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Adresse postale AOL pour résiliation abonneme [Résolu]

marie figuier - Dernière réponse le 18 août 2011 à 09:52
Bonjour, Je suis à la recherche de l'adresse postale d'AOL pour résilier un abonnement auquel je ne peux plus techniquement accéder depuis plus de 6 mois malgré de nombreux appels à leur service assistance. Ras le bol.....
Merci beaucoup
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Adresse postale AOL pour résiliation abonneme »

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Neuf

Service Clientèle
92649 - Boulogne Billancourt Cedex


ou
Service Clients NEUF AOL
BP 35
13322 MARSEILLE Cedex 16
nina - 21 nov. 2009 à 14:02
???
ORPHEEEnels65@aol.com - 15 janv. 2010 à 11:21
Je vous ai adressé un courrier vous demandant de résillier mon abonnement. Est ce que le nécessaire a ét fait. Merci pour votre réponse
référence client 1 7ELO 1028
walie - 6 janv. 2011 à 22:15
permalink s'est trompé de "forum" il me semble....aucun administrateur ne bloque ce genre de message?? je dois m'être trompée de réseau commercial AOL
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Salut !
Pas d'informations sur les contrats de AOL ?
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voici un lien qui te fournira un courrier type et n'oublie pas d'envoyer ton courrier avec un accusé de reception c'est trés important au niveau légal.
http://www.ariase.com/fr/guides/resiliation.html
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Bonjour,
J'ai moi-même dû chercher car mon abonnement 30H est passé de 6.99€ à 19.99€ entre AOL et NEUF...!!!....
voici l'adresse pour résilier AOL:
Neuf Cegetel
Service Résiliation
TSA 30144
94098 Créteil Cedex
barmich - 2 avril 2009 à 19:18
oui je confirme l'adresse

SUR CRETEIL !!
SEV - 30 avril 2009 à 20:58
Merci pour tous ces bons conseils et surtout pour l'adresse. Je n'ai plus le contrat aol bas débit... quelqu'un peut-il me dire quand on peut résilier, s'il y a une date ou si on peut le faire n'importe quand... merci et courage fuyons !
Marc - 16 oct. 2009 à 20:50
Bonsoir,

pour compléter les informations de ce topic, pour ceux qui veulent contacter téléphoniquement AOL - Neuf et maintenant SFR, vous pouvez joindre un conseiller au 1077, qui vous donnera toutes les instructions nécessaires et notamment l'adresse du service résiliation sur Créteil (voir réponses précédentes).
En tout cas merci à tous les contributeurs, qui m'ont permis de résoudre notre petit "problème"!
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Lettre recommandée avec AR et annuler les prélèvements en montrant votre lettre de résiliation à votre banquier . Mentionner ceci dans votre lettre de résiliation, en précisant que vous règlerez la dernière facture de résiliation dès réception de la confirmation de résiliation AOL.

SFR Neuf Box.
résilation aol
TSA 30144
94098 Créteil Cedex
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MERCI POUR LE NUMERO CAR IL N'YA PLUS DE NUMERO QUI REPONDENT
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apre avoir lue votre demande voici l'adresse .envoyer a :resiliation aol service clientel -13322 marseille cedex 16
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service resiliation0892790012
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Bonjour, je pouriez vous SVP, me donner l'adresse AOL,pour résilier mon abonnement. E n attendant une réponses favorable à ma dommande, je vous souhaite un bon surf. D'avance merci.
crystare - 21 avril 2008 à 22:36
Bonsoir,

Votre demande de résiliation a t'elle été prise en compte.

