Mon casque audio avec micro ne marche plus

bonjour tout le monde
Je vous sollicite car j'ai un soucis avec mon casque.Il ne marche plus du tout alors que la semaine dernière il marchait très bien il m'indique comme message lorsqueje veux ecouter un son :
"Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier. Si ce dernier se trouve sur un autre ordinateur, assurez-vous d'être connecté au réseau. Si vous avez tapé un chemin d'accès, vérifiez s'il est correct. Si le problème persiste, il est possible que le serveur ne soit pas disponible."
et pourtant j'ai tout essayé d'aller sur périphériques dans la rubrique volume il met aucun périphérique audio don rien n'est activé.
que faire svp
je vous remercie de vos réponses.
nina