc ta photo...pour ne pas tomber dans le méme probléme ke moi...en effet j'ai envoyé mon cv à pas mal de cabinet de recrutement ..en general ça mété trop satisfesant au debut et j'ai eu méme des entretiens telephonique mais dés kil sach ke je porte le voile ils me disent "malheureusemt on acceepte pas les voilées on discutera votre cas et on vous rappellera plutart...."et ils racrochent..on dirait ke c avc le voil kon va communiké!!!!!...il ya mém des uns ki m'ont proposé de lenlevé just à linterieur de letablissemt mé comm mém ça reste une kestion de principe ...mohim...je t'encourage dallé passer tou les entretien kon ta proposé just tu prepare avant et tu cherch sur net tu trouvera pa mal dexempl.. et mém tu essaye dapprendr des reponses sil le faut puiske tu trouve des difficulté à texprimé en français ben tu apprend ..packe les kestiosns sont preske standart..préske tte les kestion ki se posent tu les trouvra sur net et aussi noubli pa ke mém si tarrive pa à réussir ton 1 ier ou 2iem ou n iém entretien ke té nulle non c just aussi kestion de lmaktabe et noubli aussi pa kil ait tjrs uneexperience acquérie lors de chak rencontre ...et finalment je te souhaite bne chance ainsi à tout les convoké...