merci de me répondre.
Cordialement
papycarollyne51 - 27 avril 2008 à 18:41
je viens de voir que vous avez pu contacter aol par telephone ayant des problemes avec eux pourriez vous me comuniquer ce numero que je puisse avoir un interlocuteur directe merci de votre reponse
dbischoff77 - 28 avril 2008 à 11:32
je n'ai pas demandé de numéro de téléphone, donc je ne peux vous renseigner,
mais l'adresse pour changer mon RIB
DB
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pouvez vous me donné une adresse de 9 AOL POUR RECLAMATION SUR LEUR RETRAITS SUR MON COMPTE
impossible de les avoir au telephone jamais
montant jamais les méme alors que j'ai un forfait bas debit jamais depassé comprends pas
merci de me repondre
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je voudrais comprendre depuis que je ne suis plus chez aol et que je suis maintenant a club-internet je peu toujours me connectee a mon ancienne adresse email aol
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quel galere pour recuperer de l'argent chez aol .un tas de papier a fournir un tas de tel qui ne savent pas grand chose
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Bonjour

Cela fait plus d'un an que j' ai ressiliée chez aol, mais ils ont toujour pas arrété de relevé leur abonnement...
Impossible de les appeler car mon numero de tél est pas reconue par le service aol-neuf.

Que puis-je faire?

Merci
Manue - 11 juin 2008 à 18:44
Bonjour

J'ai le même souci en ce moment.
J'ai réussi à les joindre au 0892790012.
Ne donne pas toin num de téléphone, tu seras rebasculée vers un opérateur.

Ils m'ont raconté que j'allais recevoir une facture de cloture et être remboursée des prélèvements indus.

A suivre

J'espère t'avoir un peu aidée.
N'hésite pas à me faire savoir comment ça s'est passé (je ne suis pas sûre moi-même d'avoir résolu le pb !)
ligne - 11 oct. 2008 à 23:57
si tout est réglo au niveau de ta résiliation fait une opposition sur ton compte
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faites le 1077 et écoutez les offres. cliquez sur la touche qui correspond à résiliation. demandez votre N° de contrat aol (si vous ne l'avez pas) donnez les renseignements que l'opératrice vous demande, et elle vous donnera votre réf aol à mentionner sur votre lettre de résiliation, ainsi que nom, adresse complète
n° de téléphone et ADRESSE EMAIL AOL

Si vous connaissez tous ces renseignements
envoyez votre lettre de résiliation à:
SFR 9 BOX
résiliations AOL
TSA 30144
94098 Créteil Cedex
rachel - 18 août 2011 à 09:52
Bonjour,
Cette adresse est elle toujours valable?
je souhaite résilier mon abonnement AOL bas débit mais je n'arrive pas à trouver une adresse récente. Il y a plusiuers adresses: Créteil, Marseilles, Boullogne .
Laquelle est la bonne?

Merci de votre aide
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Bonjour,


Je rajoute ceci à 3x :
http://www.ariase.com/fr/espace_membres/resiliation.html
A+
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Pour des raisons personnelles je voudrais résilier mon contrat UDSL uniquement Merci
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je voudrais savoir à Quelle adresse envoyer mon nouveau RIB - merci

D .BISCHOFF
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J'ai connu moi aussi des problèmes avec AOL, et j'ai tapper sur google résiliation AOL, tu aura par la suite un sit d'ARIASE, il y a une lettre de résiliation prérempli, c'est simple et rapide !
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je veux contacter aol neuf par telephone merci
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Bonsoir,
En Octobre 2007, j'ai envoyé un courrier recommandé à AOL leur demandant la resiliation de mon abonnement, le 03 Novembre2007 j'ai reçu un courrier d'AOL accusant reception de ma demande, qui etait mise en attente à cause de la "fusion" avec Neuf . Dans le meme temps, j'ai résilié ma ligne téléphonique puisque je déménageais. je n'avais donc plus de connection . Malgré cela, j'ai continué à etre prélevée. En Février , j'ai appelé neuf pour les alerter, ils m'ont dit que j'étais toujours abonnée , et de leur faire parvenir ma demande de résiliaton avec une lettre explicative. Ce que jai fait par courrier recommandé. Dépuis, pas de nouvelles , et factures toujours prélevées....
J'ai l'intention de saisir la juridiction de proximité.
Que me conseillez vous ?
merci d'avance pour les réponses
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