Remettre mon ordi a l'état initial

Bonjour,

Je voudrais remettre mon ordinateur a l'état initial, c'est a dire comme il étais a son achat. Je possède un HP pavillon, qui tourne sous windows VISTA, je ne suis pas très douée la dedans. Aussi j'ai plusieurs questions : - Faut t-il obligatoirement les CD de resaturation ?
- Combien de temps cela dure en général ?
- On m'a parler d'appuiyer seulement sur la touche F10 ou F11 au démarage de mon ordinateur, comment faire après ?
Merci d'avance. J'espère une réponse au plus vite.

Je veux faire cette restauration complète car mon iTunes ne mache plus, apres avoir désinstaller et réinstaller apres ce message d'erreur : " iTunes a céssé de fonctionner..."