Bonsoir,
En Octobre 2007, j'ai envoyé un courrier recommandé à AOL leur demandant la resiliation de mon abonnement, le 03 Novembre2007 j'ai reçu un courrier d'AOL accusant reception de ma demande, qui etait mise en attente à cause de la "fusion" avec Neuf . Dans le meme temps, j'ai résilié ma ligne téléphonique puisque je déménageais. je n'avais donc plus de connection . Malgré cela, j'ai continué à etre prélevée. En Février , j'ai appelé neuf pour les alerter, ils m'ont dit que j'étais toujours abonnée , et de leur faire parvenir ma demande de résiliaton avec une lettre explicative. Ce que jai fait par courrier recommandé. Dépuis, pas de nouvelles , et factures toujours prélevées....
J'ai l'intention de saisir la juridiction de proximité.
Que me conseillez vous ?
merci d'avance pour les réponses